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| 【愛情金錢背叛的真實故事：純情女孩的復仇】 |  |
。。各年度考題。。114年(15)。113年(14)。112年(20)。111年(15)。110年(18)。109年(16)。108年(19)。107年(16)。106年(21)。105年(17)。104年(20)。103年(17)。102年(20)。101年(17)。100年(18)。99年(15)。98年(17)。97年(14)。96年(16)。95年(14)。94年(18)。93年(14)。92年(15)。91年(11)
| （1） | 專門職業及技術人員高等考試。社會工作師~01社會工作。02社會工作管理 | 。114年01-1。114年01-2。114年02-1。114年02-2。113年01-1。113年01-2。113年02-1。113年02-2。112年01-1。112年01-2。112年02-1。112年02-2。111年01-1。111年01-2。111年02-1。111年02-2。110年01-1。110年01-2。110年02-1。110年02-2。109年01-1。109年01-2。109年02-1。109年02-2。108年01-1。108年01-2。108年02-1。108年02-2。107年01-1。107年01-2。107年02-1。107年02-2。106年01-1。106年01-2。106年01-3。106年02-1。106年02-2。106年02-3。105年01-1。105年01-2。105年02-1。105年02-2。104年01-1。104年02-1。104年01-2。104年02-2。103年01-1。103年02-1。103年01-2。103年02-2。102年01-1。102年02-1。102年01-2。102年02-2。101年01-1。101年02-1。101年01-2。101年02-2。100年01。100年02。99年01-1。99年01-2。99年02-1。99年02-2。98年01。98年02。97年01。97年02。96年01。96年02。95年01。95年02。94年01。94年02。94年 01-1檢覈。94年 01-2檢覈。94年 02-1檢覈。94年 02-2檢覈。93年01。93年02。93年01檢覈。93年02檢覈。92年01。92年02-1。92年02-2。92年01檢覈。92年02檢覈91年01。91年02。91年 01-1檢覈。91年01-2檢覈。91年 02-1檢覈。91年 02-2檢覈 |
| （2） | 公務人員特種考試原住民族考試~三等~3A 社會行政〈社會工作〉。3B社會工作〈社會工作方法與實務〉。四等~04社會工作〈社會工作概要〉 | 。114年3A。114年3B。114年04。113年3A。112年3A。112年3B。112年04。111年04。110年04。109年04。108年04。107年3B。107年04。106年04。105年3A。105年3B。105年04。104年3A。104年3B。104年04。103年3A。103年3B。102年3A。102年3B。102年04。101年3A。101年3B。100年3B。100年04。99年3A。98年04。97年3A。97年04。96年3A。96年04。95年3A。95年04。94年3A。93年3A。92年3A。91年3A |
| （3） | 公務人員升官等考試~01薦任。社會工作〈社會工作實務〉。02簡任。社會工作〈社會工作實務研究〉。03委任 | 。112年01。110年01。108年01。108年02。106年01。104年01。104年02。102年01。100年01。98年01。96年01。94年01。94年簡任。94年03。93年03。92年01。92年02。92年03。91年03 |
| （4） | 特種考試地方政府公務人員考試~三等~3A社會行政＆戶政〈社會工作〉。3B 公職社會工作師〈社會工作實務〉。四等~4A社會行政〈社會工作概要〉。4B社會工作〈社會工作實務概要〉 | 。113年3A。113年3B。113年4A。113年4B。112年3A。112年3B。112年4A。112年4B。111年3A。111年3B。111年4A。111年4B。110年3A。110年3B。110年4A。110年4B。109年3A。109年3B。109年4A。109年4B。108年3A。108年3B。108年4A。108年4B。107年3A。107年3B。107年4A。107年4B。106年3A。106年3B。106年4A。106年4B。105年3A。105年3B。105年4A。105年4B。104年3A。104年3B。104年4A。104年4B。103年3A。103年3B。103年4A。103年4B。102年3A。102年3B。102年4A。102年4B。101年3A。101年3B。101年4A。101年4B。100年3A。100年3B。100年4A。100年4B。99年3A。99年3B。99年4A。99年4B。98年3A。98年3B。98年4A。98年4B。97年3A。97年3B。97年4A。97年4B。96年3A。96年3B。96年4A。96年4B。95年3A。95年3B。95年4A。94年3A -1。94年3A -2。93年3A。92年3A。91年3A |
| （5） | 公務人員高等考試~二級~社會行政〈社會福利理論與社會工作〉。三級考試~01社會行政＆戶政〈社會工作〉。02公職社會工作師〈社會工作實務〉。03觀護人 | 。114年01。114年02。113年01。113年02。112年01。112年02。111年01。111年02。110年01。110年02。109年01。109年02。108年01。108年02。107年01。107年02。106年01。106年02。105年01。105年02。104年01。104年02。103年01。103年02。102年01。102年02。101年二級。101年01。101年02。100年01。100年02。99年01。99年02。98年01。98年02。97年01。97年02。96年01。96年02。95年01。95年02。94年01。94年03。93年01。93年03。92年01。92年03。91年01 |
| （6） | 公務人員特種考試司法人員三等考試~觀護人/心理輔導員 | 。114年。113年。112年。111年。110年。109年。108年。107年。106年。105年。104年。103年。102年。101年。100年。99年。98年。97年。96年。95年 |
| （7） | 特種考試退除役軍人轉任公務人員考試~03A三等/04四等~社會行政。03B三等~社會工作〈社會工作方法與實務〉 | 。114年03A。114年03B。112年03A。112年03B。110年03A。110年03B。108年03A。106年03A。104年03A。102年03A。100年03A。98年03A。98年04。96年03A。93年03A。93年04 |
| （8） | 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試~社會行政〈社會行政及社會工作〉 | 。114年。113年。112年。111年。110年。109年。108年。107年。106年。105年。104年。103年。102年。101年。100年。99年。98年。97年。95年。94年。93年 |
| （9） | 公務人員特種考試社會福利工作人員考試~社會工作〈社會工作與社會福利〉 | 。100年。96年。94年-1。94年-2。92年 |
| （10） | 公務人員特種考試身心障礙人員考試~03三等社會行政。4A四等社會行政。4B四等戶政 | 。114年4A。113年4A。112年4A。111年4A。110年4A。109年4A。109年4B。108年03。108年4A。107年03。106年03。106年4A。106年4B。105年4A。104年4B。103年4A。103年4B。102年4A。102年4B。101年4B。100年4B。99年4B。98年4B。97年03。96年4A。95年03。95年4A。93年03。92年03 |
| （11） | 公務人員普通考試~社會行政＆戶政 | 。114年。113年。112年。111年。110年。109年。108年。107年。106年。105年。104年。103年。102年。101年。100年。99年。98年。97年。96年。95年。94年。93年。92年。91年 |
114年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10310【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、何謂綜融性社會工作（generic social work）及其工作步驟為何？試舉一例說明之。（25分）
二、當一位社會工作者要進行脆弱家庭之家庭功能評估時，通常會綜合評估「家庭解決問題的能力」、「成員關係」、「家庭系統」與「生命歷程重大事件」等四個面向。試述這四個面向對於評估家庭功能各有那些重要性及限制？（25分）
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114年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10330【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、某非營利組織新設住宿型長期照顧機構，內部規劃 190個床位，因為即將完工開幕，必須儘快完成工作人員甄選，包括專職人力的社會工作師、護理師、照顧服務員、行政會計、安全衛生人員、廚工、司機等，以及兼職營養師、職能及復健治療師等；想到的召募方法包括：(1)原來的機構內部召募、(2)廣告、(3)員工推薦、(4)公共就業服務機構、(5)私人就業服務機構、(6)學校應屆就業輔導等。請說明典型的甄選程序包括那些步驟，以及比較這些應徵者來源之優缺點。（25分）
二、共生社區的理念主張讓照顧家庭在社區中得以獲得支持與互助。請以社區中家庭照顧者為對象，依據共生社區的理念設計服務方案，提出方案目標，並舉例說明方案產出（output）及方案成效（outcome）的評估指標。（25分）
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114年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題80220【考試別】國軍上校以上軍官轉任公務人員考試【等別】上校轉任考試【類科】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、兒少保護服務涉及跨部門合作與社政單位的主責角色。請論述社政單位在兒少保護服務中的功能為何？並以脆弱家庭為例，說明社政單位如何透過社會行政、法令與監督機制提升兒少保護的服務效能。（25分）
二、高齡社會中，預防性照顧與健康促進日益受到重視。請論述老人社會工作 中預防性服務的面向為何？並說明社政單位如何結合社區資源推動預防型健康促進方案，以提升長者的生活自立性。（25分）
三、社區處遇與社會復歸服務是當代司法社會工作的發展趨勢。請說明社會工作者在協助更生人復歸社會之策略為何？並說明社政單位應如何推動多元支持網絡（如就業、家庭、心理等服務），協助更生人穩定生活與避免再犯。（25分）
四、近年來政府致力推動績效導向管理的公私協力運作模式，強化社會福利行政的效能與透明度。請說明績效管理的核心目標，及公私協力（如政府委託非營利組織提供服務）中可能出現的問題與社會行政應採取之因應措施。（25分）
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114年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題40420【考試別】身心障礙人員考試【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、請就發展遲緩兒童早期療育服務、社區日間作業設施服務、支持性就業服務或其他身心障礙社會工作實務現況，擇一說明「以人為本、以家庭為中心、以社區為基礎」的身心障礙社會工作處遇方法。（25分）
二、當今臺灣社會約有近百萬人口來自新住民家庭，政府針對新住民家庭有那些策進作為？攸關到新住民家庭權益保障的該項發展性社會工作將會面臨那些挑戰？又該如何因應之？（25分）
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114年特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題13230【考試別】退除役軍人轉任公務人員考試【等別】三等考試【類科組別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、請說明社會工作者在榮譽國民之家專業服務的角色與內容。（25分）
二、請針對榮譽國民之家服務對象需求，設計一項 6個單元的團體工作， 說明團體目標、團體內容及成效分析。（25分）
三、何謂案主自決？在榮民服務工作中，如何提升服務對象的參與？（25分）
四、何謂優勢觀點？優勢觀點的處遇原則如何應用於退除役官兵服務工作？（25分）
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114年特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題13460【考試別】退除役軍人轉任公務人員考試【等別】三等考試【類科組別】社會工作【科目】社會工作方法與實務【考試時間】2小時
一、社會工作的意涵為何？作為一門專業，社會工作具有那些重要特質？請分別說明之。（25分）
二、社會個案工作須具備那些重要的知識基礎？一位從事直接服務的社會個案工作者應具備那些基本技巧？請分別說明之。（25分）
三、社區工作的目標為何？為了達成社區工作的目的，社區工作者在推動實務工作時須遵循那些重要原則？請分別說明之。（25分）
四、社會工作個案管理（case management）與傳統臨床實務的個案工作（case work）有何不同？請舉例說明之。（25分）
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114年第二次專門職業及技術人員高等考試營社會工作師考試10310【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、生活模型的觀點認為個人與環境介入的目標分別為何？試舉一例，說明社會工作者以生活模型進行評量的重點有那些？（25分）
二、自立生活輔導之標的系統是使其「自立生活適應良好」，試舉例說明要達成此一目標涉及的行動系統與機構系統為何？社會工作者要達成此一目標時，會扮演那些專業角色？（25分）
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114年第二次專門職業及技術人員高等考試營社會工作師考試10330【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試以一社會服務方案為例，說明該方案的目標及其在進行成效評估時，可採取的資訊蒐集方法為何？並說明其優點與限制。（25分）
二、經歷了新冠肺炎疫情的洗禮之後，社會工作者更能使用資訊通訊科技（Information Communication Technology, ICT）於日常工作中。然而，這也帶來許多新的管理議題與風險課題。請就社會工作者在資訊安全、專業能力、公共自我揭露、以及經營機構社群媒體（例如：小編）等項目，在實務運作上需注意那些事項？並舉例說明之。（25分）
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114年公務人員特種考試原住民族考試試題50230【考試別】原住民族考試【等別】三等考試【類科組別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、2023年政府通過「原住民族健康法」，其中規範健康照護機構在提供原住民族健康服務時依循文化安全的原則，同時醫療機構、護理機構、老人福利機構、長期照顧服務機構及其他健康照護服務機構應鼓勵所屬人員修習原住民族文化安全相關課程，提升對原住民族健康照護之服務品質，請說明：
(一)依循文化安全的健康照護服務對原住民族服務使用者的重要性與健康照護機構在提供原住民族人服務時有那些應依循的文化安全原則？（15分）
(二)機構辦理文化安全教育的課程教學理念為何？（10分）
二、平安部落是位於都會區的原住民族聚落，目前有約 150 名原住民族人居住在部落中，其中兒童與少年約 30 人，這些兒童與少年的父母因每日忙於工作較少陪伴孩子，故親子關係並不緊密，且常發生衝突；由於大部分的兒童與少年放學後喜歡一起至學校附近的網咖消磨時間，因此在學校的課程表現普遍不佳，且缺曠課的比例高。你是一位服務於原住民族家庭服務中心的社工，你將設計一方案嘗試解決平安部落兒童與少年在家庭與學校所面臨的親子與學習問題，請說明這個方案的目標、使用理論、所需資源（包括人力、物力與財力資源）、服務內容規劃、成效評估方式（含指標、蒐集資料的方法或工具）。（25分）
三、個案工作是社會工作的方法之一，請以長期照顧服務為例說明社會個案工作的特性與流程。（25分）
四、你是一位任職於縣政府原住民族行政處的社工督導，負責縣內原住民族家庭服務中心社會工作者的督導業務，近來因原住民族家庭服務中心納入社會安全網與被賦予執行原住民族脆弱家庭服務工作，造成許多中心的社會工作者感到焦慮，擔心因不熟悉脆弱家庭服務工作的方法與流程而無法接案及達到中心所訂的服務量次，也開始出現離職的想法，請說明你將如何發揮社工督導的功能，並運用不同類型的督導方式協助中心的社會工作者解決在工作上所面對的問題與挑戰。（25分）
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114年公務人員特種考試原住民族考試試題50330【考試別】原住民族考試【等別】三等考試【類科組別】社會工作【科目】社會工作方法與實務【考試時間】2小時
一、在災變事件中，社會的脆弱性往往與社會弱勢重疊。請以一個實際案例（如獨居老人、身心障礙者、原住民族群或移工）為例，說明社會工作者如何在災後重建過程中運用文化敏感度與社區工作方法，提升該脆弱群體的復原力與參與權。（25分）
二、在青少年團體工作中，團體凝聚力（group cohesion）被視為影響團體動力與成效的重要因素。然而，團體帶領人在不同階段推動團體過程時， 亦常面臨各種倫理挑戰。請舉一個青少年團體工作案例（如情緒支持團體、目睹家庭暴力兒少團體、學校輔導性團體等），並加以說明：
(一)團體帶領人可運用那些具體技巧（如遊戲、角色扮演、同儕支持）來增強該青少年團體的凝聚力？（10分）
(二)在該團體發展的不同階段（準備期、中期、結束期），帶領人可能會遭遇那些倫理困境（如保密原則、權力與角色界線、依附與分離議題）， 以及可能的因應方式。（15分）
三、在社會工作實務中，家訪紀錄和個案紀錄不只是單純的文字紀錄，它們同時是社工的「專業保護傘」。請說明為什麼紀錄能在遇到申訴、法律爭議或接受督導時，成為社工的重要保護工具？同時，請結合理論與實務， 說明紀錄在專業上的價值。最後，請舉一個具體例子，說明在撰寫紀錄時有那些技巧或注意事項，可以確保紀錄的完整性與專業性。（25分）
四、在國際研究中，原住民族與黑人兒童在兒童保護系統中普遍出現「比例過高（over-representation）」的現象，其成因與殖民歷史、貧窮、制度性歧視，以及「風險化（riskification）」等結構因素密切相關，此現象反映了兒少保護制度在介入過程中可能再製不平等，並引發對社會正義與文化敏感度的討論。臺灣近年通過的《原住民族健康法》首次在法律層面提出「文化安全（cultural safety）」的概念，強調在服務與政策設計上應尊重原住民族文化，避免制度性歧視，並提升對多元族群的專業敏感度。請回答以下問題：
(一)試闡述「文化安全」的核心概念與理論基礎。（10分）
(二)分析如何將「文化安全」理念導入臺灣的兒少保護與福利服務中，以回應制度性歧視並促進文化尊重。請提出具體的專業實務策略與可能的挑戰。（15分）
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114年公務人員高等考試三級考試試題20960【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、社會學是影響及形塑社會工作專業知識基礎的重要學科之一，請說明社會學相關知識如何運用在社會工作實務？有那些優勢或限制？（25分）
二、一位社工人員因為自己曾有家暴目睹經驗，而拒絕接觸並提供家暴家長必要的協助。請問這位社工人員的行為涉及那些倫理議題？對該社工人員的行為有何看法或建議？（25分）
三、隨著生成式人工智能（AI）近年不斷進步，其運用在社會工作的情況也日漸普遍。請說明生成式人工智能在社會工作上可運用在那些方面？應注意那些限制？（25分）
四、針對兒少保護的三級預防，請說明初級預防的意義，並設計一個初級預防的方案，說明方案目標、目標群體、方案假設、實施步驟及方案評估。（25分）
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114年公務人員高等考試三級考試試題【24420類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、近期有關兒少受虐的事件頻傳，試說明現有對於兒少保護的具體服務有那些？如欲建構一個能讓兒少安心成長的環境，尚有那些待強化之處？（25分）
二、欲針對高照顧負荷者提供支持性團體，請試擬一個 6 週的團體工作方案，說明該方案的團體目標及運作為何？執行過程中應注意那些原則？團體成效如何評量？（25分）
三、性別暴力防治國家行動計畫一共有四個議題，第二個議題是建構被害人多面向服務體系，其中以不利處境被害人的需求媒合更為複雜，主責社工必須為被害人建構適切、中長期、整合性的處遇計畫，請以下列案例試論其不利處境及處遇計畫。（25分）案例：一位東南亞籍的新住民婦女與臺灣人結婚後，來臺居住 2年多，最近遭受婚姻暴力，希望能帶著 1 歲的小孩離開暴力環境獨立生活，但沒有穩定的收入及居所。
