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。。各年度考題。。114年(3)。113年(2)。112年(3)。111年(2)。110年(3)。109年(2)。108年(2)。107年(2)。106年(3)。105年(2)。104年(2)。103年(2)。102年(2)。101年(2)。100年(1)。99年(2)。98年(1)。97年(1)。96年(1)。95年(1)。94年(3)。93年(2)。92年(2)。91年(3)
| （1） | 專門職業及技術人員高等考試。社會工作師 | 。114年-1。114年-2。113年-1。113年-2。112年-1。112年-2。111年-1。111年-2。110年-1。110年-2。109年-1。109年-2。108年-1。108年-2。107年-1。107年-2。106年-1。106年-2。106年-3。105年-1。105年-2。104年-1。104年-2。103年-1。103年-2。102年-1。102年-2。101年-1。101年-2。100年。99年-1。99年-2。94年。93年。98年。97年。96年。95年。92年。91年 |
| （2） | 專門職業及技術人員檢覈筆試。社會工作師 | 。94年-1。94年-2。93年。92年。91年-1。91年-2 |
| （3） | 特種考試退除役軍人轉任公務人員三等考試。社會工作 | 。114年。112年。110年 |
114年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10320【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、「組織社區」是社區組織成為重要的過程，試申述「組織社區」的意義以及要達成的功能。（25分）
二、作為社福中心的社會工作者，遇年滿 82 歲中風且無家屬之獨居長輩，試說明可運用社會資源的種類以及運用社會資源時的考量與原則。（25分）
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114年公務人員特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題13430【考試別】退除役軍人轉任公務人員考試【等別】三等考試【類科組別】社會工作【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
一、社會工作者為了滿足案主的需求或協助案主解決其問題，其服務的過程稱為社會工作實施過程，請說明社會工作的實施過程及其各階段的內涵。（25分）
二、社會工作者為提供有效的服務，必須掌握案主對於其問題與所在情境的理解與感受，也就是社會工作必須進行「評估」。而社會工作者進行評估時的資訊來源很多，請說明社會工作者常用的評估資訊來源為何？請列舉 5 種評估資訊來源並說明其內涵。（25分）
三、會談是很重要的社會工作專業技術，為提升會談的有效性，社會工作者在會談前應注意那些事項，以利提升會談的效果。（25分）
四、社區工作的推動首要掌握社區問題與需求，則有賴透過社區需求評估，請說明社區需求評估可運用那些方法？（25分）
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114年第二次專門職業及技術人員高等考試營社會工作師考試10320【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試述社會個案工作結案階段的主要工作及其重要性。（25分）
二、社區居民普遍老化且受教育程度低，社區發展協會欲推廣「老人憂鬱症預防宣導」的方案，請問社區培力原則為何？並進一步探討該如何達成其工作目標？（25分）
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113年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10320【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試述家庭生命週期的各個階段？並分別說明家庭生命週期在社會工作運用上的優點與限制？（25分）
二、試比較工作小組（teams）和治療會議（treatment conferences）成立的目的，並請說明兩者運用上的差異。（25分）
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113年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10320【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、何謂「文化能力」（cultural competence）？社會工作者如何培養自己的文化能力？試申論之。（25分）
二、充權在社區的實踐策略中，主要在協助社區促進自信、融入、合作、組織與影響。在社區充權上，社區工作者需著重的角色與任務為何？試申論之。（25分）
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112年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10320【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、請敘明復原力（Resilience）及其內涵，並請舉一個案例探討社會工作者如何應用復原力的概念來進行處遇工作。（25分）
二、在團體工作中，助人專業的倫理守則建議要儘可能避免雙重或多重關係，其理由為何？並請說明團體領導者將雙重或多重關係危機最小化的原則。（25分）
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112年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題【等別】高等考試10320【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、32 歲的張太太是位帶著 9 歲女兒的單親媽媽。孩子學費及家庭生活開支全靠她在民宿擔任清潔工的微薄收入。在新冠肺炎疫情下，她失業了。她試著找一份新工作，但學歷不夠高，當初因為在大四那一年意外懷孕而未能完成學業，又沒有什麼特殊技能。眼看著房租和孩子下個月課後照顧班的費用就要交不出來，她只能成天憂心，心情鬱悶無助。有時甚至想一死了之，但又捨不得孩子，她覺得她快崩潰了。針對上述案例，請說明「優勢觀點（strength perspective）」要旨後，盤點其優勢，提出處遇對策？又此一觀點限制何在？（25分）
二、請選擇某一服務對象的團體（例如目睹暴力兒童團體、單親家長團體……），具體說明在團體工作規劃準備階段、中間階段及結束階段，團體工作者應有那些倫理考量？（25分）