四、強化社會安全網第二期重視以家庭為中心的處遇模式，請以下列案例說明家庭的服務需求並設計適合的處遇計畫。（25分）案例：55 歲領有身心障礙證明（智能障礙中度）的兒子和 80 歲的母親同住在自有住宅，平時由老母親負責家務整理和餐食準備，兒子沒有工作也不會外出和鄰里互動，經濟狀況不佳是列冊低收入戶，仰賴低收入津貼支應生活開銷，沒有其他的親屬資源，近期老母親因為受傷跌倒骨折生活無法自理。
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114年公務人員普通考試試題40520【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、何謂歧視（Discrimination）？請問臺灣對於高齡者目前存在那種社會歧視現象？對於社會工作人員，應如何進行員工培訓以避免歧視的發生？（25分）
二、充權（Empowerment）的意義與目的為何？請針對任一弱勢群體說明社會工作人員在直接服務的提供、服務輸送、溝通與協調等面向如何實踐充權工作？（25分）
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114年公務人員特種考試司法人員考試試題10240【考試別】司法人員【等別】三等考試【類科組】觀護人（選試社會工作概論）、心理輔導員【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、社會工作者透過會談蒐集資料、促使求助者改變與成長等。請說明社會工作者可運用那些會談技術？應避免那些「不當會談」的作法？（25分）
二、社會工作的助人專業關係中，部分案主與社會工作者可能不知不覺出現情感轉移（transference）或情感反轉移（counter-transference）現象而影響專業關係。請說明情感轉移和情感反轉移的意義與內涵為何？（25分）
三、評估是社會工作實施過程之一，請說明社會工作者進行評估時必須考慮那些重點？（25分）
四、社會工作專業倫理守則是引導社會工作者在實務工作上表現合乎倫理的專業標準依據。從各國制定的社會工作專業倫理守則來看，社會工作專業倫理守則包括六大範疇，請說明六大範疇的內涵為何？（25分）
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114年公務人員特種考試原住民族考試試題60330【考試別】原住民族考試【等別】四等考試【類科組別】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、在尊重原住民族意願及多元文化特性的前提下，為提供具文化敏感度的原住民族家庭服務，原住民族委員會已於臺灣 13個縣市設置 66 家原住民族家庭服務中心，請說明：
(一)原住民族家庭服務中心主要的服務項目有那些？（15分）
(二)2025年原住民族家庭服務中心納入社會安全網後在運作上所面臨的挑戰為何？（10分）
二、社會工作具有恢復、預防與發展的功能，請以長期照顧服務為例，說明達成社會工作目標的方式。（25分）
三、臺灣社會每年皆會遭受到颱風、水災及地震等災難的威脅，請說明災難的特性、災難管理週期的階段與意義，以及社會工作者在災難管理週期的各階段可以扮演的角色。（25分）
四、貝殼部落位於花蓮縣的海岸線，距離花蓮市約一個小時的車程，實際居住人口數約為 200 人，居民主要以阿美族為主，大多數的族人以農漁業為生，部分則從事觀光業，以經營小吃攤及手工藝攤為主，許多年輕人因就學與就業的關係已搬遷至都會區，由於部落人口外流嚴重，閒置空間眾多，原有的國小也因學生不足而面臨廢校的問題。目前居住於部落55歲以上的長者占部落實際居住人口數的 40%，為提供部落健康、亞健康及衰弱長者照顧服務，設有一間原住民族文化健康站，服務的人數為20至 29 人，參加文化健康站活動的長者以 65 歲以上的女性為主，你是一位服務於非營利組織（NPO）的社會工作者，請說明你將如何透過社區工作的方法與步驟推動貝殼部落的社區照顧方案。（25分）
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113年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10310【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、一位被醫師診斷出罹患癌症的住院高齡案主，案主擔憂地詢問主治醫師病況，但是主要照顧的伴侶卻堅持拜託醫師目前先不要告訴案主詳細實情，以免打擊案主。主治醫師與醫務社會工作者應在病人自主權利法的脈絡下與病患及家人討論病情。試從倫理理論分析社會工作者將面臨什麼價值倫理議題？以及宜依循那些倫理抉擇步驟進行決策？（25分）
二、在衛生福利部推動的強化社會安全網第二期計畫110～114年中，策略二「優化保護服務輸送，提升風險控管」的主要目標之一為降低兒虐致死人數，兒虐致死人數每年低於0.01%。試從兒少保護社會工作者的立場，說明應如何運用那些策略來有效地降低兒虐致死率？（25分）
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113年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10330【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、服務方案成效指標的訂定，影響服務方案成效的具體呈現。請說明訂定服務方案之成效指標時應注意那些原則？試舉例說明之。（25分）
二、社會服務行銷對於組織營運有其必要性，請敘述社會服務策略性行銷的步驟，並舉例說明之。（25分）
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113年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題40330【考試別】身心障礙人員考試【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、社會工作的重要目標之一在強化案主的能力感，為案主連結資源，滿足案主的需求。此一過程中，充權（empowerment）是重要的實務工作取向。請說明充權的定義，以及充權過程中，形成個案服務的共通要素為何？（25分）
二、社會工作除了工作知識與技巧層次，還必須謹守工作倫理，請從社會工作 倫理之重要性進行剖析，並試舉三種社會工作倫理觀點說明社會工作倫理的重要性。（25分）
三、身心障礙者的就業權益在「身心障礙者權益保障法」中，已有相關明確的規定。請就身心障礙者勞動權益保障、提供無障礙個別化職業重建服務、開創庇護性就業、創造就業機會等面向，進行申述並舉例說明。（25分）
四、自助性團體強調自助的概念，為因應社會變遷它也發展出不同的類型與功能，請問自助性團體的定義為何？自助性團體工作的功能為何？並請舉例說明之。（25分）
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113年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題80320【考試別】國軍上校以上軍官轉任公務人員考試【等別】上校轉任考試【類科】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、社會團體工作為社會工作重要方法之一，請問團體可分為那些類型，其內涵為何？團體的進程分為那些階段，又各階段的工作重點與動力現象為 何？（25分）
二、心理學家 Bronfenbrenner 於 1970年代提出生態系統理論（ecological systems theory），並於 1980年代運用於社會工作實務領域。請申論此理論的內涵，並試將之運用於身心障礙者家庭服務。（25分）
三、近年來「福利社區化」為臺灣推動福利服務輸送的重要政策，請申論「福利社區化」的定義與重點，並舉相關方案為例說明之。（25分）
四、試請析論社會福利學者 Titmuss 所稱社會福利（social welfare）、財稅福利（fiscal welfare）、職業福利（occupational welfare）三種模式的內涵，並分別舉例說明之。（25分）
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113年公務人員高等考試三級考試試題30860【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、建立專業關係是社會個案工作的基本技巧之一，請說明專業關係的重要性，並申論建立專業關係的基本原則為何？（25分）
二、近年來社會工作者在執行業務之際，屢屢遭遇人身安全的議題。請說明社工人身安全議題的型態為何？並分析「社會工作人員執業安全方案」之內涵。（25分）
三、請說明兒童與少年受虐或遭逢性侵害可能出現那些徵候？並申論社會工作者應如何增進自身對此的敏感度？（25分）
四、請說明司法矯治社會工作的意涵，並申論司法矯治社會工作者應具備的工作原則為何？（25分）
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113年公務人員高等考試三級考試試題34020【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、數位科技發展快速，近期數位性別暴力議題叢生，已經對於個人隱私權及人身安全造成傷害。社會工作者如何以社區為基礎的理念下，規劃並執行數位性別暴力的預防工作？（25分）
二、隨著高齡人口的比例增加，近年來社會孤立與孤獨議題逐漸受到重視，研究指出，孤獨將對人類的生理與心理健康產生多種負面影響，並進一步加重社會健康與照護的成本。請以綜融性社會工作方法，針對孤獨高齡者發展個別化的服務。（25分）
三、社會工作者在服務過程中常遇到非自願的服務對象，也造成社會工作者的壓力及挑戰，請說明非自願服務對象有那些行為特徵？社會工作者可以如何協助他們？（25分）
四、何謂自我決定權（self-determination）？若某位獨居失能長者無法自我照顧，確實有機構安置的需求，惟其拒絕接受。如果你是主責的社工，請以自我決定權的運用，提出社工專業倫理的判斷。（25分）
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113年公務人員普通考試試題40720【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、請說明何謂「活躍老化」（active aging）？並申論其對老人社會工作的意涵為何？（25分）
二、社會行動模式（social action model）是社區工作的模式之一。請說明何謂社會行動模式？並申論社區行動應該包含那些面向？（25分）
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113年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10310【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、心理暨社會學派是社會工作的重要實施理論，試舉一例說明此學派的實施程序與處遇重點。（25分）
二、如何將社會工作的專業目的、價值、知識和技術轉化成社會工作實務，常考驗著新進社會工作者。試說明引導綜融性社會工作目標與介入模式的12項專業信念為何？（25分）
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113年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10330【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、領導的基礎在於其所發生的影響力，影響力來自於權力。請說明領導者的權力來源有那些類型？在重視以人為本的社會福利組織中，主管該如何善用其權力，引領組織的發展，請舉例說明之。（25分）
二、跨專業團隊被賦予破除社會服務輸送之專業本位主義的藩離，惟在實際運作上，可能遭遇到那些挑戰與兩難？請舉例說明之。（25分）
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113年公務人員特種考試司法人員考試試題10240【考試別】司法人員【等別】三等考試【類科組】觀護人（選試社會工作概論）、心理輔導員【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、審前調查程序中家庭評估是重要工作，請問家庭評估的面向與內涵為何？（25分）
二、何謂修復式正義（restorative justice）？其應用在觀護輔導工作中的原則與措施為何？（25分）
三、社會工作師應保守業務秘密，但在何種特殊情況時保密須受到限制？（25分）
四、試述觀護人在社區資源運用上的角色及技巧為何？（25分）
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113年公務人員特種考試原住民族考試試題40330【考試別】原住民族考試【等別】三等考試【類科組別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、隨著當代社會的風險越來越複雜且多元，危機（crisis）介入模式為社會工作者亟需重視的工作方法，請說明危機的類型及危機介入的基本原則。（25分）
二、原住民族委員會自 2006年起開辦「原住民部落老人日間關懷站」，期待提供原住民族長者具有在地性及文化照顧內涵的照顧服務。請說明「文化照顧」（Cultural Care Theory）的意涵，並提出具有文化照顧意涵的服 務計畫。（25分）
三、社區蹲點是社區工作常見的工作方法，也是原住民族委員會補助辦理的「原住民族家庭服務中心實施計畫」的工作項目之一。由於在部落進行蹲點服務時，除了以社區工作為基礎外，也應該具有多元文化觀點；請 問社區工作的假設為何？並舉例說明在部落進行蹲點時應該注意的事項。（25分）
四、個案管理（case management）是社會工作常見的工作模式，請說明並比較傳統個案工作與個案管理的差異。（25分）
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113年特種考試地方政府公務人員及離島地區公務人員考試試題50820【考試別】地方政府公務人員、離島地區公務人員考試【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、請說明公務機關社工服務紀錄的保密規定與溝通特權。有何例外情境？（25分）
二、請說明聯合國兒童權利公約中兒少意見被聆聽權利的意涵？如何將此內涵融入兒童及家庭福利服務？（25分）
三、請針對提升脆弱家庭家長之理財知能，設計一個 6 次單元的團體工作，並說明團體目標、策略與成效評量方法。（25分）
四、請問國內脆弱家庭的需求面向有那些？公職社會工作師在進行家庭評 估的指標有那些？（25分）
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113年特種考試地方政府公務人員及離島地區公務人員考試試題40520【考試別】地方政府公務人員考試【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、任務為中心取向的社會工作方法基本前提為針對案主的心理社會問題，探究可能的阻礙和可以的改變，並協助案主界定當前想要及可以解決的問題為何？請說明任務中心取向社會工作方法的基本假設為何？（25分）
二、關於福利服務多元化，在福利服務供給不足或失靈之下所產生的第三部門志願服務，期有促使社會向善的動力，達成社會公平正義的願景。請說明志願部門至少三項特徵？（25分）
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113年特種考試地方政府公務人員及離島地區公務人員考試試題40720【考試別】地方政府公務人員考試【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
一、資訊倫理議題也會出現在社會工作實務之中，請先解釋1.資訊隱私權、2.資訊近用權、3.資訊正確權、4.資訊所有權，再進一步說明社會工作 者該如何做。（25分）
二、社會安全網是近年非常重要的社會福利政策，介入焦點由「以個人為中 心」轉變為「以家庭為中心」，建構「以家庭為中心、以社區為基礎」的 服務模式。請說明第一期計畫的執行期間是從那一年到那一年，以及其 三大目標。第二期計畫又是從那一年到那一年，以及其四大目標。（25分）
三、在家庭社會工作領域有三種「養」是社會工作者經常要執行的任務，包 括：認養、寄養、出養，請說明三者的意義以及社會工作者在執行該任 務時應該注意的事項。（25分）
四、社會工作的實施，可以從體系的角度分析，平克斯與米納漢（Pincus ＆ Minahan）將社會工作實施架構分成四大體系：案主體系（client system）、 目標體系（target system）、變遷媒介體系（change agent system）、行動體系（action system），請針對這四個體系，先解釋意義，再舉例說明。（25分）
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112年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10310【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作者提供服務時，必須恪守專業價值的規範要求。試問何謂社會工作專業價值？社會工作的基本專業價值內涵為何？（25分）
二、社會工作者面對來自不同文化背景的服務對象，需具備文化敏感度與尊重多元文化的社會工作能力。試問何謂文化復原力（cultural resilience）？並以文化復原力觀點，舉例說明社會工作處遇過程中，需有那些文化考量？（25分）
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112年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10330【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、因著社會服務方案所需關注的議題，不同的評估類型也順應發展而生。請舉例說明方案評估的類型，及各種評估類型的重點為何？（25分）
二、適當的激勵（motivation）可以激發員工或團隊的工作熱情，引導其達成個人或組織的目標。假如您是一位社會福利組織的管理者，請選擇一種激勵理論，闡述該理論觀點之內涵，並舉例說明如何應用該觀點激勵員工。（25分）
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112年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題80320【考試別】國軍上校以上軍官轉任公務人員考試【等別】上校轉任考試【類科】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、新公共管理（NewPublicManagement）論述自1980年代隨著新自由主義之盛行，成為當代調整福利服務輸送體系的主要論點之一。試舉例說明經費來源、服務委託者、服務提供者與服務使用者之間的關係。（25分）
二、各國社會安全制度所提供的現金給付，大致上可區分為社會保險、社會救助與社會津貼3類。試問其個別的功能與意義為何？彼此之間的關係為何？並請舉例說明之。（25分）
三、為因應我國於2025年即將邁入超高齡社會，衛生福利部已於2021年修訂「高齡社會白皮書」，其中，關於「促進世代和諧共融」所擬定的政策目標與內容為何？你有何想法？（25分）
四、行政院自2018年起所推動的「強化社會安全網計畫」，規劃以4個策略來建立綿密的社會安全網絡。請說明關於「整合加害人合併精神疾病與自殺防治服務」策略所擬定的目標以及主要推動的工作項目為何？並闡述你對此服務策略的看法。（25分）
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112年公務人員特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題13250【考試別】退除役軍人轉任公務人員考試【等別】三等考試【類科組別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、隨著社會的多元發展，多元觀點已經成為社會工作的基本概念之一。請說明多元觀點的內涵為何？並申論其在社會工作中的應用。（25分）
二、請說明Lowenberg和Dolgoff所發展出的七項倫理順序原則為何？並舉例申論如何運用？（25分）
三、請從增權（empowerment）觀點，申論社會工作者如何協助弱勢女性取得生活自主權？（25分）
四、為了讓服務對象有機會與他人交換經驗，並得到更多的支持，實務中也會視其問題與需求，運用社會團體工作的方法，提供服務對象更適切的介入。請說明團體（group）與群體（collectivity）的異同？並申論社會工作如何運用團體工作達成協助服務對象的目標。（25分
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112年公務人員特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題13440【考試別】退除役軍人轉任公務人員考試【等別】三等考試【類科組別】社會工作【科目】社會工作方法與實務【考試時間】2小時
一、試從生態系統理論，說明社會工作者如何協助藥物濫用者及其家庭？（30分）
二、假如你是一位社工員，目前計畫針對育有國小階段兒童的單親家長辦理6週的親職教育團體，試說明你對該團體自招募到團體執行，有何具體規劃？如何評量團體執行成效？（30分）
三、在強化社會安全網第二期計畫中，有關優化保護服務輸送體系以家庭為中心之多元服務與發展有何具體作法？試申論之。（40分）
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112年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題40240【考試別】身心障礙人員考試【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、社會個案工作之實施理論中，危機處遇模式為常用的模式之一，請就危機的類型及危機處遇之步驟，舉一個實例，試申述之。（25分）
二、身心障礙者權益保障法中，支持性服務為六大面向工作之一，在提供身心障礙者整體性與持續性服務。請敘述身心障礙者權益保障法中對身心障礙者及其家人提供那些重要支持性服務項目，並擇其中一項分析其執行績效與問題，以及可能的改進策略。（25分）
三、聯合國身心障礙者權利公約（CRPD），指出無障礙環境的目的為使身心障礙者有能力獨立和充分參與生活，以確保身心障礙者與其他人在平等的基礎，能無障礙的進出建物、使用交通工具、取得資訊與溝通等。請問無障礙環境設計有那些重要概念？而通用設計（UniversalDesign，UD）則主張應將所有不同使用者之狀況與需求，納入考量在內，請問有關通用設計之基本原則為何？試申述之。（25分）
四、以團體為對象的社會工作實施中，互惠模式（ReciprocalModel）其假設前提，團體是有機的（organic），個體與社會之間是系統的關係，請就該模式之團體工作功能、對成員的看法、對團體的看法，以及工作者的角色，試申述之。（25分）
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112年公務人員高等考試三級考試試題31280【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、試以臺灣對少數族裔的偏見與歧視為例，分就基進（radical）與建構（constructive）取向社會工作，析論並比較其處遇策略及可能優缺點？（25分）
二、團體動力的掌握是有效推動社會團體工作進行的關鍵。請舉例析論團體凝聚力（groupcohesion）的內涵及其增進技巧？又團體凝聚力與生產力間具有何種可能的關係？（25分）
三、試以兩小無猜條款案件中（18歲以下之人與未滿16歲之人合意性交），多由當事人父母提出告訴為例，析論案主自決的意義、運用原則與需注意要項？（25分）
四、何謂專業裁量（discretion）？請舉社會工作實務為例，說明其運用時應注意的要項？（25分）
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112年公務人員高等考試三級考試試題38820【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、假設您任職的組織（服務單位）為喚起社會大眾對兒童保護議題的重視，請您規劃一個不超過50萬元的宣導計畫。請於計畫中敘明宣導的目標群體，宣導方式可採實體活動或（新）媒體（請擇一並註明理由）。另計畫內應包括：計畫目標、主（協）辦單位、執行方式（內容）、經費概算及來源，以及預期效益等項。（25分）
二、強化社會安全網第二期計畫強調公私協力的重要性，因此，您服務的縣(市)政府將委外或補助民間單位辦理服務方案（如：兒少及家庭社區支持服務方案）。請寫出您要委託的服務內容、過程中要如何督導該單位的執行，以及如何評估該單位辦理的成效。（25分）
三、阿美一家是列冊中低收入戶，扶養2歲幼兒，丈夫阿正以送貨打零工維生，上個月阿正發生車禍，無法外出工作，經濟就更顯困難，夫妻倆常為了金錢爭吵，阿正經常怪阿美不幫忙賺錢養家，夫妻關係緊張。里長知道她們的情形，向身為社會福利服務中心公職社工師的您通報。請試擬一服務計畫，就短、中期提供服務與協助，緩解家庭關係與經濟壓力。（25分）
四、於強化社會安全網第二期計畫中，在完善服務體系，綿密安全網絡方面，有何具體作為？試申論之。（25分）
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112年公務人員普通考試試題40520【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試請析論瑪麗．芮奇孟（Mary Richmond）與珍．亞當斯（Jane Addams）社會工作取向的區別？及對當前我國社會安全網計畫的可能意涵？（25分）
二、接案會談（intake interview）是開啟社會服務的重要起點。請您申論接案會談的目的、原則與技巧？（25分）
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112年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10310【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、服務使用者的參與是增能的重要要素，試以權能增強取向論述社會工作者如何在組織的服務提供過程中，提高服務使用者的增能程度。（25分）
二、經濟弱勢的女性常需投入就業市場，以維持或支援家庭經濟所需，試舉一例，以 Cowger 的矩陣架構分析經濟弱勢的女性投入就業市場的優劣 勢，並提出協助經濟弱勢的女性就業的服務計畫。（25分）
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112年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10330【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、何謂社會服務的夥伴關係（partnership）？請舉例說明夥伴關係對社會工作實務的益處，以及可能面臨的問題與挑戰。（25分）
二、當前臺灣社會福利機構經常面臨員工的高流失率與人力不足的困境，如果你是一位社會福利機構的管理者，如何從人力資源管理及激勵措施來改善此困境？（25分）
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112年公務人員特種考試原住民族考試試題50330【考試別】原住民族考試【等別】三等考試【類科組別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、請依據復元模式（recoverymodel），說明精神醫療社會工作的實施原則與過程。（25分）
二、因應COVID-19疫情，不少線上活動被開發出來；也有人開始嘗試推廣線上團體工作。請以青少年為此團體工作的成員，說明進行此類型線上團體工作時可能的過程、該注意的事項及應用技巧。（25分）
三、社會工作者在各自領域上遇到具有多元性別社群身分的案主時，請以專業社會工作倫理守則為基礎，說明她（他）們因應此種狀況較合適的方式。（25分）
四、親密關係暴力對當事人有著深遠影響。如果妳（你）是家庭暴力防治中心的社會工作者，接到親密關係暴力當事人求助時，請依據社會個案工作實施程序，說明妳（你）處遇的過程與該注意事項。（25分）
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112年公務人員特種考試原住民族考試試題50430【考試別】原住民族考試【等別】三等考試【類科組別】社會工作【科目】社會工作方法與實務【考試時間】2小時
一、社會工作專業發展趨勢強調要增權（empowerment）服務對象。試說明增權之意義、社會工作者（在增權服務對象）的主要角色，以及專業關係性質為何？（25分）
二、家庭功能評估主要包括那些面向？請說明評估面向重點與意涵。（25分）
三、針對經濟弱勢者，過去社會工作常著重在提供資源連結服務，諸如提供經濟補助或物資。然而，當前開始朝向資本（capital）建構的概念來提供經濟弱勢者服務。請說明何謂社會資本（socialcapital）與文化資本（culturalcapital）？又，社會工作者應如何協助經濟弱勢之兒童少年建構社會資本與文化資本？（25分）
四、請閱讀以下案例後回答問題。【案例】某社會工作者在家庭服務中心辦理12次弱勢家長支持性團體。在進行到第8次團體時，某一成員提及她被通報家暴12歲女兒後，女兒被家外安置，至今已有半年。除了第一次家訪外，就再也沒有見過這位主責社工，只有通過一次電話。她不知道女兒被安置後何時可以見面和返家。另外一位成員也提及，她3歲兒子也被通報，因為她常外出工作而有疏於照顧疑慮。主責社工家訪時，她告知親戚住隔壁可以協助，但是主責社工仍強制安置。安置後主責社工也只有打過一次電話，最近又換了一位新的主責社工，也是只有在電話中與她談家中現況。帶領團體的社工進一步詢問其他團體成員有無類似經驗，結果其他成員都表示沒有。
請問當團體中只有二位成員有特定的問題時，團體工作者是否要在團體中進行處理？理由為何？（25分）
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112年公務人員特種考試原住民族考試試題60330【考試別】原住民族考試【等別】四等考試【類科組別】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、網際網路普及後，私密照外洩事件也開始受到關注。當社會工作者與散布前情人私密照的相對人從事個案工作時，該如何建立專業關係？請申論之。（25分）
二、請從家庭系統理論，說明社會工作者為家中有未成年懷孕少女的家庭進行評估時的原則與過程。（25分）
三、康復之家為社區精神復健體系的一環。但是很多社區還是不願意接受康復之家進駐於社區。那身為康復之家的社會工作者，當妳（你）遇到社區居民抗議時，請說明妳（你）如何運用社區工作方式，緩解社區居民與康復之家的關係。（25分）
四、隨著獨居老人數量增加，了解獨居老人的狀況，並提供服務有其必要性。請說明獨居老人可能有那些需求或面臨怎樣的問題？並請依前述說明，設計適合她（他）們的服務方案。（25分）
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112年公務人員特種考試司法人員考試試題10240【考試別】司法人員【等別】三等考試【類科組】觀護人（選試社會工作概論）、心理輔導員【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、矯治工作的過程中，社工人員扮演非常重要的角色。試說明處遇對象為觸法少年時，社會工作人員可發揮的功能為何？（25分）
二、社會工作實施過程中，「評估」是對情境進行判斷，以利決定如何採取行動。而評估資訊的來源很多，最重要的是要能夠掌握「案主」對於問題與情境的理解與感受。試說明常用的蒐集資訊技術為何？（25分）
三、社會工作人員在協助反社會行為者時，可運用社會個案工作、社會團體工作、社區工作等社會工作方法。試擬訂一份針對藥癮戒治者，包括8個單元的完整社會團體工作計畫書，其中辦理的時間、地點等相關情境請自行設定之。（25分）
四、關於社會工作實施的過程，有主張4階段之說、亦有主張6階段之說等，試以6階段說明社會工作實施的過程，並述明各階段的工作重點及應留意事項。（25分）
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112年特種考試地方政府公務人員考試試題30640【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、在美國社會工作專業發展歷程，慈善組織會社（Charity Organization Society, COS）與睦鄰公社運動（Settlement Movement）對於什麼才是服 務人群與社區最好的方法之見解不同，且爭議持續至今。試從社會工作 專業發展歷史說明這兩種取向對於社會工作專業價值的貢獻為何？並說明兩者爭議重點為何？（25分）
二、何謂社會行政（social administration）？社會工作行政具有那些內涵與功能？並請舉例說明，為何社會工作需要行政管理？（25分）
三、為什麼社會工作者必須具備文化能力（cultural competence）？請從多元文化觀點說明「尊重差異」與「自我抉擇」兩項倫理原則，並舉例說明，社會工作者如何在生態實務工作架構融入文化敏感度與多元文化內涵， 來評估服務對象的問題與需求。（25分）
四、在家庭社會工作實施領域中，「家庭」經常被視為是一個生態系統，主張家庭問題導因於家庭與環境之間的資源失衡。請問此一觀點與目前推動 的「以家庭為中心、以社區為基礎」的理念有何關連？並舉例說明實務工作者應如何運用此一概念在家庭評估及介入服務過程？（25分）
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112年特種考試地方政府公務人員考試試題35120【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、請問優勢觀點社會工作取向的原則與實務運用有何特色？如果你是一 名家庭社會工作者，你會如何運用上述優勢觀點協助服務對象在建立「重組家庭」時，因應家中可能有的挑戰？（25分）
二、在設計服務方案時，我們常需對方案的需求進行評量。請問如果你是方 案的規劃者，可從那些層面了解方案的社會需求？在測量這些社會需求時，可用那些評量方法？各個評量方法的優點及限制為何？（25分）
三、何謂倫理兩難？在服務未成年未婚懷孕案件時，最常遇到的倫理兩難議 題及因應策略為何？社會工作者應秉持何種價值信念？（25分）
四、在強化社會安全網第二期計畫中，對於協助低（中低）收入戶脫離貧窮、積極自立，有那些具體作為？對於上述作法與實務運作之特色或限制，有何補充或建議？試申論之。（25分）
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112年特種考試地方政府公務人員考試試題40540【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、何謂「以家庭為中心」兒童及少年結束安置後續追蹤輔導服務？針對返家與自立生活的個案，社會工作者可以提供福利服務項目有那些？（25分）
二、何謂「案主隱私權」？縣(市)政府社工員在業務執行過程中，有何保密的例外情境與原則？請從法律與倫理角度述明之。（25分）
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112年特種考試地方政府公務人員考試試題40740【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
一、區公所的社會課是社會工作服務非常重要的第一線，服務老人、身心障礙者、貧困者等人口群。請說明：（25分）
1.服務這三種人口群的主要法令名稱。
2.針對身心障礙者權益，另外有 CRPD入法，請說明何謂 CRPD？
3.要確認身心障礙者的身分，依據「國際健康功能與身心障礙分類系統（International Classification of Functioning, Disability and Health，簡稱 ICF）」為鑑定的依據，請說明何謂 ICF？
二、說明「非營利組織」、「非政府組織」及「政府創設的非政府組織」的意義，比較三者的不同。（25分）
三、家庭社會工作者所遇到的家庭，多數是壓力特別大的，也因此更需評估其壓力的狀況。ABC-X壓力模式是很好的架構，經常被高風險家庭處遇 方案所採用。此架構包含四個要素：
1.事件或情境（event or situation）－A。
2.資源（resources）－B。
3.認知（perceptions）－C。
4.壓力程度或危機（degree of stress or crisis）－X。請分別解釋這四項的意義，接著說明家庭因為「事件或情境」的發生而 帶來「危機」感之歷程？及影響此歷程的因素？如何影響？（25分）
四、兒童福利服務的福利設施有很多種類，服務類型主要分為：支持性、補充性及替代性。請各自解釋三者的意義，每一項舉三個服務方案。（25分）
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112年公務、關務人員升官等考試試題10840【等級】薦任【類(科)別】社會工作【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、試以接受強制性親職教育個案為例，說明個案為何抗拒接受服務以及社工員應如何回應，請以一個非自願性個案抗拒的觀點說明之。（25分）
二、試以地方政府委託民間辦理「提升少年自立生活適應協助服務量能計畫」為例，說明該方案的服務內容、計畫管考窗口年度督導事項，及如何評估執行成效。（25分）
三、社會工作倫理守則規範社工員在運用社群網站或網路溝通工具與服務對象互動時，應避免傷害服務對象之法定權益，試問其可採取那些具體策 略。（25分）
四、某日接獲鄰長報案，轄內一處公寓屋內傳出不明臭味，警消到場破門而入，發現 70 歲婦人、50 歲女兒及 40 歲兒子倒臥在房內床上，已經沒有 生命跡象。老婦一家人是經濟弱勢戶，老母親年邁重病，里長曾得知家中困境並提供物資，請社會局幫忙協助，也曾經幫忙介紹過工作，不過被婉拒。試問此類案家，涉及脆弱家庭那些需求面向、需求清單，以及 目前縣市有何相關資源協助。（25分）
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111年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、護理師、社會工作師考試試題10510【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作者在進行家庭評估時，必須特別注意家庭的功能影響，家庭功能評估的面向為何？請舉例說明之。（25分）
二、許多社會工作的倫理兩難多半與直接實務工作有關，然而，在社區組織、社會政策與計畫等的間接實務工作也會發生倫理兩難的議題，其中最常發生的就是分配有限資源的議題。請依 Reamer 所提出的分配有限資源的四種標準，運用於以下案例。案例：您是提供物質濫用者相關服務基金會的主管，長期以來提供物質濫用者諮商與支持性服務，多年來基金會的經費是透過承接政府方案而來。政府今年度雖仍提供相關方案，但是經費卻較去年減少百分之三十，這將影響原本服務的規模。請問您如何應用上述的四種資源分配的標準提供案主服務？（25分）
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111年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、護理師、社會工作師考試試題10530【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會福利組織管理者在決策過程中，常見的決策偏誤為何？並請進一步說明可採取的補救方法為何？（25分）
二、試論述市場商品與社會服務品質特性之差異，並請舉任一社會工作實務領域（例如：長期照顧、早期療育……等）說明民眾所重視的社會服務品質為何？（25分）
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111年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題40240【考試別】身心障礙人員考試【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、與身心障礙者一起工作時，必須重視個體的獨特性並提供多元服務。請試述身心障礙者的福利需求與相關之服務項目。（25分）
二、試述何謂復原力（resilience）？並說明如何運用復原力觀點服務經濟弱勢 家庭。（25分）
三、假設你是一位在醫院服務的社工人員，最近正要規劃一個開放式團體。請試述開放式的社會團體工作有那些優點與缺點。（25分）
四、請試述家庭生命週期的期程與每一期程中主要之家庭任務。（25分）
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111年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題80230【考試別】國軍上校以上軍官轉任公務人員考試【等別】上校轉任考試【類科】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、何謂綜融性社會工作觀點（Generalist Practice Perspective），為何會有此型態社會工作的出現？該觀點之優點與缺點為何？（25分）
二、在社區工作的理論和工作模式中，所謂立基於資產社區發展的模式（Asset-Based Community Development, ABCD），請問內容為何？優點與 缺點為何？（25分）
三、何謂個案管理（Case Management），其實務運作的流程是什麼？可能出現的優點與缺點為何？（25分）
四、什麼是契約委外（Contracting-out），其內容、特性、限制為何？用於社會服務與非社會服務之間的差異為何？（25分）
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111年公務人員高等考試三級考試試題30980【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、當我們談到臺灣的社區工作時，「社區發展」與「社區營造」兩個名詞經常交替出現，請問「社區發展」與「社區營造」在社區工作的推動歷史軌跡和實務展現上各自有何特色？兩者在與社區工作時所立基的核心理念和工作方法上有何共通或相異之處？（25分）
二、貧窮指的是收入不足、資源不足，實證研究指出貧窮對於兒童少年的發展影響至鉅，請提出貧窮對於兒童少年的影響為何？對於新生兒（newborn）、嬰幼兒的身心發展有何關鍵的影響？目前臺灣有那些方案 可以降低貧窮對於新生兒和嬰幼兒身心發展的衝擊？（25分）
三、假設你要委託某機構針對兩種改善單親家庭子女的社會技巧團體之介入策略成效加以比較，策略 A 採取每週一次的社會性團體活動設計；策 略 B 則採取每週一次的治療性團體活動設計。此機構可以到學校去進行 這兩個介入團體活動，並驗證這兩個策略的成效比較。為了確切測量出這兩個策略成效的差異，請提出兩個團體介入的設計方案，並請設計一個實驗設計來進行兩個方案的成效比較。（25分）
四、張先生，45 歲，福利身分為遊民。他曾經擔任木工多年，後來因為憂鬱症而退出職場，便未再就業。最近，張先生因車禍受傷住進遊民收容所療養，目前身體狀況穩定。假設你是收容所內的社會工作師，請以增強權能理論（empowerment theory）觀點來介入張先生的復原之路，請問你 的個案評估和介入的計畫為何？（25分）