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112年公務人員特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題13450【考試別】退除役軍人轉任公務人員考試【等別】三等考試【類科組別】社會工作【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
一、若把助人過程分成探索、履行和結案三階段，請問在探索第一階段，臨床社工所須完成的任務包括那些？並請以任一領域的福利服務說明之。（25分）
二、在應用系統概念認識家庭問題時，通常會以家庭的內部平衡、家庭規則和家庭互動的內容與過程階段來評估，試闡述您所了解的這三個面向。（25分）
三、試依Garland、Jones和Kolodny（1965）對團體發展階段的分類，說明權力與控制階段，團體進入充滿衝突的時期時，領導者可運用那些方式減輕重擔，以平安度過這個風浪時期？（25分）
四、依據病人自主權利法，有關預立醫療決定（Advance Decision）及醫療照護諮商計畫（Advance Care Planning）的意涵為何？社工師在醫療照護諮商計畫團隊中的角色為何？及醫療照護諮商計畫團隊中社工師個人的信念及倫理態度應如何？（25分）
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111年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、護理師、社會工作師考試試題10520【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、災變事件中，損害最嚴重、影響最長久的往往是弱勢群體。如果你是一位社會個案工作者，你會如何發揮使能者、諮詢者/教育者、調停者/仲介者、倡導者、研究者/評估者、個案管理者等六種角色來協助災變之後需要移居安置的一位獨居老人？（25分）
二、試說明團體轉換階段的特色，以及該階段會出現的動力現象，並請舉一個實例說明之。（25分）
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111年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10520【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、請敘明任務中心模式的內容，並請舉例以任務中心模式來協助個案進行處遇的情形。（25分）
二、從生態系統的觀點，團體領導者必須關注五大要素，包括：團體特性（group characteristics）、團體能力（group competencies）、團體條件（group conditions）、團體變遷（group change）以及團體脈絡（groupcontext），試說明這些要素對團體領導者的意義和重要性。（25分）
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110年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10520【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分
一、請說明社會個案工作和個案管理兩者在協助服務對象處理問題上的異同，並舉一個案例各自說明這二種工作方法的使用時機和情況。（25分）
二、有個社會福利機構想要推動老人憂鬱症的團體處遇方案，以降低社區老人的自殺率，請撰寫一份團體方案的計畫書。（25分）
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110年公務人員特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題【考試別】退除役軍人轉任公務人員考試【等別】三等考試【類科組別】社會工作【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
一、試述社會工作的目標與功能為何？請以任一領域的福利服務說明之（例如：兒少、老人、婦女……）？（25分）
二、團體工作是福利機構中常見服務方式，其成效頗受各界關心。請舉任一領域的團體方案為例（例如：兒少、老人、婦女……），說明其過程評估（process evaluation）和結果評估（outcome evaluation）的目的與內涵。 （25分）
三、會談（interview）是社會工作直接服務的重要技巧，請說明會談的類型 與目的。（25分）
四、傳統病理觀點與優勢觀點的社會工作理論討論已久，請說明上述兩種觀點的主要內涵為何？（25分）
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110年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10520【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試說明非自願案主接受服務的行為與心理狀態為何？社會工作者為了與非自願案主發展與協商共同的服務目標，最好能與案主簽訂工作契約，其契約的內容為何？（25分）
二、在社區工作的程序中，評估為社區工作專業服務中一項關鍵性的專業性活動，試說明在評估階段中主要的評估工作內容為何？（25分）
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109年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10720【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作者在進行跨專業網絡間合作時，可能會遇到那些倫理議題，及需要根據那些準則來考量這些倫理議題？（25分）
二、團體領導者經常需要協助團體成員面對「職務性衝突」（task conflict）和「關係性衝突」（relationship conflict），請說明「職務性衝突」和「關係性衝突」的定義。並請提出領導者應以何種態度和方法來處理團體的衝突？（25分）
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109年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試題10720【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試述構成社區工作的要素，並請說明要素之間的相互關係。（25分）
二、試就目標、助人關係、處遇焦點等三項特質，比較社會團體工作、團體輔導、團體諮商、團體心理治療等四個專業助人取向團體之間的差異。（25分）
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108年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10720【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、依照實務經驗，需接受兒少保護強制親職教育的父母、監護人或實際照顧者，經常都是「非自願案主」。假如你是一位兒少保護社會工作者，請說明上述「非自願案主」有那些行為特徵？與「非自願案主」工作的原則有那些？試申論之。（25分）
二、請以一個案例說明該個案的問題性質及處遇目標，並依據該問題和目標說明個人和環境之「優勢或資源」和「不足、障礙或挑戰」的預估情況。（25分）
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108年第二次專門職業及技術人員高等考試試題10720【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、團體帶領者可運用來催化成員行為改變的技術，請至少提出三種，並說明其操作之方法。（25分）
二、請比較傳統社區資源缺乏模式與社區資產累積模式之相同性與差異性。（25分）
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107年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10720【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、以中途輟學學生服務為例，說明學校社工師的「直接」與「間接」服務角色為何？分別舉出三種以上的角色，並舉例說明這些角色的具體任務。（25分）
二、近年來數位科技與社群媒體開始應用於社工實務中，社工員在運用這些工具於福利服務時，應留意那些倫理議題？（25分）
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107年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10720【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、長者受虐為近年重要的社會議題，請問長者受虐有那些危險因子？並請進一步探討長者受虐的處遇方向與內涵。（25分）
二、在社區工作領域中，培力（empowerment）是提供專業性協助的架構，也是必要的實務運作與操作的專業技巧。請問在社區工作運作上，社區培力分為那幾個層次？又在實務運作上，培力具有那些實務特性？（25分）
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106年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題
10720【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、非自願案主拒絕服務的行為一直被心理動力論（psycho dynamic）視為是潛意識對改變的抗拒心理（resistance）。試以法定強制對象為例，從充權觀點（empowerment perspective）說明應如何規劃非自願案主團體工作的初期工作，以催化關係與團體目標建立？（25分）
二、一名 15 歲少女因遭繼父性侵而進入兒少保護體系；事件發生後，少女表示不願意繼續住在家裡、也不願意進入安置機構，自行在外與已成年的男友同居。少女表示，與男友有性關係，且案母知情也默許，並會資助房租。負責此案的社工認為這是「案主自決」，故未採取任何干預措施。試說明此案是否適用「案主自決」，並說明此案處置是否有倫理過失？（25分）
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106年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10720【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社區工作目標之一是讓社區居民參與改造社區，讓社區變得更好。某兒童福利組織位於整個都市中最早發展也曾經相當繁榮，但今日已是相當老舊的社區；社區內有許多情色場所、賭博與電動遊樂場、幫派組織，社區中未成年的青少年常因為各種因素輟學或進入司法矯治機構。請說明該社區內的兒童福利組織社會工作者如何應用「地方發展模式」（locality development）或「自助模式」（self-help）去改善該社區兒少生活狀況。（25分）
二、社會工作者在執行個案工作時常需與個案密切互動，以了解個案需求與問題，因此社會工作者在個案工作中的專業關係也就格外重要。請說明社會工作者應該在社會個案工作中掌握那些重要的專業關係原則。（25分）
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106年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師花東考區補辦考試試題10720【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會個案工作的「會談」（interviewing）是搜集資料以作為協助解決問題的重要過程，也是一種有目標的意見交流與溝通形式。請說明社工員可以使用那些會談技巧來創造成功的會談？（25分）
二、你是矯治機構的社工員，你所帶領的團體中有許多遲疑和抗拒參與團體的青少年成員。請問在團體的開始階段，團體工作者可以使用那些技巧來處理團體成員對參與團體產生矛盾感受和抗拒參與團體的狀況？（25分）
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105年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10720【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、從事社區工作並不是一件簡單的事，要永續經營一個社區更非易事。有學者認為社區價值（community value）、社區能力（community capacity）及社會資本（social（C）pital）三個項目，是社區永續發展不可或缺的基礎。三者其中之一的社區能力，根據臺灣學者引述國外學者吉利克曼與莎蒙（Glickman ＆ Servon, 1998）的主張認為社區能力包含五種能力，請說明這五種能力的內涵，並以實務經驗舉例之。（25分）