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111年公務人員高等考試三級考試試題31120【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、某村長通報當地社會福利服務中心乙案，家中有 5 歲、4 歲、2 歲兒童疑似未獲適當照顧，父母因衝突已離婚，父親擁有監護權但未與子女同住，且無提供實際照顧，案祖母獨力照顧 3 位孫子，照顧壓力大，目前領有低收入戶補助，經濟依賴案祖母兼職收入，家庭環境髒亂，經濟不穩定，幼童常以零食果腹，對幼兒學習刺激缺乏，村長擔憂 3個小孩未來發展。根據上述案例，請具體分析家庭之脆弱面向、脆弱因子，並進行家庭評估據以擬定計畫目標與需求清單。（25分）
二、何謂文化能力（cultural competence）？社工人員提供危機或脆弱家庭 服務時，應具備那些文化能力作為服務的基礎，請以具體例子說明之。（25分）
三、試以公職社會工作師負責督導委外民間團體進行縣市內推動 6 歲以下兒童保護個案家庭賦能親職教育方案為例，擬定一個方案成效評估設計，據以檢視該服務之辦理成效。（25分）
四、近年新冠肺炎（COVID-19）疫情期間社工人員使用通訊設備進行家庭訪 視，請問依據專業團體的倫理守則，社工人員提供通訊服務時，在專業能力、隱私保密、文化敏感、關係界線上宜注意之原則。（25分）
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111年公務人員普通考試試題40620【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、「生態系統觀點」（ecological perspective）結合個人發展與生活環境相 關的知識體系，與社會工作的個人處置和社會改革的特色非常調和，成為社會工作者經常用來進行問題評估和介入處置的參考架構。請問，根據「生態系統觀點」，人之所以會發生困擾或問題的原因為何？所謂的問題是如何界定？因此，據此觀點介入干預的策略或方法有那些？請舉出一個您曾經處理過或經驗過的案例，說明您如何運用生態系統觀點來進行「評估」（assessment）和「介入」（intervention）的規劃。（25分）
二、近年來，有些非營利組織（NGOs）進入部落想要協助其開創產業經 濟，並採用「社區組織」的方法來推動。從社區組織的實務模式來看，大致可以分為鄰里社區的「地方發展」、「社會計畫」與「社會行動」三種，請依據「地方發展模式」的架構說明這個模式的工作目標、工作策略、工作人員的角色為何？以及在部落裡推動產業經濟的實際作法為何？（25分）
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111年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10510【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試以在短期家外安置受虐兒童少年保護工作中，依據生態觀點（ecological perspective）說明基本假設、指認案主系統，以及生態評估要點？（25分）
二、中輟未成年少女懷孕後結婚，和新生兒住婆家。案主希望完成高中學業。婆家表示：自家有生意，不需去外面找工作，在家照顧孩子就好；案主的丈夫與原生家庭也覺得，當了媽媽就該為孩子考慮。案主面對來自家人的期望，身為母親對孩子的責任與自己的心願，非常為難。請運用女性主義實務原則，說明社會工作者可以和案主討論的議題有那些？（25分）
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111年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10530【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試說明「策略管理（strategic management）」的意涵與主要步驟，並舉例說明社會福利組織如何運用策略管理因應內外環境變化帶來的衝擊。（25分）
二、近來臺灣受到嚴重特殊性肺炎（COVID-19）的肆虐，社會大眾受到極大的影響。請就災難管理的意義、目的、對象、操作過程、社會工作人員的任務等，說明社會福利組織該如何因應此嚴重特殊性肺炎（COVID-19）事件帶來的衝擊。（25分）
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111年公務人員特種考試司法人員考試試題10240【考試別】司法人員【等別】三等考試【類科組】觀護人（選試社會工作概論）【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、依據社會工作師倫理守則，社會工作的使命為何？社會工作師面對倫理衝突時，有何處理原則？（25分）
二、針對性侵害受害者為主之治療性團體，團體帶領人應具備那些專業知能？在團體規劃與執行階段應考慮那些團體帶領原則與技術？（25分）
三、家庭服務工作之流程與各階段服務重點為何？試申論之。（25分）
四、強化社會安全網第二期計畫中，有關少年輔導工作，具體強化措施為何？試申論之。（25分）
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111年公務人員特種考試原住民族考試試題60330【考試別】原住民族考試【等別】四等考試【類科組別】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、社會工作是助人自助的專業，立基於社會工作專業價值，請說明社會工作專業的核心價值觀為何？（25分）
二、社會工作者依服務目標扮演多樣的角色與功能，請列舉五種社會工作者可以扮演的角色，並說明每種角色的內涵與功能。（25分）
三、原住民社會工作與一般的社會工作目的有所差異，原住民的社會工作應立基於對原住民族文化的理解，試從社會工作的服務目標、實施過程、工作方法、社會工作的角色等面向，分析原住民社會工作的特性，及其與一般社會工作的異同之處。（25分）
四、原住民族同樣面臨人口老化各種問題，長者的照顧需求日益增加。現今臺灣公私部門已提供各式各樣的老人長期照顧服務，其中符合原住民老人需求的長期照顧服務有那些？有那些不是很適合原住民老人需求，需如何加以修正？或是有那些可以創新的長期照顧服務嗎？請列舉四種長期照顧服務並加以說明之。（25分）
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111年特種考試地方政府公務人員考試試題30540【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、脆弱家庭服務中的家庭評估有那些面向？請以「家庭關係衝突或疏離需要接受協助」，說明此類家庭之評估重點。（25分）
二、請以逆境少年及家庭支持服務方案為例，運用證據為基礎實務（Evidence Based Practice）方法，擬定方案成效評估設計，據以檢視方案成效。（25分）
三、請以目睹家庭暴力之兒少為例，設計一個八次單元之團體工作，說明其理論基礎、團體目標、團體內容及成效評估。（25分）
四、近年社工人員使用資訊與通訊科技於社工實務之中，請說明常見的倫理議題及注意原則。（25分）
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111年特種考試地方政府公務人員考試試題30740【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、公職社會工作師對於國家重大社會政策的執行具有重要角色，請以臺灣從 107年起迄今所推動的強化社會安全網計畫為例，說明你對於這個政策的理解；並且使用三級預防體系概念，舉例說明這個計畫在各級預防體系推動之任務和作法。（30分）
二、公職社會工作師可能需要督導民間團體的委外服務方案，請以你熟悉領域舉一服務方案，說明你會如何操作，以協助民間團體辦理、推動和檢視方案成效，落實監督或管理民間團體的委外服務方案。（30分）
三、案家目前有案母 64 歲，自與案父結婚後就離開職場，專心在家照顧案主；案父 67 歲，原自行開設餐廳，因受疫情影響，於兩年前結束餐廳和退休；案家過往有所積蓄，故經濟上沒有問題。案主 28 歲為獨子與案父母同住，成長過程由案母為主要照顧者。但案主從 13 歲起，就常因情緒控制不佳，與案父母時有衝突，又因在校常與同學起衝突，對於升學沒有意願，故國中畢業後就未就業和未升學至今。案主過去雖曾擔任過飲料店的店員，但因為與同事有言語衝突頻繁，故從 10年前離職，就再也沒有就業迄今。案主在家多數時間是在房間玩線上遊戲，常因為要購買遊戲點數，與案父母爭執；若案父母不願意提供其金錢買遊戲點數，案主就會暴怒失控，甚至丟擲家中物品來達到目的，為求案主情緒穩定，案父母對案主的行為多是隱忍和妥協。但自案父退休後，與案主相處時間越來越多，會因為看不慣案主長期未工作，而與案主言語衝突，甚至案主會言語恐嚇和威脅案父母。案母也發現案主日夜顛倒和睡眠不穩定，近幾個月更常常會自言自語說有朋友與其一起住，故零用錢需要增加等情事。案父母曾考慮帶案主就醫，但案主均不願意，目前案父母非常恐懼和無助，不知道可以如何協助案主。針對這案例請問你會以那些面向評估家庭需求，並且採取何種觀點來建構和執行你的介入服務策略？（40分）
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111年特種考試地方政府公務人員考試試題40640【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、「文化能力」（cultural competence）所指為何？為什麼社會工作者需要具備文化能力？具備文化能力的社會工作者，為什麼需要對權力與壓迫敏感覺察？請舉一實例說明，社會工作者如何將多元文化理念運用於服務過程。（25分）
二、何謂「災難」（disaster）？那些是「人為災難」、那些是「非人為災難」？在不同領域的社會工作者，都可能參與救災，從災難管理四個階段，社會工作者在不同階段通常會扮演那些角色及發揮那些功能？請舉例說明。（25分）
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111年特種考試地方政府公務人員考試試題40840【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、社會工作是具有知識、價值、技巧、目的的專業活動。請說明社會工作的價值、目標及社會工作者的角色。（25分）
二、學者 Biestek（1957）提出社會工作者應遵守七大原則，方能建立助人的 專業關係情境。請說明七大原則的內涵。（25分）
三、團體成員間互動所產生的力量，通常稱為團體動力（group dynamics）。社會工作者應熟悉團體動力的四個向度；請說明團體動力的四個向度。（25分）
四、聯合國在 2006年通過 CRPD，CRPD 為 21 世紀第一個人權公約，請問何謂 CRPD？及 CRPD 的內涵與八大原則。（25分）
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110年第一次專門職業及技術人員高等考試試題10510【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試論述運用任務中心取向（Task-Centered Approach）提供服務，對社會工作責信（accountability）有何意義？（25分）
二、臺灣的東南亞裔女性新住民人口日增，不少研究顯示：這些新住民易處於不公平與不友善的環境，並面臨各類生活考驗。例如：婚姻關係、家庭問題，和子女生養與教育問題；甚至還有居留與工作權、種族歧視、污名化等社會問題，易陷入多重弱勢生活困境。試問在臺灣社會工作者如何增權新住民女性？（25分）
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110年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10530【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作專業在臺灣雖已獲得社會的肯定，但如何面對社會各界對服務績效與品質的訴求，是社會工作專業後續發展必須面對的議題。請分別回答下列問題：
(一)績效管理之「績效監測」（performance monitoring）的意涵及其實施步驟為何？
(二)社會服務組織該如何回應社會各界對社會服務品質的訴求？（25分）
二、晚近社會工作發展強調公民參與、網絡信任、利益共享等價值，這些理念逐漸促成「最佳價值」（best value）制度及強調公私夥伴關係共同治理模式。請說明：「最佳價值」的內涵與特色為何？其對社會工作實務的影響為何？（25分）
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110年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題40240【考試別】身心障礙人員考試【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、請依據身心障礙性質與程度的差異，說明我國是如何規劃「特殊兒童」的教育與就業。（25分）
二、針對身心障礙者的服務，「個案管理」成為一種重要的工作模式。請說明「個案管理」的定義，及運用「個案管理」提供身心障礙者服務的利與弊。（25分）
三、試述為何以家庭系統為基礎的服務導向是精神醫療社會工作服務的重點所在。（25分）
四、社會工作的價值觀在實際運作的過程中，有時會有相互矛盾或衝突的現象。試各舉一例說明以下兩組衝突的價值觀出現的情況。（25分）
(一)「個人價值」對「體系目標」（individual worth vs.system goal）。
(二)「安全滿足」對「刻苦奮鬥」（security-satisfaction vs.struggle, suffering and denial）。
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110年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題80430【考試別】國軍上校以上軍官轉任公務人員考試【等別】上校轉任考試【類科】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、臺灣的各種社會保險制度，皆呈現財務鉅大的虧損，請就造成此結果的外部環境問題及制度內在問題，加以分析之。（25分）
二、社區意識是社區工作推動的核心，請問社區意識的意涵為何？如果您是一位社區工作者，如何凝聚社區居民的社區意識？您會使用那些策略或方法？（25分）
三、高齡化社會的來臨，是現代化國家的成就，代表著生活福祉與醫療科技的進步，但相對高齡化社會也帶來諸多問題與挑戰。如果您是社會福利政策規劃者，您認為高齡化社會對策目標，應該涵蓋那些面向及具體策略為何？（25分）
四、當社會工作人員面對服務對象為身心障礙者，且有就業協助需求時，請問身心障礙者權益保障法內有關落實就業權益的措施有那些？請加以申述之。（25分）
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110年公務人員特種考試原住民族考試試題【考試別】原住民族考試【等別】四等考試【類科組別】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、請以「原住民族家庭服務中心」相關服務為例，說明社會工作的功能。（25分）
二、家訪是社會工作重要技巧。請以兒童保護服務為例，說明家訪的目的、內容及應注意事項。（25分）
三、地方發展（locality development）是樓斯曼（J.Rothman）社區組織工作三大 模式之一。請舉原民社區相關議題為例，具體闡明它的工作方法。（25分）
四、新冠肺炎（COVID-19）疫情肆虐，徹底改變了我們的工作與生活。請從生 態系統理論（ecological systems theory）分析疫情對原住民族的衝擊。（25分）
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110年公務人員特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題【考試別】退除役軍人轉任公務人員考試【等別】三等考試【類科組別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、「個案工作」是社會工作的主要工作方法之一，但近年來許多社工員會選用「個案管理」工作方法來服務案主，請問這兩種工作方法在服務模式上有何不同？請比較這兩種工作方法在案主的特性、介入目標、工作方法等三方面有何異同？（25分）
二、小華，10 歲，活潑好動，成績普通，其手腳經常出現淤傷，老師關心詢問，小華總是說自己不小心摔跤，直到有一天跛著腳走路，身上有大範圍的淤傷，老師要求小華誠實以告，才得知這些傷痕都是由繼母在指導功課時打的，繼母曾經是安親班老師，對於功課要求很高，小華無法達成而挨打，父親也認同繼母對於小華功課的要求。至此，老師乃通報家庭暴力防治中心。該中心的社工員依法會進行兒少保護個案的調查程序，一旦成案，會有兩種「以家庭中心取向」的服務決策，一是為家庭維繫服務（family preservation），二是家庭重整服務（family reunification）， 請先說這兩種服務決策的特色，如果你是小華的社工員，請說明你會選擇那一種服務取向？理由為何？（25分）
三、社工員所服務的案主所處的生活情境相當複雜，以致社工員在進行介入決策時經常面臨「倫理兩難」（ethical dilemmas）的情境，指的是該情境 出現兩種以上影響案主最佳利益之相互衝突的專業原則，社工員很難決定遵行那一個原則。以下有兩個案例情況，請說明社工員針對這兩個案例遇到什麼樣的倫理兩難？所做出的倫理抉擇為何？依據的理由邏輯為何？（25分）
(一)王先生和王太太是一對恩愛的夫妻，有一天出遊卻遭受車禍重創，王先生送到醫院時就已經死亡，王太太經急救後則逐漸恢復意識，但生命跡象仍不穩定，住進加護病房，她看到社工員就詢問有關丈夫的受傷情況。此時，如果你是社工員，你是否應該據實告知王太太有關王先生已經逝世的結果？
(二)陳小姐今年40 歲，是一位高齡產婦，她打電話給天主教兒童發展中心的社工師，表示自己結婚很久、好不容易懷孕，但她的羊膜穿刺檢測結果卻顯示未出生的胎兒可能有唐氏症之虞，她查過資料，顯示羊膜穿刺檢測並無百分之百的確診，她想要詢問社工師是否會建議她作墮胎的決定？此時，如果你是社工師，請問你會支持陳小姐的墮胎決定嗎？是否應該朝向贊同墮胎的決定建議？請問，您所依據的決策原則為何呢？
四、在高齡化社會裡，許多老人從職場退休、加上獨居，形成社交孤立的現象，導致心情低落或情緒憂鬱，甚至可能產生自殺的念頭。基於「成功老化」的目的，你所服務的老人社區機構期待你規劃一個獨居老人的「治療性團體」，針對他們的「社交孤立」及「情緒低落」的議題設計一個團體工作計畫，請提出這個計畫，內容應該包括團體名稱、團體目標、召募策略、團體進行方式（至少 6 次團體活動）等。（25分）
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110年公務人員特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題【考試別】退除役軍人轉任公務人員考試【等別】三等考試【類科組別】社會工作【科目】社會工作方法與實務【考試時間】2小時
一、社區工作者在社區中推動社區工作，進入社區與了解社區為起始工作，請問一位社區工作者會採取那些方法認識社區？在認識社區背景時，會納入那些核心層面？（25分）
二、近來臺灣社會常發生重大災難事件，如震災及車禍重大傷亡事件等，對於處於危機事件中個人、家庭或社區要盡快介入，以協助個人、團體、社會重新獲得平衡，危機介入取向之社會工作模式為普遍採行的方法，請就危機介入處遇目標與處遇原則，加以申述之。（25分）
三、任務中心取向的工作模式，認為人類生活任何一個部分的問題彼此都是連動反應，並非靜止不動，而是一直在改變。請問任務中心取向的協助方式有那些特性？適合採用任務中心工作模式的問題有那幾類？（25分）
四、2006年聯合國大會通過「身心障礙者權利公約」，其目標在確保身心障礙者享有平等的人權、基本的自由以及與生俱來的人格尊嚴，請問身權公約的一般原則為何？並請列舉二至三項臺灣落實身權公約的作法。（25分）
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110年公務人員特種考試司法人員考試試題10240【考試別】司法人員【等別】三等考試【類科組】觀護人（選試社會工作概論）、心理輔導員【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、請說明「任務中心」取向如何應用於少年觀護輔導工作，並分析該理論對於個案問題的假定、處遇原則、方法及其限制。（25分）
二、請說明社工員在青少年犯罪輔導實務上常見的倫理議題及其倫理判斷原則。（25分）
三、請針對施用毒品少年設計一個 6 次單元的團體工作，並說明其團體目標、團體實施內容、評估方法。（25分）
四、法院交付少年安置於適當之福利及教養機構，少年保護官與安置機構合作，應扮演那些角色與任務，請舉例說明。（25分）
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110年公務人員高等考試三級考試試題31080【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、就增權與倡導二取向，試說明社會工作者如何在社會救助領域協助服務對象？（25分）
二、依據臺灣社會工作師倫理守則之規定，社會工作師應保守業務秘密。但有那些特殊情況時保密須受到限制？試申述之。（25分）
三、社區工作者服務社區時應具備何種價值觀？實務運作上可運用那些專業實務技巧？試舉例說明。（25分）
四、假如你服務於一間腦性麻痺家屬所組成之民間單位，要如何規劃辦理對該家庭之支持性團體？服務成效的評量重點及方式為何？（25分）
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110年公務人員高等考試三級考試試題31220【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、在經濟全球化發展趨勢下，推動社區產業被視為是協助弱勢社區良方。試從社區工作的價值與社區組織的特性，說明何謂社區產業發展？從社區工作的角度推動社區產業，具有那些基本特質？目標為何？與社區經濟發展的可能矛盾或衝突為何？（25分）