二、最近常聽到一些大學社工系教「社會團體工作」的老師感嘆說：「目前在臺灣社工實務界的社工人員越來越少願意做團體工作，他們都把帶團體的工作委託給團體諮商專家，社工自己都不做也不學，真擔心有一天社工會變成不會做團體工作的專業。我們有一種「不知為何而教」的焦慮與沮喪。」而國外的專家也認為大部分的團體工作實習學生或新進工作者對帶領團體會有一些恐懼的情緒。請問團體工作實習學生或新進工作者對帶領團體會有那些恐懼的情緒？這些恐懼的情緒要如何克服，請舉出其中五種恐懼的情緒及其克服的方法，並以實務經驗舉例之。（25分）
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105年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師試題10720【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、近年來，區域型中心強調「以家庭為核心、以社區為基礎」。請問其理論基礎為何？在社會工作直接服務的運用上，有何特別的重點？（25分）
二、社會工作者帶領一同志團體時，應有那些先備知識？於團體規劃時，應注意那些事項？團體進行過程中，應運用那些團體工作技巧？（25分）
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104年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師中醫師考試分階段考試、中醫師、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題11020【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、「會談」是社會工作的基本技巧，一般人常把它與日常生活中的談話混淆。請比較「會談」與一般「談話」的區別，並依其目的或性質，說明會談的種類。（25分）
二、「社會行動（social action）」是樓斯曼（J.Rothman）三大社區工作模式之一。它的內容有那些？請試舉一例，申論之。（25分）
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104年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10720【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會團體工作的結束階段對團體成員而言是一個關鍵過程。你是一位團體領導者，正在帶領一個梯次的處遇性團體，在團體工作進入到結束階段時，你的主要任務為何？你會設計與運用那些活動來準備結束？請試述之。（25分）
二、社會工作者所服務的家庭經常存在著多重問題，家庭社會工作強調「問題」不完全是個人的責任，應把家庭視為一個整體，聚焦在家庭互動與情境脈絡上，並重視家庭與外在環境系統間的連結。試述在家庭社會工作的四個主要工作階段（開始階段、評估階段、處遇階段與結案階段）中，社會工作者分別擔負那些角色任務？（25分）
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103年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師中醫師考試分階段考試、中醫師、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題11020【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、請以下列案例分析社會工作者可以採取的處遇措施。（25分）
案例：M 氏因受到家庭暴力向某社會福利機構求助，由 K 社會工作者負責該個案。透過與 M 氏的首次會談，K 社會工作者初步了解：M 氏出身越南，二年前透過仲介來臺與 J 男結婚並一起居住。無小孩。J 男的身家經濟狀況還算不錯，但個性暴躁。由於語言與文化的差異，二人的溝通原本就不好。結婚不久後，J 男就對 M 氏暴力相向。M 氏結婚之初是家庭主婦，雖無自己的收入，但是 J 男會給她一些錢寄回越南的娘家。近期二人的關係越來越差，J 男已完全不給家用的錢，暴力相向亦是有增無減。M 氏只好到餐廳打工。M 氏向 K 社會工作者表示 J 男雖然會有言語上及肢體上的暴力，但是她希望能持續寄錢回越南，因此不想和 J 男離婚。
請問 K 社會工作者應如何進行處遇，可以採取的處遇措施為何？
二、社會工作倫理是引導社會工作實務的專業標準，請詳細分析社會工作倫理主要涉及那些議題？並請說明我國社會工作倫理守則的主要內容。（25分）
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103年第二次專門職業及技術人員高等考試醫師中醫師考試分階段考試、中醫師、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試、103年專門職業及技術人員高等考試法醫師、語言治療師、聽力師、牙體技術師考試試題11020【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、「結案」是社會個案工作的最後階段，請詳述結案的判斷標準有那些？應該做好那些結案前、後的準備？請舉一個你處遇過的案例申論之。（25分）
二、團體衝突期是團體工作過程中，決定團體能否持續下去的關鍵階段。請詳述在團體衝突期時，社會工作者必須堅守的倫理分際為何？（25分）
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102年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師中醫師考試分試考試、中醫師、營養師、心理師、醫事檢驗師、護理師、社會工作師考試、特種考試聽力師、牙體技術人員考試、102年專門職業及技術人員特種考試語言治療師考試試題11150【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作者常常必須與家庭工作。假如你是一位兒童保護工作者，如果你的兒童個案因受虐而家外安置時，請問你要如何與這個案家工作？如何將系統觀點帶入家庭的評估處遇（置）中？（25分）
二、社會團體工作為社會工作傳統三大方法之一，假如你被賦予一個年度任務是要舉辦一梯次團體，請問團體要如何形成？要注意那些團體形成與發展的要素？（25分）
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102年第二次專門職業及技術人員高等考試醫師中醫師考試分試考試、中醫師、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試、特種考試聽力師、牙體技術人員考試、102年專門職業及技術人員高等考試法醫師、語言治療師、聽力師、牙體技術師考試試題【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、近年來隨著科技發展，大大提高了線上團體工作方式的可能性。利用網路即時通訊軟體作為溝通的平臺，由領導者透過預先設計好的結構式團體活動，引導成員對各項議題進行即時溝通討論或分享，以線上團體為主，結合其他服務方式而形成一套的服務方案，即所謂的「線上團體方案」（online group programs）。請問欲進行「線上團體方案」，機構、領導者、成員和團體本身，各需要進行那些相關的準備？（25分）
二、臺灣的社區工作一直被認為有績效但不夠落實，存在著一旦專業團隊撤出及政府資源退出後，難以繼續發展和維持不易的窘境。試從社區發展政策、社區組織實務運作，及社區工作成效等三部分，說明臺灣社區工作的現況及困境。（25分）
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101年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師考試分試考試、中醫師、營養師、心理師、藥師、醫事檢驗師、護理師考試暨普通考試護士考試、101年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作是運用自己去幫助別人的工作，當與個案工作的關係遇到障礙，往往也同時代表自己內在的問題，因此透過個案服務反觀自己內在的能力是社工員在直接服務中不可缺乏的能力。請分享一個自己在直接服務中經由個案重新認識自己的經驗。這題是要測試你在社工直接服務中對自身經驗反思的能力。請先說明自身在個案處遇上遭遇到的議題。其次，說明個案狀況如何碰觸到個人問題，形成個人專業實踐上的困境。最後，請說明個人如何突破困境。（25分）
二、你是個地方政府社福中心社工員，請針對以下狀況提出你的評估與處遇計畫。30歲的阿德是令人頭痛的個案，來自於破碎家庭，中輟後成為流氓，因重傷害、恐嚇、吸毒、非法持有槍械、販毒等犯行出入監獄多次，前妻因此離開他與目前已經 10歲的兒子。阿德入獄後，孩子經過幾次輾轉被安置在寄養家庭，適應情況相當差，無法與人溝通互動，經常用尖叫與打滾方式與人溝通，寄養家庭付出極大的心力才讓孩子的狀況穩定下來。阿德對孩子的狀況表現得並不在意，但最近因為吸毒再度入獄，並被發現感染愛滋。社工員探監時，阿德主動要求與孩子會面，並且明確告知，自己可能生命有限且已經不可能再有孩子，所以要好好認真努力，存了錢以後要接孩子回到身邊。雖然阿德因為感染愛滋而出現改變契機，但面對好不容易穩定下來的孩子，以及對阿德有所質疑的寄養家庭的安置機構社工，你會如何進行評估與處遇？這題是要測試社工在面對倫理兩難情境中的思辯能力。既為倫理兩難情境，就代表沒有標準答案。請先說明你的處遇計畫（目標與步驟），並說明你的理由與思考。（25分）
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101年專門職業及技術人員高等考試律師、會計師、不動產估價師、專利師、民間之公證人考試暨第二次社會工作師考試試題90250【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、個案管理（case management）已是當前社會工作者經常運用的工作方法，請分析個案管理的發展背景（10分），並分析個案管理的步驟與各階段的工作重點（15分）。
二、你是已立案老人長期照顧機構（48床）的社會工作人員，貴機構一向積極尋求更多的社會福利資源，以充實老人照顧之多元化需求。目前政府正辦理私立老人福利機構提供多元及特殊服務獎助方案實施計畫，需求書的內容概要如下：
(一)只要是立案、運作健全的私立老人福利機構皆可申請。
(二)獎助額度依核定項目總額獎助70%。但未滿30床之機構最高獎助金額以6萬元為限，30床以上之機構以10萬元為限。
(三)本年度獎助項目及標準：辦理提供失智長者特殊需求服務，可增聘一名專業人員或照顧服務員，及辦理失智專業訓練教學活動等。
你的機構主管請你負責撰寫這個計畫書，請就上述需求書內容，研擬一份方案計畫書。（25分）
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100年專門職業及技術人員高等考試律師、會計師、社會工作師、不動產估價師、專利師考試試題90250【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社區組織者（Community Organizer）具有那些角色？若你是縣市家暴中心的社會工作員，你將如何執行這些角色？（25分）
二、何謂藥物濫用（Drugs Abuse）？若你是某國中的學校社工員，如何在學校內進行藥物濫用的預防工作？（25分）
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99年第一次專門職業及技術人員高等暨普通考試醫事人員、中醫師、營養師、心理師、語言治療師考試暨醫師考試分試考試、99年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題90250【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、在面臨緊急或災難事件時，身為一位社工員，你會採取何種社會工作處置理論或模式協助當事人？該理論或模式主要觀點為何？處置程序應如何進行？（25分）
二、社會工作直接服務之督導應扮演何種功能？在現有社會工作服務單位，影響督導發揮其應有功能之因素為何？如何面對？（25分）
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99年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題90250【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作專業具有那些功能？試以所處理過（或實習經驗）的個案，簡要說明之。（25分）
二、社會工作師在進行團體工作時，有那些催化團體過程的技巧？（25分）
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98年專門職業及技術人員高等考試90250【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會個案工作應要瞭解個案的感受並給予同理心。當進行老人個案工作時更應理解老人身心理的脆弱性，試問造成老人權力喪失的因素為何？進行充權增能（empowerment）實務模式之組成因素為何？（25分）
二、協同領導（Associate Leader）在團體工作之定義與優缺點為何？在進行團體工作時協同領導應有那些實務上之考量？（25分）
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97年專門職業及技術人員考試試題90250【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務（包括個案工作、團體工作與社區工作）【考試時間】2小時