二、督導關係涉及複雜的權力議題，請問當督導者、受督導者與案主三者間存在文化與其他差異（如性別、階級）時，可能會有那些督導權力議題？試從督導者立場，說明如何運用反壓迫理念，發展跨文化督導實務，幫助自己提升對個別文化與其他差異的覺察？（25分）
三、近年來，愈來愈多民間團體透過支持性團體，幫助身心障礙者達到自立生活目標。何謂支持性團體？試以「支持性模式」規劃一項協助精障青年達到自立生活為目標的團體，說明在團體過程的每個發展階段，社會工作師扮演的角色與任務，可能遭遇的困境及如何克服。（25分）
四、社工師依據專業倫理守則提供助人專業服務時，經常會面臨倫理難題。下列案例，社工師可能面對那些倫理兩難？如何抉擇？為什麼？（25分）大華今年10 歲，父母離婚，由父親取得監護權。父親有酗酒習慣，最近工作不順利，也不願讓大華上學，又沒有其他親友可以協助。社工師認為大華的父親沒有能力照顧，應該要提供大華安置服務；但是大華覺得父親很可憐，若他離開家，就沒有人照顧父親，不想離家。大華的母親表示想爭取監護權，但是從事酒廊公關，且與男友同居。
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110年公務人員普通考試試題40620【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、假若你是一名社會福利服務中心的社工人員，會與那些網絡成員工作？你要如何強化各網絡對於「以家庭為中心，社區為基礎」之網絡合作？（25分）
二、試舉一項保護性工作，說明社會工作人員在介入與服務工作之內涵。（25分）
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110年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10510【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、這學期甲剛上小學一年級，導師注意到甲自我照顧能力似乎不佳，且衣服不常更換。導師經過家庭訪視後，得知是隔代教養。其父親因毒品販賣入獄服刑二年多，其母親已離家多年斷音訊。原本務農的祖父母因年事已高、身體狀況不佳而無法從事農作，家庭經濟主要仰賴老農生活津貼。老舊房舍內四處可見堆滿回收物品、雜亂不堪，其居住的社區以務農為生居多，生活機能較為缺乏。試論述縣市政府的社會工作者採取綜融取向的微視面主要功能、角色和服務方式。（25分）
二、請以任一弱勢人口群體為例，具體說明如何應用增強權能觀點，在實務介入的作法與重點。（25分）
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110年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10530【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、對於從事社會工作的專業者而言，為了滿足組織的目標及服務對象的需求，規劃（planning）皆是必要的關鍵因素。請問規劃的意涵為何？類型為何？在進行理性規劃時其步驟為何？（25分）
二、受到新管理主義風潮的影響，在《政府採購法》的規範下，許多社會服務的供給係透過「契約委外」（contracting-out）的途徑委託非營利組織提供服務，請回答下列問題：（25分）
(一)「社會服務契約委外」的意涵為何？
(二)當前臺灣社會服務契約委外的途徑面臨那些困境或挑戰？政府及非營利組織該如何予以回應？
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110年公務、關務人員升官等考試試題10840【等級】薦任【類(科)別】社會工作【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、中央政府自民國107年開始推動「強化社會安全網輔導團計畫」，主要在因應近年來的家庭變遷導致的家庭脆弱性功能之問題，該計畫的策略一在臺灣各縣市普設 154 處的社會福利服務中心，增進服務的可近性，也配置許多社工人力來推動該項計畫，強調「以家庭為中心、以社區為基礎」的服務模式，由縣市政府規劃與構築一個跨體系的社區協力網絡，來支持居住在社區中的兒童、少年、身心障礙者、老人。請提出至少兩種跨網絡合作的模式來說明該計畫可以推動的方向為何？（25分）
二、近年來，臺灣的離婚率居高不下，衝擊著家庭的穩定性，未成年子女生活於單親家庭的機率增高，他們的生活適應問題引起注意。假設你的單位希望你能找出改善單親家庭子女的社會適應問題的有效介入方法，請你就兩種團體之介入的策略進行成效評估的比較。策略 A 為增進社會技 巧的社會性團體，策略 B 是促進自我肯定的治療性團體。請依據不同策 略設計各 6 次的團體活動，並提出你比較此兩個團體的成效之評估設計為何？提示：評估設計應以量化研究為主，注意成員的召募及成效的測量。（25分）
三、隨著家庭暴力防治制度的建立，受暴的受害人得以向外尋求協助，得到正式的支援以爭取自己的人身安全。在社會工作的領域中，一直有學者主張協助家暴受害人的社會工作者應盡可能採取女性主義的觀點作為主要的工作取向。請試說明女性主義觀點在解釋家庭暴力發生的原因和介入方法兩方面的說法為何？並請試評論從事保護性的社會工作者採取此工作取向的優缺點。（25分）
四、由於社會工作者所服務的對象所處的生活情境相當複雜，以致社工在進行介入決策時經常面臨「倫理兩難」（ethical dilemmas）的衝突困境，不 是沒有找到合適的問題解決方案，就是沒有一個建議的方案令人滿意。但是，社工最後還是得作決定。請就下列案例進行倫理兩難的討論。李老先生今年70 歲，是個獨居老人，平時以拾荒為生，最近因為中風路倒而住進醫院，經醫生初判應有初期失智症狀，不宜獨居，但李老先生堅持返家自行照顧，比較舒服自在。此時，社會工作者面臨什麼樣的倫理兩難情境？提示：應提出產生兩難的倫理原則，最後請提出合適的倫理抉擇及處理的方向。（25分）
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110年特種考試地方政府公務人員考試試題30440【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、社會個案工作的會談在每個階段間具有承接性與延續性。請試述社會個案工作會談在開始階段、發展階段與結束階段，分別有那些目的與特定技巧？（25分）
二、結案代表著專業關係的結束與另一段生命階段的開啟，是社會工作過程的重要階段。請試述結案的原因、結案階段的主要目標及減少結案困難的策略。（25分）
三、未滿 18 歲兒少對其尊親屬（如：父母、祖父母）施暴，是近年來逐漸被重視的一種家庭暴力樣態。請從生態系統理論出發，分析上述暴力樣態的發生原因。（25分）
四、臺灣社會近幾年遭遇數次的天然災難與人為災難，災變社會工作也成為重要的實務領域之一。請試述創傷知情（trauma-informed）概念如何應 用於遭受災難的案主身上。（25分）
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110年特種考試地方政府公務人員考試試題30640【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、瞭解社區是推動社區工作的重要基礎，瞭解社區之後需要進行社區需求評估，請說明社區需求評估的內涵與方式為何？（25分）
二、請以一位被通報的路倒老人為例（老人相關狀況，請依您自己的假設設定，如失智、失能、失依等狀況），說明社會工作實施的過程（亦即您身為一位社工人員，應如何展開對這位路倒老人的社會工作服務）？（25分）
三、社會工作價值引導社會工作的實務運作，請說明社會工作的核心價值觀及其內涵。（25分）
四、社會工作組織正面臨新公共管理主義發展所帶來的影響與挑戰，請舉出五個新公共管理主義的特性來說明社會工作組織管理如何受到其影響及如何因應之。（25分）
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110年特種考試地方政府公務人員考試試題40440【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、何謂工（職）業社會工作？工（職）業社會工作內容有那些？工（職）業社會工作新趨勢為何？（25分）
二、永續社區發展是實踐聯合國永續發展目標 SDGs 的工作策略，請問永續社區工作中的基礎價值是什麼？一般需要培養什麼樣的社區能力來達到社區的永續發展？全面社區發展更需要社會資本的建構，請問社區中的社會資本是什麼？（25分）
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110年特種考試地方政府公務人員考試試題40540【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、在個案工作的過程中要選擇干預理論時，不同的干預理論對人性的基本假設和問題形成的觀點是不同的，所形成的處遇方式和專業關係也有差異，試就您所了解的理論，舉出三學派，論述其間的差異；另外在選用理論與相應的處遇作法時（即規劃行動策略時）應考量那些面向？（25分）
二、家庭關係的維繫在於家庭系統的平衡，當系統面臨破壞或衝擊時，例如當家庭有重大危機或意外失落，會影響家庭成員的互動或行為機制。試問與家庭工作時，如何重新建構平衡的家庭關係，應從那幾方面著手？（25分）
三、臺灣的人口急速老化，社會工作師必須面對服務對象的老病死，試述安寧緩和醫療的理念，及安寧緩和病房中社會工作師在安寧團隊扮演的角色功能為何？社會工作師個人的信念及倫理態度應為何？（25分）
四、在家庭暴力中，何謂經濟暴力？針對經濟暴力，請問該設計什麼樣的團體方案來服務案主，團體方案的目標為何？主題內容應為何？您想採用何種干預理論及為何採用此理論？（25分）
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109年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10710【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、一位身心障礙者長期接受居家照顧服務。因為早年家庭的衝突恩怨而受家人虐待，居家照顧服務員雖然知情，卻沒有通報，只是簡略寫在訪視紀錄中。最近有鄰居看不下去而爆料給地方一名資深記者。該名記者找到負責居家照顧業務的社會工作督導者，詢問他案家的私人資訊（如家人過去的外遇、婆媳衝突等隱私恩怨）。該名記者告訴社會工作督導者，新聞報導的焦點會放在這戶家庭的故事上，好讓社會不注意居家照顧服務員和社會工作督導者的可能過失。請問本案例涉及那些倫理規範？有何可能的業務過失議題？（25分）
二、兒童少年保護工作中，有關安全評估的重點為何？要考慮那些安全計畫？（25分）
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109年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10730【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、一個社會福利服務中心的服務區域內有 70%是漢人，有 30%是原住民，機構的社工員總共有 8 位，其中具漢人身分5 位（女性 3 位、男性 2 位）；具原住民身分3 位（女性 2 位、男性 1 位）。受服務者可以選擇他們的社工員，結果大部分漢人求助者選擇漢人女性社工員，大部分原住民求助者選擇原住民女性社工員，使漢人與原住民女性社工員個案負荷量很大，但男性社工員則案量很少，形成工作量分配不均。社福中心主任希望找出一個處理方法，好讓個案量可以兼顧性別與族群因素。身為社會福利組織之主管，該如何從多元文化（multi-culture）的觀點因應之？（25分）
二、請闡釋「知識管理」（knowledge management）的意義及內涵為何？SECI模型如何勾勒出內隱與外顯知識的相互轉換？這些理念對於社會服務組織有何意義？（25分）
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109年公務人員特種考試關務人員考試試題40440【考試別】身心障礙人員考試【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、請說明社會工作的實務應具備那些重要的基礎？臺灣社會工作的實施領域包括那些範疇？請分別說明之。（25分）
二、社區工作的主要目標為何？社區工作的實施過程主要有那些步驟/程序？請分別說明之。（25分）
三、就障礙者與社會互動的關係而言，身心障礙的觀點主要可區分為醫療模式（medical model）與社會模式（social model），這兩種模式有何不同？您較支持那種觀點？為什麼？（25分）
四、請試述下列名詞之意涵：（每小題 5分，共 25分）
(一)個案管理（case management）
(二)優勢觀點（strength perspective）
(三)長期照顧（long-term care）
(四)社會團體工作（social group work）
(五)心理衛生社會工作（social work for mental health）
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109年公務人員特種考試關務人員考試試題40340【考試別】身心障礙人員考試【等別】四等考試【類科】戶政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、請以兒童少年保護領域社會工作者為例，試申述如何實踐社會工作的三大功能：恢復、資源連結與預防。（25分）
二、在工業社會工作領域裡，社會工作者如何使用社區工作的方法來協助企業？（25分）
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109年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題80430【考試別】國軍上校以上軍官轉任公務人員考試【等別】上校轉任考試【類科】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、社會工作的理論中常採用「優勢觀點（the strength perspective）」，請詳 述優勢觀點的理念。（10分）
所包含的基本元素如果運用在處理新移民女性適應臺灣婚姻家庭生活上，應注意那些原則？（15分）
二、「社區工作」為社會工作的三大方法之一。社區工作是專業的服務，必須要遵循一定的程序，才能達到預期的目標，試述一般而言社區工作的實施過程有分為那些階段，每個階段要完成的任務為何？（25分）
三、在社會行政組織績效管理中有兩個次系統，分別是目標管理（management by objective）及績效監測系統（performance monitoring system），試述這 兩個次系統的主要焦點、要素、方法。（25分）
四、社會福利提供的方式可分為普及性（universal）及選擇性（selective）福利 ，試述這兩種福利的特性為何？（10分）
以目前新冠肺炎所造成的疫情對我國社會經濟的影響，試問依你的分析應採用普及性或選擇性的紓困方案（請以上述兩種福利類型的特性為主要的分析方向，請只選擇其一，並說明為何另一種方式不宜）。（15分）
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109年公務人員高等考試三級考試試題31080【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、請由目前主要生活環境或是工作場域中，規劃一個用社會團體工作方法運作的「團體」。試依Toseland ＆ Rivas對團體目的分類，說明該團體係屬那種類型及其性質為何？並說明當您決定做此專業的設計和執行時，需反覆思索那些問題？（25分）
二、試說明社區工作者在針對一個社區進行方案設計、執行與評估的過程中應注意的事項。（25分）
三、試析社會工作人員參與災後的復原與重建所需扮演的角色及工作項目，並請說明災區一線社會工作人員的工作原則。（25分）
四、不同學派對預估（assessment）均有其關切的焦點，但相對亦有其侷限。試列舉三個不同學派說明其預估的焦點為何？另，請說明社工人員在進行預估時，所可能面臨的限制或挑戰。（25分）
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109年公務人員高等考試三級考試試題31220【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、對於多重複雜問題的保護性案件，需要透過多元網絡（Multi-agency）的協同合作提供案家的協助。請問如果您是下列案例的個案管理者，您會如何運用多元網絡協同合作，提供下述案例家庭服務？（25分）
案例說明：「相對人年齡40歲，是電子工廠的技術員，為家中主要經濟來源；被害人38歲，家管；育有長女13歲就讀國一，次女12歲就讀國小6年級；長子5歲有發展遲緩，目前接受早期療育服務中。相對人於10年前開始精神不穩定，常於酒後有脫序行為，雖有定期就醫，但相對人因為擔心用藥而影響工作能力，會使家庭經濟受到衝擊；故只選擇性的使用安眠藥。被害人也會提醒相對人服用安眠藥，不過對於相對人的情緒多是隱忍。然而，相對人因為多次情緒失控，毆打被害人及恐嚇要傷害子女，屢次遭通報家暴，現由家防中心社工在案協助中。」
二、當兒童面臨父母親離婚的狀況，可能會有適應上的問題。您被組織要求設計一個以6至8歲兒童為成員的團體，團體目的是為提升兒童在父母離婚後的生活適應。請問您會如何設計此一團體？請舉例說明之。（25分）
三、因為一連串的社會事件發生，社會大眾期待社區對於精神障礙者有更多的支持與協助。請以社會工作的生態系統理論觀點，提出您可以如何布建社區心理衛生服務資源的觀點與建議。（25分）
四、社會工作督導功能的發揮，對於社會工作實務非常的重要。請您就身為受督導者的立場，論述督導者應當如何發揮各項督導功能？（25分）
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109年公務人員普通考試試題40520【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試問如何運用社區工作方法來推動社區照顧工作（如老人、身心障礙者或兒童的照顧工作）？並舉例說明。（25分）
二、資訊科技高度發展下，如AI（人工智慧）、大數據運算等等，對臺灣社會工作實務，未來發展可能的影響為何？請申論之。（25分）
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109年公務人員特種考試司法人員考試試題10240【考試別】司法人員【等別】三等考試【類科組】觀護人（選試社會工作概論）【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、有一父母親需要到外地工作的家庭，就讀中學的兄弟三人，平日交由外祖母照顧，然外祖母視力不佳和行動不便，無力管教。兄弟三人經常在社區遊蕩，近日因為偷竊機車騎乘，被警方查獲。請以個案管理的實施步驟，說明您會如何在社區協助這個家庭。（25分）
二、有一社區時有所聞家庭暴力事件發生，該社區想要推展以「暴力零容忍」為主題的工作。請說明該社區工作的目標可以如何訂定。（25分）
三、有一個案經司法轉向制度並安置於社會局兒少機構，趁觀護人至機構訪視時，控訴其在安置機構遭受不當的對待，希望可以轉換機構，否則就要自我傷害和逃跑。請說明此案例呈現的專業倫理議題為何。以及您會如何處置？（25分）
四、請以強化青少年法治觀念的教育性團體為例，說明一份團體工作計畫書需要包括那些項目？（25分）
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109年公務人員特種考試原住民族考試試題60330【考試別】原住民族考試【等別】四等考試【類科組別】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、請試述何謂文化勝任能力（Cultural competence），並舉例說明原住民社會工作者如何展現多元文化勝任能力？（25分）
二、請試述何謂社會個案工作（Social casework），並說明社會個案工作的實施過程。（25分）
三、請說明何謂優勢觀點（Strengths perspective）？以及原住民社會工作者可以如何應用優勢觀點協助中輟少年的服務工作？（25分）
四、請問人口老化對於原住民部落可能產生的影響為何？並說明社會工作可以如何作為來減少前述影響？（25分）
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109年特種考試地方政府公務人員考試試題30440【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、根據民國107年「強化社會安全網計畫」，中央政府的規劃是希望服務介入立基於「以家庭為中心、以社區為基礎」的服務模式，由政府單位構築一個跨體系的社區協力網絡，來支持居住在社區中的兒童、少年、身心障礙者、老人。請問，何謂「以家庭為中心」的服務模式？「以家庭為中心」的社會工作實務之目標為何？採用的工作方法有何特色？（25分）
二、受到全球化的影響，臺灣社會的人口組成趨於多元族群化，加上多元性別運動的方興未艾，具有政治經濟支配地位的主流文化群體面臨弱勢族群對於公民身分權及符合平等原則的資源分配之請求。因此，有學者提出「多元文化社會工作」模式，採取充權或反壓迫的工作取向，以因應當前社會中的族群、性別和階級之間的衝突。請問，何謂「多元文化社會工作」模式？採取這類的工作模式，社會工作師應該具備什麼樣的能力？（25分）
三、根據實證資料顯示，父母的離異事件對於青少年子女的情緒發展衝擊較大，一方面是因為他們自己正處於發展狂飆的階段，對於外在事件的情緒反應比較敏感，另一方面是因為他們被迫在父母離異的過程中「選邊站」，面臨對父或母忠誠度的挑戰。你的單位期待你規劃一個單親家庭青少年「處遇性團體」（治療性），針對他們的「情緒發展」及「忠誠衝突」的議題進行處遇治療。請提出這個處遇性團體的計畫，內容應該包括團體對外召募的名稱、團體目的、如何召募成員、6次團體活動、團體成效評估等。（25分）
四、在社會工作理論的思潮發展軌跡中，自1990年之後，增強權能理論（empowerment theory）或優勢觀點（strength-based perspective）這兩個觀 點成為社會工作實務經常採用的介入取向。請問，這兩個觀點在實務運用上有何異同？請特別聚焦於這兩個觀點用於個案預估（Assessment）和介入計畫（intervention）的不同。（25分）
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109年特種考試地方政府公務人員考試試題30540【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、請以下列所舉案例，具體說明你會如何運用社會工作理論於服務介入？（25分）
「案主，男，現年16歲，曾經於幼年目睹案父家暴案母。為躲避案父家暴，案母過往常將案主委託不同親友照顧。案主於8歲時，因為目睹案母自殺身亡，以及案父當時入監服刑，無人可以照顧案主，故由家庭暴力防治中心介入安置於兒少安置機構。安置期間，機構曾安排案主就醫及心理諮商輔導；但案主仍然不時有逃離機構、逃學、破壞機構物品，以及與工作人員發生衝突事件。直到案主15歲國中肄業時，因案主表達不願再被安置，以及不願意繼續就學，才由案父帶回家中居住。但案主與案父常常發生衝突和扭打，最近一次爭吵後，案主氣憤縱火燒案父機車，所幸未擴及社區其他機車，但已引發社區的恐慌。」
二、你被組織要求設計一個以家庭照顧者為成員的團體，團體目的是為協助成員減少照顧壓力，提升生活適應能力。請問你會如何設計此一團體？（25分）
三、請說明社會安全網的計畫目標及服務家庭的類型，並舉例說明。（25分）
四、A 社區多數家庭都是市政府列冊的低收入家庭，其中也有不少的兒童少 年被列為兒少保護個案，由家庭暴力防治中心開案輔導中。而你是一名社區社工，想要透過社區工作，來降低 A 社區兒童少年虐待的發生。請 舉例說明，你會如何做？（25分）
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109年特種考試地方政府公務人員考試試40440題【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試說明個案服務計畫中，處遇服務目標訂定之過程，以及應注意那些事項？（25分）
二、屋有村是個230多戶500多人、目前青壯人口外流，過去以婦女編織和小米酒著稱的山地村。現在他們想活用村裡小學裁撤後的校地，把它發展成社區文化和地方特色產業中心。你是某社會服務機構派駐在此負責社區發展的社會工作者。請問你「社區發展工作」定義和目的是什麼？又在此案例中，社區有那些可能的人力資源可茲運用？（25分）
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109年特種考試地方政府公務人員考試試題40540【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、何謂健康照顧社會工作（Health care social work）又稱醫療社會工作（Medical social work）？社會工作者在這個跨領域的臨床服務中的角色 功能為何？請說明主要的工作方法有那些？（25分）
二、近期發生多起校園自殺事件，自殺議題成為校園安全的關注焦點。由於危機可能帶來校園一定程度上的混亂，甚至引發學生模仿的「維特效應」。假如你是學生輔導中心的社工，你如何定義危機（crisis）？若必須 強調時效性協助與自殺個案同班的同學，以及降低其他人的潛在風險、失落情緒及受創反應，危機處理需要把握那些特性？（25分）
三、何謂助人的專業關係？在助人的專業關係中，社工難免會帶著自己的價值、態度、觀念與個案互動，不知不覺中產生情感反轉移（countertransference）的情緒，而可能產生負面反應，傷害到專業關係。請說明 情感反轉移的定義，在服務的過程中社工要如何避免其影響專業關係品質？（25分）
四、社會工作者需要對其服務對象在生活環境中所受到的歧視與壓迫有所察覺，以便能適時提供協助。試比較醫療模式（Medical Model）和社會 模式（Social Model）對個案疾病的評估觀點有何不同？這兩種治療模式 介入服務時所反映出的價值觀與意識形態為何？（25分）
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109年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試題10710【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試論述社會工作者在實務工作中可能涉及的業務過失（malpractice）類型？以及社會工作者如何避免防禦型實務工作的服務？請舉例說明。（25分）
二、區域性「社會福利服務中心」強調以家庭為核心、社區為基礎。社會工作者每天面對不同類型的案主，提供不同的服務項目。試問社會福利服務中心社會工作者可以扮演那些綜融性社會工作角色？社會工作者需具備那些核心能力？（25分）
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109年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試題10730【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、資源網絡為有效社會工作實務的基礎，請回答下列問題：
(一)請任舉一項社會工作實務領域為例（例如：長期照顧、家庭暴力防治、早期療育、兒童及少年保護、身心障礙者就業服務…等），說明資源網絡對該項實務工作的重要性。（9分）
(二)若一個地方/組織要建構資源網絡，網絡管理者可採取那些策略？（8分）
(三)若一個地方/組織要維繫網絡的運作，網絡管理者可採取那些策略？（8分）
二、個別督導與團體督導是社會福利機構常用的督導類型。請分別說明個別督導與團體督導之意涵，並且進一步比較兩者之優點和限制。（25分）
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108年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10710【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、何謂文化勝任能力（cultural competence）？試從生態系統觀點說明社會工作者為何需要有多元文化視角（diversity cultural perspective），以覺察社會的不正義？（25分）
二、當代社會工作專業化演進過程，出現幾種觀點，試說明「實證派觀點」和「服務使用者觀點」之內涵並比較之。（25分）
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108年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10730【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、新管理主義（new managerialism）將管理的焦點轉移至組織效益、方案評估、責信及顧客滿意度，公共部門引進新管理主義是對專業權力的挑戰，請說明新管理主義的特色？何謂社會服務的「準市場」及新管理主義對社會工作的影響？請分析社會工作實務該如何回應新管理主義的挑戰？（25分）
二、試說明「全面品質管理」（Total Quality Management, TQM）之意涵，並舉例說明社會服務機構為達成 TQM之目的，在實務運用上可採取的策略為何？（25分）
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108年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題40240【考試別】身心障礙人員考試【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、請說明個案工作會談依目的與性質，可區分為那幾類？並請進一步說明，從開案到結案會談的發展階段有那些？（25分）
二、何謂兒童最佳利益？在父母面臨離婚過程中，兒少社會工作者如何維護兒童最佳利益？（25分）
三、試問社區處遇（community treatment）在當代少年犯罪矯治受到重視的理由，並論述其優點與缺點。（25分）
四、試問社會工作者在救災工作中應如何處理文化敏感與弱勢人口群照顧議題？（25分）
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108年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題50330【考試別】身心障礙人員考試【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、何謂「倡導」（advocacy）？請說明社區身心障礙者獨立生活過程中的困境，以及設計一個相關的社會倡導行動。（25分）
二、社會工作預估（assessment）是多面向的。請說明可以從那些評估面向，來收集並分析服務使用者目前的需求與問題。（25分）
三、服務對象常見於「結案」時的反應有那些？社會工作員結案處理的方式與重點為何？（25分）
四、請說明社區組織（community organization）工作的基本原則。（25分）
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108年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題90330【考試別】國軍上校以上軍官轉任公務人員考試【等別】上校轉任考試【類科】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、請分別從政策導向、政府角色、使用者（人民）角色來討論行政、管理及治理這三者的差異。（25分）
二、請分別從結構特性、員工自主性、創新來討論機械型結構與有機型結構的差別。（25分）
三、請按照成立的目的，列舉五種社會工作中的團體。（25分）
四、請討論團體決策與個人決策的優、缺點。（25分）
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108年公務人員普通考試試題40420【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、學校社會工作師面對中途輟學學生的「角色功能」與「介入方法」，請依「人在環境中」（Person in Environment）觀點加以申論。（25分）
二、某社區居民平日深受火力發電廠空氣嚴重污染所苦，近日得知某公司還要在社區中再蓋兩座事業廢棄物焚化廠後，更是群情憤慨。他們表示一定要有所行動。因此找上你這位社區工作者幫忙。請你就社區工作方法，說明何謂「社會行動（social action）」？在本例中，你會採取那些社會行動的方法？它在運用上又要考慮那些限制？（25分）
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108年公務人員特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題13240【考試別】退除役軍人轉任公務人員考試【等別】三等考試【類科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、何謂「災變社會工作」？請具體說明社會工作人員在災難事件中可以扮演的角色。（25分）
二、身為一位社會工作督導，在督導新進同事、實習生或志工時，應有的倫理責任為何？（25分）
三、退役長者入住榮民之家，面對老化有那些議題？榮民之家可以提供的社會工作服務為何？（25分）
四、「聯合國兒童權利公約」的基本原則為何？請說明公約國內法後對我國社會工作服務的影響。（25分）
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108年公務人員高等考試三級考試試題20480【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、何謂以家庭為中心的社會工作實務？並舉例說明如何運用於對脆弱家庭服務的實務上？（25分）
二、從家庭暴力防治三級預防觀點論述，如何有效推動預防家庭暴力的工作？請舉例說明之。（25分）
三、因應媒體的多樣性和傳播的速度，社會工作個案會經由媒體曝光。請問當媒體報導個案時，身為個案主管單位，在回應社會對個案的關注時，需要注意那些社會工作倫理的議題？請舉例論述之。（25分）
四、請說明現今臺灣社會工作制度在人力配置與進用、勞動條件、專業在職訓練、專業養成教育及證照考試等方面可能面臨的問題，以及可以如何因應？（25分）
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108年公務人員高等考試三級考試試題24720【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、請問縣市政府社會福利服務中心社會工作員如何運用個案管理的概念、步驟及技術來服務脆弱家庭？（25分）
二、請規劃一個在公費安養機構內的老人團體，並說明該團體目標、實施內容與評估方法。（25分）
三、社工實務運用資訊溝通科技（information communication technology）愈趨普遍，請問公職社工師在應用時，需注意那些倫理議題？（25分）
四、何謂優勢觀點？具體應用於兒少服務工作的實踐內涵為何？（25分）
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108年第二次專門職業及技術人員高等考試試題10710【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、林姓社會工作者（以下簡稱林社工）在機構任職多年，與機構主任私交很好。李小姐是林社工的鄰居和同學，彼此關係熟識，常相互串門子，且彼此有金錢往來。李小姐母親（以下稱李媽媽）自去年起，在林社工任職的養護機構接受日間照顧服務。一年下來，李媽媽習慣了機構的生活，林社工也與她建立信任關係，常用小名稱呼林社工，並常說林社工就像自己的女兒一樣。李小姐計劃今年暑假出國，林社工建議可以讓李媽媽短期安置到另一家全日照顧之養護中心。但是李小姐表示媽媽可能無法適應，希望林社工晚上到家裡幫忙照顧。林社工在難以拒絕請求下答應。事後機構同事王社工得知林社工晚間到府提供照顧服務，其實是私下收了李小姐的金錢，但對外說這是朋友之間的幫忙，是私事。請問王社工應有何倫理和文化考量？應如何做倫理判斷和決定是否舉報？（25分）
二、依據家庭生命週期與家庭系統理論，一對育有 3 歲及 8 歲子女的身心障礙父母可能面對那些家庭生活困境？社會工作者應如何介入及處遇？（25分）
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108年第二次專門職業及技術人員高等考試試題【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時10730
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、志工是社會工作機構輔助性人力的主要來源，有效的志工管理有助於機構的運作。請說明志工人力運用計畫應包含那些內容？並請說明機構在志工管理上應注意的事項為何？（25分）
二、隨著強化社會安全網的推動，跨專業團隊的運用日益受到重視，團隊督導的重要性亦隨之提昇。請舉例說明跨專業團隊的重要性，以及進行跨專業團隊督導時應注意的事項為何？（25分）
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108年公務人員特種考試司法人員考試試題11220【考試別】司法人員【等別】三等考試【類科組】心理輔導員【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、請說明「系統理論」的核心概念為何？若一個家庭因為就讀高中女兒未婚懷孕而造成家庭衝突，從系統理論的觀點切入分析，這個家庭次系統與系統間面臨的衝擊為何？請問採取「系統中心處遇」（System-centeredTreatment）的步驟主要有那些？（25分）
二、任何一個助人專業的工作者在實務工作中都可能面臨倫理議題與倫理兩難，社會福利服務與社會工作亦不例外。請問，在社會福利與社會工作上，造成倫理兩難的主要原因有那些？在實務工作中，進行倫理分析的主要意義與目的為何？（25分）
三、1970年代以來，全球化的發展以及不同群體對於消除歧視與人權的倡議，使得「多元文化社會工作」（Multicultural Social Work）在社會工作領域上逐漸被重視。請問何謂「多元文化」？從多元文化觀點，實務工作者應該具備的專業能力為何？（25分）
四、我國在 2007年修正通過的身心障礙者權益保障法，強調障礙者融入社區生活及社會參與權利。請問針對心智障礙者融入社區生活，其福利服務設計的主要原則為何？（25分）
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108年公務人員特種考試原住民族考試試題70330【考試別】原住民族考試【等別】四等考試【類科組】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、何謂專業關係？社會工作者在與案家建立專業關係時，應具有那些基本社會工作價值觀？（25分）
二、假如你服務的案家為隔代教養家庭，目前祖父母年齡漸長，逐漸難以擔負對兒童之適當照顧時，你會如何進行家庭評估及後續的家庭處遇服務？（25分）
三、假如你是一位社工員，目前計畫在原住民地區進行反毒服務方案，請問你會如何設計該服務方案？用何種方法檢測成效評估？試舉例說明。（25分）
四、原住民地區最常遭遇的個人、家庭或社區議題為何？針對這些議題，有何解決策略？（25分）
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108年公務人員升官等考試試題20740【等級】薦任【類(科)別】社會工作【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、社會福利行政人員是政府社會行政機關的主體，掌握了政府部門法規執行、主導經費分配、資源供給、服務輸送及考核評鑑等運作。請說明社會福利行政人員至少必須具備那些專業知識技能？（25分）
二、請說明現今我國兒童虐待問題的狀況與性質，（15分）並提出問題解決對策之主張。（10分）
三、近年，老人長期照顧議題備受社會各界關注，請說明我國老人長期照顧成為社會關注議題的背景、問題性質，（15分）以及國家力量介入長期照顧問題解決的必要性與否之分析。（10分）
四、請說明社會工作專業關係的意義及其基本原則。（25分）
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108年公務人員升官等考試試題10740【等級】簡任【類(科)別】社會工作【科目】社會工作實務研究【考試時間】2小時
一、近年來，個案管理工作方法已成為我國社會福利輸送方面一項主要的工作方法。請問個案管理方法與傳統的個案工作方法在服務對象和工作技術的異同何在？另外，為了要與其他機構的工作人員協調案主的服務計畫之分工，個案管理員經常需要舉辦「個案研討會」。請說明在籌辦「個案研討會」之前、中、後所需執行的任務各有那些？在舉行「個案研討會」時，可能會牽涉的倫理議題有那些？（25分）
二、近年來，我國的離婚率居高不下，衝擊著家庭的穩定性，也造成近年來的單親家庭比率成長快速，女性單親家庭比率更高達 60%以上，她們所經歷的經濟匱乏及生活適應問題特別引起關注。社政單位想要了解正式的社會支持網絡對於她們的生活適應是否具有正向的影響，央請一位學者設計了一份結構性的問卷來蒐集相關的資料，藉以驗證這個假設的成立與否。首先，以女性單親家庭的母體特性，最好的抽樣方式為何？理由為何？如果以「問卷調查法」來蒐集資料，電訪、面訪、郵寄，那一種資料蒐集的方法最好？理由為何？（25分）
三、在高齡化社會裡，許多老人因為老化或疾病的原因而無法自由行動，導致心情低落或情緒憂鬱，需要諮商會談的介入。作為政策制訂者，你想要比較透過視訊方式的諮商會談和面對面的會談之效果，以便設計更便利於老人的服務方案。在進行這項介入研究設計時，為了確切測量出這兩個策略的成效差異，請問你將如何招募研究參與者？你將如何進行分組？你的研究設計應該如何設計才能進行成效的比較？最好的分組方式為何？最後，在進行這項介入研究時，你可能會遭遇到什麼樣的研究倫理議題？應該如何解決？（25分）
四、臺灣正好位處氣候和地理異常的區域，近幾年來已經歷九二一地震、納莉風災、八八水災等重大災變事件，而每一個災變事件，地方政府的社會局都不缺席。請從法規上、專業上兩方面說明為什麼社會局需要參與救災的工作？社會局在救災工作的當時和事後的各階段上應該扮演什麼樣的角色？（25分）
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108年特種考試地方政府公務人員考試試題30340【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、社會工作倫理是社會工作者服務過程中重要指引及處理倫理申訴陳情的基礎，請說明社會工作倫理的主要範疇及其原則。（25分）
二、針對兒童與家庭的社會工作服務大致可分為支持性服務、補充性服務及替代性服務，請說明上述三類服務的意義與現今臺灣實施的相關服務項目。（25分）
三、請說明一位稱職的社會工作管理者應該具備的能度與行動為何？應該具備的基本知識為何？（25分）
四、社會變遷快速，過去老人照顧主要由家庭來承擔，現今家庭的照顧功能已經減弱，老人照顧也成為社會關注的議題。請說明老人生活問題與需求之內涵為何？國家干預介入的必要性為何？（25分）