一、由於我們所服務的案主所處的生活情境相當複雜，以致社會工作人員在進行處置決策時經常面臨「倫理兩難」（ethical dilemmas）的衝突困境，不是沒有找到合適的問題解決方案，就是沒有一個建議的方案令人滿意。但是，社會工作人員最後還是得作決定。以下共有五個案例情況，請先回答您的倫理抉擇為何（是或否）？再從建議的四個倫理判斷原則中選出一個您認為最為合理的參考理由，建議您用比較（孰重孰輕？）的方式來說明您選擇這個項目的理由：（25分）
(一)王先生和王太太是一對恩愛的夫妻，有一天出遊卻遭受車禍重創，王先生送到醫院時就已經死亡，王太太經急救後則逐漸恢復意識，但生命跡象仍不穩定，進住加護病房，她看到醫務社會工作師就詢問有關丈夫的受傷情況。此時，醫務社會工作師是否應該據實告知王先生已經逝世的結果？請問，您所依據的決策原則為何？
(1)真誠以告原則，(2)最小傷害原則，(3)隱私保密原則，(4)保護生命原則。
(二)智美和3 歲的女兒因丈夫家暴而進住受暴婦女的庇護所，由於女兒非常好動活潑，經常未經許可亂拿別人的東西，引發智美多次抓狂的責打。此時，庇護所的社會工作員是否應該通報兒童保護社會工作師有關智美的虐兒行為？請問，您所依據的決策原則為何？
(1)隱私保密原則，(2)最小傷害原則，(3)案主自決原則，(4)差別對待原則。
(三)小苑是一個13 歲的國中生，3年前父親不告離家後就與母親相依為命，今年4 月初母親突然因病過世，小苑自此就獨自生活了3 個月，直到學校導師發現而通報兒童保護社會工作師前往訪視，小苑表示不接受安置，若安置，將會逃跑。此時，兒童保護社會工作師是否應該朝向強制安置的處置決策？請問，您所依據的決策原則為何？
(1)生活品質原則，(2)最小傷害原則，(3)案主自決原則，(4)保護生命原則。
(四)李老先生今年70 歲，是個獨居老人，平時以拾荒為生，最近因為中風路倒而住進醫院，經醫生初判應有初期失智症狀，但李老先生堅持返家自行照顧。此時，社福中心的社會工作師是否應該朝向予以機構安置的決策？請問，您所依據的決策原則為何？
(1)隱私保密原則，(2)生活品質原則，(3)最小傷害原則，(4)案主自決原則。
(五)陳小姐今年36 歲，是一位高齡產婦，她打電話給早療中心的社會工作師，表示自己好不容易懷孕，但她的羊膜穿刺檢測結果卻顯示未出生的胎兒可能有唐氏症之虞，雖然羊膜穿刺檢測並無百分之百的保證，她想要詢問社會工作師有關墮胎的抉擇事宜。此時，社會工作師是否應該朝向贊同墮胎的決定建議？請問，您所依據的決策原則為何？
(1)反對墮胎原則，(2)真誠以告原則，(3)最小傷害原則，(4)案主自決原則。
二、社會工作師經常需要與不同機構的社會工作師或不同的專業人員舉行「個案研討會」，從團體組成性質來看，「個案研討會」是一種任務性的團體工作，有其一定的目標達成期待和團體進行方法。請就「個案研討會」舉行的歷程回答下列幾個問題：（25分）
(一)「個案研討會」這個團體的準備工作應該有那些（例如成員組成與邀約、團體目標的溝通及其他準備事項等）？
(二)您主持「個案研討會」的步驟或內容應該包括那些？
(三)在「個案研討會」中，您可能預期到的倫理議題有那些？
三、王宮社區是一個位於都會區邊緣的小社區，此地的人口約有1,000 人，其中老人人口占12%，單親家庭占11%，居民多以體力工和服務業為主，中低收入人口占了20%，由於社區緊鄰都會區，工作機會多，房租便宜，才吸引外地尋職人聚居此地。多年來，都會區的政府對這個邊緣貧窮的社區無意建設，社區居民來自各地也彼此不相識，這次颱風事件造成多棟房屋損毀、親人慘遭土石流活埋，這才引起媒體熱烈討論，因而激發居民的社區意識，認為應該採取行動予以改善。從社區發展的實務模式來看，大致可以分為鄰里社區的地方發展、社會計畫與社會行動三種，請依據「社會計畫模式」的架構提出進行這個社區發展的策略與步驟，並說明社區居民參與的程度與社會工作師在此行動中應該扮演的角色。（25分）
四、不同於其他助人專業，社會工作師經常會遭遇「非自願案主」，請舉例說明那些案主可以歸類為「非自願案主」？他們之所以會「非自願」的原因或途徑為何？並請列出至少五項可以與「非自願性案主」工作的會談原則，並於每個原則中列舉一至兩個會談的策略或範例。（25分）
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96年專門職業及技術人員考試試題 90250【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務（包括個案工作、團體工作與社區工作）【考試時間】2小時
一、推動社區工作一再強調的是「社區居民自主、自助和自決的參與」，但是阻礙社區居民參與的可能因素有那些？（10分）如何增進社區的參與？（15分）
二、近年來社會工作處遇也被要求提出服務績效。因此，任務中心派的處遇模式受到重視。試舉一例說明如何訂定處遇目標（treatment goal）後，如何將目標轉化為可行和可評量的處遇任務（task）。（25分）
三、提供個案工作服務時，需要對案主的需求（或問題）做評估。試舉一例說明從病態觀點和優勢觀點會有何不同的評估結果和處置焦點。（25分）
四、團體活動（exercise）對催化團體發展動力和成員的學習很重要。如何正確運用團體活動？（10分）運用活動在團體工作上，會涉及倫理問題之可能情形有那些？（15分）
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95年專門職業及技術人員高等考試試題 90250【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務（包括個案工作、團體工作與社區工作）【考試時間】2小時
一、請說明完整的實務工作者的角色，並以你工作或實習情境舉例說明之。（25分）
二、社區工作的策略一直都是相當關鍵但卻常常沒有被充分利用的工作方法。社會工作需要重申與強調社區建設與社區工作的重要性，並且使兩者得以和社會與經濟發展相結合。
請敘述社區工作的價值觀與哲學、建設社區的方法（community-building methods）以及實務工作的方向（practice orientations）。（25分）
三、試說明個案工作評估（assessment）與處置（intervention）之技術。（25分）
四、從下列服務群體中（受虐兒童、中輟學生、單親媽媽）選一為對象，分析其可能的問題，並選擇一種團體工作的模式（model）設計服務的完整流程。（25分）
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94年第一次專門職業及技術人員檢覈筆試試題33630【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務（包括個案工作、團體工作與社區工作）【考試時間】2小時