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108年特種考試地方政府公務人員考試試題30740【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、假如你為一名社區社工員，想要依據社區需求與問題規劃下年度的服務方案，請問你可能運用那些方法了解社區的問題？需求評估的方法為何？方案實施成效如何評量？（30分）
二、家庭壓力理論如何詮釋家庭承受之壓力與所需資源？以家有精神疾病者為例，社工人員如何運用家庭壓力理論的觀點，辨識家庭之壓力與資源？如何擬定行動計畫協助案家降低壓力源並增強其能量？（30分）
三、跨專業體系之網絡合作為建構完整社會安全網重要之一環。請問針對經濟安全的議題，現有網絡專業體系如何運作？有那些優勢？有那些漏洞？針對漏洞，如何強化？（40分）
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108年特種考試地方政府公務人員考試試題40340【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、為避免社會工作者違反保密原則，社會工作者應當可以有那些作為？請申論之。（25分）
二、進行社會團體工作時，如何同時重視團體成員的個別性，以及團體的整體需求？請申論之。（25分）
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108年特種考試地方政府公務人員考試試題40640【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、何謂社區參與（community participation）？社區工作者如何促進社區居民參與？（25分）
二、試說明社會工作者為何要具備文化勝任能力（cultural competence）？社會工作認為可從那些途徑培養文化勝任能力？（25分）
三、當前社會工作對服務對象需求之研判觀點（perspective）已經從過去人在情境（person-in-situation）轉為人在環境（person-in-environment）。試比較這二種觀點在評估服務對象需求上會有何不同？（25分）
四、多年來，政府購買服務已經成為主要提供社會服務之輸送模式。某單位為能提供受暴婦女安置服務，擬採取公辦民營模式。為能確保前往投標之廠商（社會福利機構）能提供符合構想的產品，事前即私下與一家規模較大之機構聯繫，邀約討論可能服務項目和所需經費，希望能提供之服務符合現有法規規定之服務。因此，公開招標時，只有這一家機構較為符合邀約書的規格。就當初購買服務政策之理念來說，涉及的專業倫理爭議為何？政府購買服務應注意那些原則？（25分）
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107年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10710【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、「78 歲的黃先生不願入住長期照顧機構，但社工評估其有長期照顧需求且居住環境不佳；黃先生的女兒已婚並未與黃先生同住，其照顧能力也相當有限」。根據此案例，請討論臺灣社會工作倫理守則中對於案主自我決定權的規範？以及社工在考量黃先生的自我決定權時會面臨那些倫理兩難（ethical dilemmas）？（25分）
二、試分別說明：認知行為學派、社會支持理論以及優勢觀點等三種理論觀點的重點，並舉出一個服務案例討論社工如何同時運用此三種理論觀點？（25分）
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107年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時10730
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會福利機構或團體是典型的「非營利組織」，而「非營利組織」與「營利組織」最大的不同在強調「願景」（vision）與「使命」（missions），請說明何謂「願景」？何謂「使命」？兩者有何不同？並請舉一個實際的案例說明這兩者如何在社會福利機構或團體呈現。（25分）
二、為了解社會福利機構員工的工作表現，以做為獎懲的依據，每個機構都會建立員工績效評估制度。請列出四個員工績效評估的方法，並說明這四個方法的優點與缺點何在？（25分）
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107年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題40240【考試別】身心障礙人員考試【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、試說明「專業關係（professional relationship）」、「雙重關係（dual relationship）」、「界線侵犯（boundary violation）」以及「界限跨越（boundary crossing）」等概念，並以此分析我們社會中，案主送禮給社會工作者所引發的倫理疑慮。（25分）
二、團體文化是團體中一項重要的力量，對達成團體目標和滿足成員社會情緒需求的能力，有重大的影響。請問團體文化包含那些層次？為協助團體打造正向的文化，團體工作者應考慮那些原則？（25分）
三、何謂社區資源網絡？目前社區建構資源網絡面臨那些困境？請舉例說明。（25分）
四、某個案為患有輕度先天成骨不全症（俗稱玻璃娃娃）的電動輪椅使用者，經常獨自搭機出國。一個月前該個案已向某國內航空公司訂好機票並說明障礙類型與所需協助，不料當日辦理登機時，該航空公司卻以「基於安全因素考量，必需有人陪伴才能登機」而拒載。該個案表示曾多次獨自出國並不需要陪伴人，但該航空公司堅持無陪伴人無法上機，該個案的行程因而被耽誤。請問：該航空公司是否違法？該個案若欲主張自己有權利搭機，除了與該航空公司交涉外，應向那一個主管機關提出申訴？主管機關在兼顧障礙者平等權益與安全因素考量下，依法應如何處理？（25分）
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107年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題90220【考試別】國軍上校以上軍官轉任公務人員考試【等別】上校轉任考試【類科】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、若你是一位社區工作者，想提供社區內東南亞新移民配偶服務，請問透過 Jack Rothman的社區組織模式（社會計畫 social planning、地方發展 locality development、社會行動social action），可有怎樣不同的作法？請說明並舉例三個社區組織模式。（25分）
二、若你是一家老人安養機構的社工員，請問根據「活躍老化」（active aging）的概念，針對機構住民可設計那些活動？（25分）
三、居家服務成本低於機構安置且有助於在地老化，若你服務於老人福利的政府主管單位，請問你會如何建構服務輸送體系？（25分）
四、由於社工被案主暴力傷害的多起事件發生，使社工由傳統被視為是溫馨關懷的照護專業（caring profession）轉變成危險專業（dangerous profession），請問有那些政府措施有助於提升社工人身安全？（25分）
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107年公務人員高等考試三級考試試題30580【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、我國社會工作倫理守則中，多次提到「社會正義」原則。試問何謂「社會正義」？社會工作專業如何促進「社會正義」？（25分）
二、對於一個必須參加個別性強制親職教育的非自願性個案而言，可能經常會出現那些行為？此時，社會工作者該如何協助他來完成相關的處遇服務？（25分）
三、試問在天然災難（例如水災、地震等）發生初期的緊急救援階段（0-7天），社會工作者應如何進行資源管理與志工管理？（25分）
四、試問充權實務工作模式的意義為何？如何運用於跨文化社會工作？（25分）
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107年公務人員高等考試三級考試試題34420【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、個案管理（case management）為社會服務、醫療衛生、就業服務、特殊教育等領域慣用的名詞，社會工作實務的各個領域，例如：兒童及少年保護、早期療育服務、身心障礙者就業服務、青少年中輟輔導等，也都以個案管理為主要的工作方法，長期照顧領域則以照顧管理（care management）稱之。請回答下列問題，並以下述案例進行論述：
【案例】獨居於違章建築的許奶奶
80歲的許奶奶是一名低收入戶老人，長年住在一個老舊市場內的五坪違章建築租屋處，屋內空間狹小且髒亂，故自行在騎樓擺置一個簡易的烹煮工具。許奶奶育有一對子女，先生已過世多年，大兒子已離婚，與兩個未成年孫子女租屋於外，小女兒嫁到外地，雖偶而返家探視許奶奶，但總是來匆匆去匆匆。許奶奶儘管視力有些障礙，也罹患高血壓，但還是可以緩慢行動，偶而還會找鄰居聊天或到社區附近走走。在里長主動協助申請下，許奶奶日常的生活是藉由居家服務和送餐服務得到照顧與支持。
幾個月前，居家服務員發現許奶奶經常對她有微詞，且懷疑她竊取自己的貼身衣物，故頻頻要求要更換居服員，送餐員也發現許奶奶經常忘記吃飯，主責的居服督導看過紀錄，並經訪視評估後，懷疑許奶奶有可能罹患失智症。經過協助就醫，確定許奶奶罹患輕度失智症，必需要服用藥物治療，不過，沒有人可以確定許奶奶是否按時服藥。韋婷是居家服務單位的社工師，她評估許奶奶要維持過往獨立的能力已有困難，加上她的居住處所最近被舉發為違章建築，即將面臨拆除的命運。韋婷雖接洽其大兒子一起想辦法，但他卻表示真的無能為力，小女兒也表示若要兼顧娘家與婆家，恐不勝負荷。
(一)請比較個案/照顧管理與傳統臨床實務之個案工作（case work）有何差異？（15分）
(二)請說明個案管理或照顧管理若要有效運作，必須要具備那些實務基礎？（15分）
(三)請以前述「獨居於違章建築的許奶奶」為例，論述如何透過個案/照顧管理的實務步驟來協助解決許奶奶的問題。（20分）
二、社會工作是一門助人的專業，社會工作人員係依社會工作專業知識、價值與技巧，協助個人、家庭、團體、社區，來促進、發展或恢復其社會功能，謀求其福利的專業工作者。然而，隨著社會問題的本質漸趨多元與複雜，社會工作服務對象多元歧異，再加上社工職場的不友善，使得社會工作人員可能面臨著「高案量、高工時、高流失率、高風險（人身安全受到威脅）」以及「低薪資、低士氣、低成就感、低發展性」之「四高四低」的處境。請回答下列問題，並以下述案例進行論述：
【案例】社工師遭暴力攻擊打斷牙
北市 1 名男社工師於今（2018）年5月的某天早上啟動一件嚴重兒童保護事件，為維護孩子的安全，在完成緊急安置後，約談家屬以進行後續處遇，在完成訪談後送家屬離開，不料隨後卻在訪談處所附近，慘遭家屬的數名友人攔住，並遭其中一人出手毆打，導致牙齒斷裂及身體多處挫傷，在旁觀看的家屬並未制止，離去前還出言恐嚇，造成社工師心生畏懼，頭部也有暈眩現象，隨後社工師在督導陪同下緊急就醫……
(一)請依您的經驗或認知說明社會工作人員在其執業的場域裡，經常可能遭遇到那些困境或威脅？（15分）
(二)若您是一位社會工作督導或管理者，您將如何建議或協助組織營造一個友善且安全的社會工作執業環境？（15分）
(三)請以前述「社工師遭暴力攻擊打斷牙」之案例，分別討論社會工作人員該如何進行自我管理（self-management），及其執業機構該有那些作為，以預防類似危及社工人身安全事件的再發生。（20分）
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107年公務人員普通考試試題40420【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、臺灣的社會工作倫理守則是以人性尊嚴為核心價值，你認為社會工作師對案主的倫理守則，應該包含那些？請申論之。（25分）
二、在社會個案工作的分析中常運用生態觀點（Ecological Perspective），請說明生態觀點中包含那些生態系統？（25分）
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107年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10710【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、隨著社會日益多元化，「包容」（inclusion）也成為社會工作的重要價值。請說明「包容」的意義為何？並以家庭社會工作為例，申論社工專業人員應以何種基本態度面對現代家庭的多樣化？（25分）
二、脫貧與自立生活準備是兒少轉銜到成年階段的重要任務，請說明目前臺灣有那些類型的方案協助兒少脫貧與自立生活準備？並舉任何一個你所了解的方案，申論脫貧與自立生活的關鍵影響因素為何？（25分）
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107年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10730【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、在社會工作管理中，我們經常使用團體決策來發揮共同參與、集思廣益的功能。然而，團體決策卻也常有「團體迷思（group thinking）」的弊病。請您詳細解釋何謂「團體迷思」？而它又可以透過那些方法克服？（25分）
二、某少年安置機構驚傳集體性侵害事件。您是該機構主責社工，被授權進行「危機管理（crisis management）」。請分就「危機管理」的意義、目的、與操作過程，對此一事件當如何處理，進行析論。（25分）
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107年公務人員特種考試司法人員考試試題10240【考試別】司法人員【等別】三等考試【類科組】觀護人（選試社會工作概論）【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、社會工作者經常使用「充權」（empowerment）這個概念。請申論何謂「充權」？充權與服務對象的社會環境之關聯為何？（25分）
二、我國於 2017年11月所公布的《中華民國（臺灣）兒童權利公約首次國家報告國際審查結論性意見》中，仍有許多兒童與少年的權益保障有待加強。請詳述未來有關「兒少表意權」還有那些方面有待落實？（25分）
三、社會工作常用的詞彙或關鍵字均有其特殊意涵。請問您如何詮釋「福利依賴」（welfare dependency）？並論述您的理論基礎為何？（25分）
四、請論述「被害人協助方案」（victim assistance programs）的主要目的及相關的服務方案有那些？並說明社會工作者在「被害人協助方案」中所扮演的角色為何？（25分）
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107年公務人員特種考試原住民族考試試題50330【考試別】原住民族考試【等別】三等考試【類科組】社會工作【科目】社會工作方法與實務【考試時間】2小時
一、兒童少年保護工作人員在進行原住民族家庭之家庭重整工作時，應注意那些事項？如何協助受保護兒童少年與其家庭重聚或親情維繫？（25分）
二、社會工作者對社會工作實務應遵守那些專業倫理守則？請論述之。（25分）
三、在「強化社會安全網計畫」中，含括社區中與個人、家庭所面臨最具威脅性的那些議題？依據這些議題，如何進行跨專業體系之資源連結？（25分）
四、當地社區欲進行家庭暴力防治宣導方案，假如你是執行該方案之社會工作者，請問你會如何評估該方案之需求？如何對該方案之執行成效進行評估？（25分）
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107年公務人員特種考試原住民族考試試題60330【考試別】原住民族考試【等別】四等考試【類科組】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、請問身為原住民族的社會工作者，在實施原住民社會工作時，應要包含那些原則？（25分）
二、社會工作倫理守則是社會工作者專業的行為指引與自律的規範，執行社會工作時需遵守對於案主、同僚、機構、專業人員、專業本身及社會大眾等的倫理責任。請從對於案主、專業本身及社會大眾等三個範疇，說明社會工作者需要遵守的倫理責任內容。（25分）
三、請問若在偏鄉或原住民部落執行社會工作時，可能會有那些挑戰及應當如何處置？（25分）
四、小美今年10 歲，爸爸因為車禍受傷住院，小美的媽媽需要在醫院照顧爸爸，小美在家由阿公照顧，但阿公昨日跌倒後，一直躺在床上，小美非常憂心，所以今日到學校輔導室請輔導老師協助。如果妳／你是原住民族家庭服務中心（簡稱原家中心）的社會工作者，當學校輔導老師打電話轉介小美的困難，請妳／你依據社會個案工作服務流程，逐項說明妳／你可能會如何協助小美的困難。（25分）
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107年特種考試地方政府公務人員考試試題30340【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、在 19 世紀末期，為因應與貧窮相關的社會問題與需求，歐美出現了兩種社會運動，分別是慈善組織會社（Charity Organization Society）與睦鄰運動（Settlement Movement），試比較此兩種社會運動對貧窮的看法及作法有何差異？（25分）
二、社會工作的案主存在於各種層次的社會系統中，在微視層次有個人、家庭與團體，在中距面的層次有正式團體與組織，在鉅視層次有社區、社會等。試問社會工作介入各種服務對象系統中，需要具備那些專門知識與技術？（25分）
三、試問醫務社會工作中，生活壓力與疾病調適模式的概念為何？並說明如何運用在醫務社會工作實務？（25分）
四、試問在原鄉推行家庭暴力防治時，社會工作者可能會遭遇的困難及常犯的錯誤有那些？（25分）
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107年特種考試地方政府公務人員考試試題32540【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、倫理議題與兩難是實務工作者時常會面對的難題，而 Reamer 曾針對倫理兩難議題提出檢視步驟，請針對下列案例說明每個步驟需要評估之內涵。案例：個案是一名未婚 60 歲男性，罹患思覺失調症，父母親過世，由大哥與小弟協助安置於精神護理之家 12年。個案基本自我照顧能力尚可（如盥洗、沐浴），但因較為懶散，需要照服員在旁不斷督促後才勉強完成，平常可與照護團隊對談，但言談結構較鬆散、缺乏邏輯性。個案近期時常對外陳情，陳情內容與多年前已判決被告無罪之司法案件相關，且不斷向照護團隊表示想離開機構至社區生活，照護團隊協助個案與大哥、小弟會談，但兩人皆表示個案過去於社區生活時，因未規則就醫，出現社區干擾行為，且兩人各有家庭，無法兼顧個案社區生活。照護團隊面對家屬擔憂與個案自立生活權益出現兩難議題。（25分）
二、臺灣近年來常出現重大災難事件，如 921 大地震、八八風災、高雄氣爆、八仙塵爆等，也引起政府對於受害者或倖存者心理衛生健康的重視。然而，除了重視受害者面對災難事件的壓力反應外，也應重視救災人員可能出現的替代性創傷。Mitchell（1983）發展出危急事件壓力紓解（criticalincident stress debriefing, CISD）的七階段緊急介入，請說明 CISD 處遇步驟及內涵。（25分）
三、早年面對精神病人的治療與處遇時，多以病理取向為主。然而，近年來社會工作中的優勢觀點取向（strengths based perspective）成為個案工作和個案管理的主流，請說明病理取向與優勢觀點取向在精神病的治療、精神病的康復、社區與社會扮演的角色、專業人員角色、與精神病人內在經驗的差異。（25分）
四、癌症在死亡原因中所占比例高居不下，癌症末期患者 80%以上有不同程度的疼痛、腸胃或呼吸等症狀，以及心理、精神等壓力，故為了尊重瀕死病人權利、生命的尊嚴以及注重生命的品質，故產生了安寧緩和醫療的治療方案。請問，安寧緩和醫療強調的四全為何？醫務社會工作者在安寧緩和醫療過程中的主要角色與功能為何？（25分）
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107年特種考試地方政府公務人員考試試題40340【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、何謂社區醫療照顧？醫務社會工作者如何協助安排出院病患的社區醫療照顧？（25分）
二、費雪（Fischer）在「綜融」社會工作的影響下，提出折衷主義個案工作，主張個案工作者的介入範圍應有所調整。請就費雪（Fischer）主張的個案工作範圍進行申論。（25分）
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107年特種考試地方政府公務人員考試試題40640【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、透過不同的家庭面向對案主及案家進行預估（assessment）和擬訂處遇計劃時，社會工作人員需依循的方式為何？（25分）
二、部份化（partializing）是指社工人員幫助案主澄清數個問題之後，集中焦點於案主可處理、可解決的部分，並透過案主的描述，以及社工人員和案主的討論，逐一協助解決案主的問題。試就下面案主的陳述，使用部份化的技巧，幫助案主（40 歲的母親兼妻子）分析和確認所告知的訊息。並請將其列出，說明那一個是最重要，最需要優先處理的工作，並請陳述理由。（25分）案主：我的整個人生一團亂。先生是一個酒鬼，每天晚上都在喝酒，也因酗酒而失去工作。我的兒子吸食毒品，且近期因偷其他同學的錢被學校退學。他們父子倆目前都待在家裡，而我是家中唯一的工作者，我快精神崩潰。我現在感覺人生無望，身心虛弱快要耗竭。我痛恨這一切!