一、作為一個社會工作實務工作者，在專業角色與隸屬之組織成員角色間常會面臨何種價值衝突？如何克服？（25分）
二、實務上常發現，社區住戶對於身心障礙機構或社區家園的設立常有不理性的抗爭，請問你如何運用社區工作的理念與策略對社區工作，以減低社區居民對身心障礙者
之歧視與不合理對待？請擬定一具體可行之社區行動方案。（25分）
三、社會工作者常會面對處於高度危機或創傷經驗的家庭（如小學生畢業旅行發生翻車死傷事件），請以任何一種理論模式為例，說明你如何協助案家辨識問題、需求，並進行家庭處遇計畫？（25分）
四、假如你是隸屬於某民間團體的社工員，該民間團體為特殊案主群之家長所組成，這樣的團體組成有何特性？有何限制？社工員如何在此類團體中展現專業性？如何帶動家長團體的改變與成長？（25分）
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94年第二次專門職業及技術人員檢覈筆試試題 33630【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務（包括個案工作、團體工作與社區工作）【考試時間】2小時
一、社會工作者在協助社區民眾採取社會行動（social action）之模式爭取社區利益時，可能有那些策略可以運用，並且應注意把握那些原則，以免造成社會大眾不支持和參與社會行動的社區民眾失控而違反法律。（25分）
二、請舉一例說明社會工作者實施團體工作時，列舉評估團體工作效果之面向（dimension）與可能指標（indicator）。（25分）
三、如果你是某社會工作機構的長青電話諮詢的志工督導者，有位志工提出這一處置案例。提供諮詢的志工這樣的建議，可能會出現那些價值涉入？諮詢志工的諮詢服務有無倫理上的爭議需要做檢討？（25分）
陳老先生60歲，喪偶多年，目前獨居，案主表示曾因為自行尋找性服務而感染性病，所以對自己性方面需求，想要尋求其他紓解的管道，而打電話來機構詢問。接線志工是一名女性，她向案主表示「年紀大不應該想性的問題，儘量多運動多控制自己就好。如果真的需要，就去情趣商店找一些替代的使用工具」。
四、試就您在實務工作中的一個案子為例，說明心理暨社會派（psychosocial approach）和權能增強取向（empowerment approach）對案主問題假設與處置取向之差異。（25分）
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94年專門職業及技術人員高等考試考試試題 90250【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務（包括個案工作、團體工作與社區工作）【考試時間】2小時
一、當前政府為能夠強化社區之發展動力，大量挹注經費，推動各種社區營造工作。試說明對於這種外在資源介入的模式，能否激發居民社區意識覺醒來參與社區工作？
又對當前社區現有權力結構產生何種影響？（25分）
二、許多人認為在提供專業服務過程中應該價值中立（value free），這樣才是一位好的社
工人員。但是個人價值觀是會影響專業價值的實踐和案主的價值抉擇。試請舉例說明當案主行為或問題不為社工人員接納時，社工人員可能會出現那些行為？又這些行為會阻礙那些社會工作專業價值觀之實踐？（25分）
三、從案主行為和溝通內容研判案主之需求。試就您目前實務工作場域或實習經驗，舉一案例說明可從那幾方面（或案主在那些行為表現）來評估案主個人內在環境系統中，情緒、認知和知覺等三方面功能。（25分）
四、在進入團體工作階段的時候，團體工作者可能在團體中採取一對一或運用團體過程來提供個別團體成員之幫助，或協助個人做適當改變。但是也有可能團體工作者未能掌握團體情況或未能做妥善處置時，而可能對個人和團體帶來傷害。試說明團體工作者決定將團體互動焦點（不論一對一或運用團體過程）擺在某一團體成員個人身上時，試問要有那些考慮或團體要有那些條件時，才能避免對此個別成員和團體帶來負面影響。（25分）
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九十三年專門職業及技術人員高等考試試題90450【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務（包括個案工作、團體工作與社區工作）【考試時間】二小時
一、團體工作常不可避面臨衝突情境,作為一個團體領導者，你如何看待團體中的衝突緊張現象?你會用那些實務技巧將團體衝突轉化成朝向團體整合或目標達成之正向動力？（25分）
二、何謂外展社工服務？社工員應如何結合外展工作與社區工作，提供多元性、綜合性的服務？（25分）
三、社會工作者常須面對非自願性案主，請舉一實例具體說明社會工作者如何與非自願性案主工作？採用之觀點與實務做法與自願性案主有何異同？（25分）
四、假如你是一名兒童保護社工員，接獲通報指出一名中度智隌兒童被其父親不當惡待，經初步接觸，案父表示無力教養身心障礙兒童，只好用打駡方式處理，案父期望社工員將該名兒童出養，作為一名兒保社工，在兒童最佳利益原則下，如何評估案家問題及需求？有倫理議題須考量？依上述原則，你對案家的初步處置計畫為何？（25分）
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九十三年專門職業及技術人員檢覈筆試試題33630【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務（包括個案工作、團體工作與社區工作）【考試時間】二小時
一、做為一位社會工作人員為甚麼要重視個案紀錄的撰寫？個案紀錄對於專業服務品質有甚麼價值？對專業發展又有甚麼貢獻？就實務工作者而言，每一筆個案紀錄應該包括那些內涵？（25分）
二、請針對下列案例說明，建構家系譜與互動關係，並進一步說明你/妳對個案問題與需求的評估與處遇計劃。在提供個案服務過程，妳/你將如何連結資源、可能會遭遇甚麼樣的困難？又將如何解決？（25分）
案例說明：小麗今年5 歲，經醫師診斷為輕度智能障礙，並有明顯的語言、認知與人際發展遲緩的現象，經通報轉至個管中心。小麗的父親陳先生56 歲，在10年前透過仲介與相差20 歲的印尼籍母親結婚，目前育有三子，老大男孩（小安）8 歲，老二女孩（小麗）5 歲，老三男孩（小平）3 歲。家中經濟主要依賴母親在外從事清潔與電鍍雙份工作，而父親則是負起日常生活中三個小孩的照顧與家務工作。由於父親缺乏自信、內向、並有輕度智障現象，所以母親認為父親沒有資格結婚，因而常向父親發脾氣，同時也常藉故不回家。目前小麗已被連結至某醫院心智科接受語言治療，可是父親並不積極、同時與治療師的溝通並不順暢。
三、假如妳/你是隸屬於某倡導性團體的成員，協會期望妳/你能運用充權理念（empowerment model）來帶領一個由醫療糾紛成員（10 人左右）所組成的小團體，試問團體成員的組成可能有何特性？這些特性可能對團體過程產生何種影響？當團體成員開始質疑社工與醫療院所之間的附屬與權力關係時，妳/你又將如何處理？妳/你將如何透過團體經驗來增強成員的權能？（25分）
四、在全球化的社會中，每個人都很難免於多元文化的衝擊。如果你/妳的工作主要是在協助社區推動與居民有關的服務方案，正巧社區中也有許多家庭是娶外籍或中國籍婦女，請問你/妳將會如何將多元文化的概念與社區工作的理念結合並運用於方案設計與推動？在整個社區工作過程中，你/妳可能會遭遇甚麼樣的困難？將要如何克服才能讓方案順利進行？（25分）
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九十二年專門職業及技術人員檢覈筆試試題33630【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務（包括個案工作、團體工作與社區工作）【考試時間】二小時
一、請問在SARS疫後重建方案中，社工員在社區防疫工作方面有那些可以做的項目？是否可以套用Jace Rothman的社區工作模式？請說明。（25分）
二、「社會工作價值與倫理」的作者F.G.Reamer指出：沒有一種精確的公式可解決倫理上的兩難。但他也提供一套有助於社會工作者解決倫理兩難的工作步驟。請就你工作經驗中曾涉及或曾聽聞之實務上倫理兩難案例，說明應如何逐步解決該倫理兩難之抉擇過程。（25分）
三、請從系統結構觀點，來分析今年四月，當和平醫院爆發院內感染後，初期院內隔離未能成功之阻力因素。（25分）
四、請問充權理論(empowerment theory)如何運用在受暴婦女團體工作中，並試討論可能發生的文化衝突。（25分）
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九十二年專門職業及技術人員高等考試律師、民間之公證人、會計師、社會工作師考試試題90450【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務（包括個案工作、團體工作與社區工作）【考試時間】二小時
一、在社會工作專業關係互動過程中，案主對於社會工作者往往會有所謂「轉移反應」現象發生。請問何謂「轉移反應」？對於案主的「轉移反應」，社會工作者宜如何調適？ （25分）
二、何謂「個案管理」？在何種條件下，適合運用「個案管理」來處理社會工作案件？一套有效的「個案管理」程序，大致可分為那些步驟？ （25分）
三、請先分別為「社會個案工作」與「社會團體工作」各下一定義，然後，據以相較並說明社會團體工作的特性。 （25分）
四、何謂社區工作？當前社會快速變遷過程中，地理社區或地緣社區趨於式微；相對地，功能社區或事緣社區則趨於興盛；甚至，晚近還有所謂「虛擬社區」的興起。面對上述變遷趨勢，從事社區工作應如何調適才能滿足變遷發展之社區需求？（25分）
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九十一年第一次專門職業及技術人員檢覈筆試試題2230【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務【考試時間】二小時
一、試述「心理暨社會模式」的理論基礎、實施理論以及實務運用。（10分）並撰寫一份心理暨社會評估實例摘要。（10分）
二、試述「社區意識」、「社區文化」的涵意。（10分）並試擬一份凝聚社區意識、建構社區文化的工作計畫摘要。（10分）
三、試述「矯正模式」的理論基礎、實施理論以及實務用途。（10分）並試擬一份矯正模式之團體處遇計畫。（10分）
四、請說明下列各項：（每小題10分，共40分）
(1)外展式社會工作
(2)助人專業者之法定義務
(3)倫理原則順序表
(4)社區總體營造與社區工作之比較表
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91年專門職業及技術人員高等考試試題 90450【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務（包括個案工作、團體工作與社區工作）【考試時間】二小時
一、團體工作方案規劃應考慮可能服務實際需求，試舉一例說明如何依照案主需求規劃團體目標和具體任務，並且應如何籌組團體(group composition)與規劃團體活動，來達成團體目標。（25分）
二、九二一震災發生後，政府特別委派民間團體協助災區復建，該機構社會工作者在某山地中從事社區工作。居民經過討論如何改善經濟生產條件時，社工員與專家建議，應該先拓寬產業道路，才能大量運送生產物資和水果(專家認為目前的摩托車運送方式會破壞水果，而且量不大)，並沒有得到居民認同，反而認為應該先種植有經濟的水果，並可以用摩托車運送所生產的水果。除此之外，居民希望種植的水果是否有害山坡地水土保持，也和專家具意見不同，專家明確指出居民希望種植的水果破壞山坡地水土保持，違反法令。政府部門知曉此事後，認為社區居民是無知的，是有人在煽動和操縱，因而不打算提供經費補助，並擬自行依專意見草擬社區工作計畫。此時，社會工作者應如何處理，以便能兼顧社區工作原則和倫理問題。（25分）
三、社會工作被認為是一門專案，提供服務必須有一個完整的知識體系作為基礎。試舉一例，說明是根據那種理論來評估案主問題與擬定處置計劃（25分）
四、某一婚姻家庭服務機構，針對離婚婦女提供一個團體工作。其目標規劃為協助處理離婚後的不良情緒。滅除對男性之敵意。並且願意再嘗試與男性交往。社工員團體方案規劃為進行六次的結構性團體。而招募的成員是剛離婚一個月的年輕婦女(先不討論團體方案規劃與團體組成的適當性問題)。在團體進行到第五次的時候。某位成員抗拒原來團體的進行內容。並且變成談論如何受到大夫的虐待和欺負。使整個團體談論內容和團體氣氛充滿對男性高度敵意，團體進行與原先規劃不同。請提出二種可能會運用的處理方法，並說明你依據或判斷是什麼。（25分）
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九十一年第二次專門職業及技術人員檢覈筆試試題2330【類科】社會工作師【科目】社會工作直接服務（包括個案工作、團體工作與社區工作）【考試時間】二小時
一、試挑選一個社區，就該社區的生態環境、人口特質、問題性質、社區需要、社區資源等進行分析，針對此社區情況，您認為該規劃何種（特定或系列）的行動方案，將可使該社區有更好的發展？請詳述設計該行動方案的理由、內容及可能面對的挑戰。（25分）
二、認知重建（cognitive restructuring）已成為社會工作者處遇時所使用的重要方法之一。請舉一個案例，說明您如何運用認知重建的步驟，協助案主達成目標？（20分）並說明認知重建運用上的限制。（5分）
三、試析中國人的性格對社會工作者在助人過程有關專業關係原則之遵守，會產生那些影響？請配合您個人的實務經驗舉例說明之。（25分）
四、社會工作者常需協助社區中的團體達成目標與任務，以改善和滿足社區居民的需求。試析社工人員會運用那些工作策略協助社區中的團體解決問題？請說明各個策略進行的方式或步驟。（25分）
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