三、社會工作人員必須在第一次與案主接觸時具備針對案主本人和相關專業上的準備，以使雙方的關係，能有一個好的開始。請問和案主初次見面，提供社工人員蒐集資料考量的依據有那些？（25分）
四、請針對 10 位瀕臨中輟之國中生，提供一個四天三夜戶外探索體驗教育的休閒育樂團體。試說明該方案服務對象的特質？該團體設立的目標為何？試述四天三夜活動的主題？以及成效評估的方式？（25分）
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106年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10710【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、從事保護性工作常會遇到成人保護併兒少保護的案件，請問處理該類案件常會遇到那些實務上的問題？如何因應？（25分）
二、承接政府方案的民間單位常會接受來自委託單位的實地評鑑，請問評鑑對於委託及受委託單位有何意義？評鑑制度有何影響？如何讓評鑑制度有助於社會工作之服務？（25分）
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106年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10730【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、現在的年輕世代被形容為「重視自我價值與實踐」、「不信任權威」、「多元思考」、「科技使用者」、「追求自由快樂」、「自己定義成功」、「追求生活與工作平衡」等。面對具有這些特質的年輕工作者，有些管理者會以Douglas McGregor 的X 理論來解釋其行為，也有些管理者會以Y 理論來看待他們的行為。請試述X 理論及Y 理論的內容，並對這種特質的員工，分別設計符合兩個理論內容的管理原則。（25分）
二、社會服務組織為了滿足接受服務者的需求，除了提供足夠的服務數量外，追求服務品質的提升，也是管理上重視的課題。社會服務品質管理可以分別從組織結構層面、服務過程層面以及服務成效責信層面，去設定達成品質的要素或是標準。請試述這三個層面品質管理的意義，並分別舉出每個層面可以設定的品質標準例子。（25分）
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106年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題30240【考試別】身心障礙人員考試【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、家庭社會工作是社工的重要服務領域之一，請說明家庭社會工作的特徵為何？並申論其與社會個案工作的差異。（25分）
二、當我們在評估兒少貧窮問題時，常會運用 DEV 架構。請詳細說明DEV 架構的意義與評估指標。（25分）
三、兒少社會工作中補充性服務的意義為何？並請舉例說明之。（25分）
四、在從事矯治社會工作時，常常會遇見社會工作者與服務對象價值觀念不同的情境。社會工作者應該採用何種態度來處理此一問題？請詳述之。（25分）
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106年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題40230【考試別】身心障礙人員考試【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、團體的組成可以從兩個角度來談，第一個角度是要邀請什麼樣的成員可以讓團體發揮最大的效能，第二個角度是排除那些人可以確保團體的安全與順利的運作。請由排除的觀點說明那些人不適合參加團體接受幫助？（25分）
二、人民、土地或地盤、社會互動和認同是「社區」的四個構成要素。試詳述該如何對「社區」進行分析？（25分）
三、督導者和受督導者應該是共同分享對問題的關心與觀點，一起選擇用什麼方法解決困難，是一個互相了解、互相信賴和互相合作的過程。社會福利服務機構針對有效的督導應該具備那些元素，試析之。（25分）
四、為提供一個發展系統性概念的基礎平台，請說明發展性社會工作領域的共通性議題。（25分）
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106年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題80320【考試別】國軍上校以上軍官轉任公務人員考試【等別】上校轉任考試【類科】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、規劃（planning）是社會福利行政職能重要的一環，請說明規劃的意義，以及一項理性的規劃需要有那些步驟。（25分）
二、社會工作是一門助人的專業，請說明社會工作具備那些功能，以及作為一門專業，社會工作具備有那些重要特質。（25分）
三、決策是社會行政的核心職能，請說明決策的意涵，以及理性決策模式的步驟有那些？（25分）
四、請就「獨居的夏老先生」案例說明一位服務榮民的社會行政者或社會工作者，該如何透過社會工作的方法協助夏老先生解決其所面對的問題。（25分）案例分析：獨居的夏老先生夏老先生現年78 歲，是一位獨居的老榮民，靠以往的積蓄及每月1 萬多的津貼維生。老先生菸癮很大，除經常咳嗽外並無特殊疾病，僅偶而會因感冒肺炎而住院治療。但自去年10月起身體出現明顯衰退的跡象，行走很吃力且緩慢，且經常長時間臥床，老先生固定在榮民醫院就診，但經常抱怨醫生開的藥無效，而再到附近的診所就診，小小房間擺滿各式各樣藥物，連自己都搞不清楚什麼時間吃什麼藥。日常生活中除偶而有一、兩位老鄉來探視外，老先生很少與鄰居互動。家庭中心社工員曾會同榮民服務處的輔導員前來了解，並試圖協助申請住進榮民之家，但老先生曾聽說過有許多人住進榮家不久後就過世，因而對榮家的照顧品質感到憂慮，更因害怕失去自由，而不願意接受安置。然而，隨著身體功能的日漸退化，若無適時和適當的介入，夏老先生的處境堪慮。
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106年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題40430【考試別】身心障礙人員考試【等別】四等考試【類科】戶政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試問個案服務專業關係中，情感反轉移（counter-transference reaction）之意義為何？並進一步說明，社會工作者面對此情形之發生，應如何處理與調適？（25分）
二、老人社會工作中，如何認定失能老人？社會工作者能提供那些協助？（25分）
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106年公務人員特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題13240【考試別】退除役軍人轉任公務人員考試【等別】三等考試【類科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、請說明巴涅特（S.A.Barnett）、芮奇孟（Mary Richmond）、珍．亞當斯（Jane Addams）3位社會工作先驅的思想與對社會工作的貢獻？（25分）
二、從系統理論的觀點來看，社會工作實務可以分成幾個系統，試說明之。（25分）
三、身心障礙者權益保障法除了主管機關外，還包括衛生、教育、勞工、建設、工務、住宅、交通、財政、金融、法務、警政、體育、文化、採購、通訊傳播、科技研究、經濟等目的事業主管機關。試問為何包括這麼多的目的事業主管機關？其重要意義為何？（25分）
四、面對因就業困境（如失業、工作不穩定等）而對兒童疏忽之案主，應如何進行社會工作家庭處遇？（25分）
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106年公務人員高等考試三級考試試題20480【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、試比較社會工作與精神醫學、心理學及諮商等專業特質的異同。（25分）
二、社會工作理論中，充權（empowerment）觀點針對個人所經歷到的弱勢化、邊緣化與缺權化現象，提出那些主要假設？並舉例說明。（25分）
三、為能具體掌握個案的需求與問題，社會工作者與案主必須一同進行預估/評量（assessment）是一項重要的工作。試問預估/評量的工作內涵特性為何？並說明預估/評量中必須涵蓋那些面向？（25分）
四、試問以婦女為中心的婦女社會工作為何？並舉例說明如何運用於實務上？（25分）
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106年公務人員高等考試三級考試試題24120【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、依據兒童及少年福利與權益保障法第102條，父母、監護人或實際照顧兒童及少年之人有違反相關規定者，主管機關應命其接受 4小時以上 50小時以下之親職教育輔導。假如你是一個執行這項規定的公職社會工作師，請設計一個團體方案來增進這些違反規定的家長之親職知能。基於「強制性」，這些家長大多是「非志願案主」，在回答時，請先針對成員招募的設計進行說明，例如你會使用何種有效的招募策略增進其參與的動機；接著，請說明這個團體的工作目的、進行流程、各次活動及進行（至少 6 次以上）、成果評估等。（40分）
二、請就下列案例描述進行個案的預估（assessment）和介入規劃（intervention planning）。在回答時，請立基於「家庭系統理論」的概念來進行家庭預估和介入規劃，社會工作師應以家庭社會工作師的角色直接與案主家庭工作，回答的內容應該包括畫出家庭系統圖、家庭系統的問題評估、家庭系統介入的規劃（包括建立關係、家庭系統評估、家庭系統的介入、預期成果）。（記住，轉介給其他家庭治療師處遇並不是本題要測驗的目的。）（40分）案例說明在一個冬日的下午，案主帶著大陸籍妻子、三個孩子在一條偏僻的路旁引汽車廢氣自殺，正好經路人即時發現，通報警方介入搶救，送醫治療後全家人皆無生命危險，因而轉介社工處遇。經社會工作師進行初步危機處理後，例如情緒支持澄清、提供急難救助，案主暫時打消自殺念頭。案家的資料大致如下：案主今年43 歲，國中肄業，一直以打零工維生，原在西餐廳做雜工，後因餐廳經營不善關閉，遭解聘而失業。接著，為了生活，案主舉債從大陸進口雕刻佛像擺攤做生意，卻生意清淡，遭到債主委託黑社會討債，由於不堪其騷擾，憤而攜帶三個幼齡子女一起自殺。在這次的自殺事件後，案主的情緒仍低落，並提及有自殺企圖。案主的妻子為大陸籍，今年31 歲，9年前經友人介紹嫁給案主，過去需要照顧三個孩子，並未外出工作，目前已獲得身分證。在案主失業後，因經濟困窘而外出工作，經濟壓力大。夫妻的感情原本很好，但歷經自殺及經濟困窘的事件，加上案主的母親一直提出擔心媳婦逃家的可能性，雙方開始爭吵而日益疏離，離婚的訴求經常掛在嘴上。案主的父親早逝，母親很早就守寡，案主是唯一的兒子，雙方關係緊密，一直同住。母親今年70歲，身體尚可，但體弱無力，平時可以幫忙看管小孩，但無法負擔家事。自從案主妻子入門後，婆媳衝突不斷，令案主相當頭痛。在案主發生自殺事件後，母親看到媳婦外出工作，就一直在案主耳朵旁說媳婦的壞話，認為媳婦遲早會離開家中。案主有三個稚齡的孩子，分別為大女兒 8 歲，二兒子 6 歲及小女兒 3 歲。在身心發展方面大致正常。在第一次的自殺事件後，原本是家中開心果的老么經常出現惡夢驚醒、不停哭泣，而老二的脾氣比以前暴躁，開始會亂摔東西，原本活潑的老大則經常沈默不語，不太理人。老大一向比較親近案主的妻子，體貼媽媽的辛苦，常會批評爸爸的無用，又當案主情緒低落到想要自殺時，老大還要即時阻止其自殺企圖，情緒負擔似乎頗重。
三、近年來，臺灣社會福利蓬勃發展，社會福利的輸送已從「德政式」的國家責任轉移到「民營化」和「社區化」的輸送設計。但是，隨著許多社會福利法案陸續通過，社會福利資源擴張，公部門的福利服務輸送多元，民間福利機構林立，各種服務的案主資格認定狹隘，服務輸送體系零碎不完整，使得多重問題的案主群無法得到合適的服務。目前，在資源如此多元的情況下，「個案管理（case management）」已經成為許多實務社工員會選用的工作方法。請問，在面對多重問題和多重需求的案主、機構資源有限又特定、多元機構的協調和競爭等情況，社工員可能面臨的倫理兩難議題為何？（20分）
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106年公務人員普通考試試題40320【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、何謂「專業倫理」？試問社會工作專業價值觀與專業倫理之間的關係為何？（25分）
二、親屬寄養是兒童福利領域中的替代性服務之一，試問臺灣在親屬寄養服務的推展上，可能面臨那些問題？（25分）
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106年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10710【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、在今日臺灣社會，「家庭照顧者照顧壓力過大且社會隔離，因而殺害身心障礙家人」的現象時有所聞。試以聯合國「身心障礙者權利公約」（Convention on the Rights of Persons with Disabilities, CRPD）第19條「自立生活與融入社區」（Living independently and being included in the community）的內涵，申論政府政策該怎麼
做，以避免此類憾事的發生，確實保障身心障礙者的權益。（25分）
二、社會工作者的許多服務對象，面臨的是結構不平等的問題。試說明社會工作者如何運用結構取向的社會工作理論觀點，協助處於結構性不利位置的服務對象面對其生活困境。並舉例之。（25分）
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106年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10730【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、請說明績效管理的要素（15分）及績效管理對社會工作的意義。（10分）
二、近年社會福利機構大量運用行銷手法以增加機構的能見度、募款等，然而社會福利機構的性質畢竟與營利機構不同，請說明社會福利機構運用的行銷與商業組織進行的行銷間的差異（15分）及成功募款所需具備的基本原則。（10分）
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106年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師花東考區補辦考試試題10710【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、「共融遊戲場」（inclusive playground）越來越受各國重視，國內有些縣市近來也積極推動。請問什麼是「共融遊戲場」？那些人需要「共融遊戲場」？試以「正常化」（normalization）觀點、聯合國「兒童權利公約」（Convention on the Rights of the Child）與「身心障礙者權利公約」（Convention on the Rights of Persons with Disabilities）的內容，分析「共融遊戲場」對於身心障礙兒童的意義與價值。（25分）
二、阮氏卿萍從越南純樸農村嫁到臺灣高雄，生活極不適應。她和先生每天都在公公開設的小型絨毛玩具工廠工作，但未領固定薪水，家庭開銷都需向婆婆伸手要錢。婆婆限制其外出，導致她沒有朋友，僅偶爾與巷口賣麵的同鄉阿如聊天，結婚 13 年來她僅曾返家探親一次。公婆與先生對待阮氏卿萍的方式猶如使喚傭人，導致雖然她擔負主要照顧兒子的責任，但是目前 12 歲的兒子廷廷卻以鄙視與貶抑的態度對待她。廷廷在校成績總是全班最後一名，並且常欺負其他同學。阮氏卿萍自從嫁來臺灣一年後，就常出現過敏症狀，因而常抱怨高雄空氣污染嚴重，去年更診斷出患有氣喘。而生活種種的不愉快，使她思鄉之情日切，今年年初診斷出患有憂鬱症。試運用「生態系統」（ecological systems theory）理論與「生活模式」（the life model）的重要概念，分析阮氏卿萍所面臨的生活問題，並依據問題分析提出處遇方向。（25分）
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106年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師花東考區補辦考試試題10730【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、募款是一種相當具競爭性的活動，並且募款與行銷的關聯性相當高，可基於行銷的觀點來思考各種行銷組合，募款行銷組合包括那些項目、各項目的內容為何？請說明之。
（25分）
二、近年來，跨專業的成員所組成的專業團隊在社會福利服務領域受到相當的重視。請說明為了要建構一個有效的專業團隊，團隊管理者或成員必須有那些作為？（25分）
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106年公務人員特種考試司法人員考試試題10140【考試別】司法人員【等別】三等考試【類科組】觀護人（選試社會工作概論）【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、請說明社區社會資本對社區發展的影響如何？社區發展是否能創造出更多的社區社會資本？並請進一步說明兩者之間的關係為何？（25分）
二、「社會團體工作」主要是立基於團體動力的知識基礎，若缺乏團體動力，專業工作者在團體中的引導方式，則與一般團康活動或分組討論沒有多大的差別。請說明團體動力的基本概念為何？並舉例說明如何運用於社會團體工作？（25分）
三、邁向「永續社區」是社區工作的理想與目標，過去半世紀的臺灣社區工作，從「社區發展」、「福利社區化」、「社區營造」到「新故鄉社區營造」，再到「六星計畫」，其歷程累積了一些經驗與成果。試闡述我們應如何推動未來社區工作策略以促進臺灣的社區能發展至永續社區新的里程碑？（25分）
四、近年來詐欺案件趨於集團化、組織化，目前詐欺案件已列入危害民眾最嚴重犯罪手法之一，同時也發現少年因追求金錢與物質之滿足，而加入詐欺集團犯罪。試分析少年涉犯此類詐欺犯罪之影響因素為何？並請針對少年涉入詐欺觸法行為輔導設計提出一解決策略。（25分）
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106年公務人員特種考試原住民族考試試題80330【考試別】原住民族特考【等別】四等考試【類科組】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、原住民的老人生活、照顧等相關問題日益增加，請問主要有那些？社會工作者提供原住民老人社會工作服務時，應留意那些事項？請列舉至少三個事項加以說明之。（25分）
二、社會工作者執行社區工作時需要先掌握社區問題所在與需求，也就是必須先做社區需求評估，請說明社區需求評估可運用的方法。（25分）
三、針對原住民的社會工作實施應以了解原住民族文化為其基礎，請說明現階段臺灣原住民族主要的社會問題為何？原住民社會工作的重點為何？挑戰為何？（25分）
四、社會工作者終止對服務案主的社會工作服務，稱之為「結案」。「結案」並不代表案主的問題獲得解決、或是需求得到滿足，但是社會工作者基於某些因素必須「結案」，請說明社會工作服務「結案」的類型與內涵為何？（25分）
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106年公務人員升官等考試試題20740【等級】薦任【類(科)別】社會工作【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、「兒少高風險家庭處遇服務」行之有年，請說明何謂「高風險家庭」？處遇初期的評量焦點為何？（25分）
二、身心障礙者權益保障法於民國96年修正公布後，在身心障礙者的定義和分類上，採取了聯合國世界衛生組織頒布的「國際健康功能與身心障礙分類系統」（簡稱 ICF），請說明該分類系統背後的理論依據為何？（25分）
三、臺北市有一獨居老人已退休 5年，過去從事製造業，太太已過世，孩子都居住在其他縣市，遇年節時會回來探視父親，平日則鮮少聯繫。案主這兩年出現身體病痛，因此越感身體衰退，心裡也越感孤單憂鬱，擔心身體病痛加劇，退休金不夠用，經鄰里長建議，曾經到社區的關懷據點接受服務，但是在據點內找不到談話投機的對象，去了兩次就不去了，內心更加無望和無力感，你如何增強這位案主的權能？（25分）
四、在擬定社會服務方案之前需要針對服務對象進行需求評估，請說明服務需求的類型和內涵，並說明各種需求之間的相互關係。（25分）
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106年特種考試地方政府公務人員考試試題30340【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、何謂行為主義？若應用在社會工作實務來處理案主的問題時，會有什麼限制？（25分）
二、試問增權觀點（empowerment perspective）的專業關係之特色為何？試舉例說明此觀點之評估分析（assessment）和「介入行動」（intervention）應如何進行？（25分）
三、何謂身心障礙者的居家照顧服務及自立生活支持服務？請列表比較說明二者的服務內容、需求評估人員、評估重點以及服務提供人員。（25分）
四、某國小五年級男童，經常逃家、偷竊、夜宿廢棄空屋，其單親爸爸白天須外出做工，晚上須照顧中風老母，無力管教。某日該男童被父親以鐵鍊拴腳一路拖到學校，向校長說：「叫社工處理，我沒有辦法管」。對此個案，政府部門的社會工作者可以提供何種協助？（25分）
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106年特種考試地方政府公務人員考試試題40340【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作人員是一種專門職業的從業人員，不同於一般行政人員，試問社會工作人員應具備那些條件？（25分）
二、請從社會工作角度，分析隔代教養家庭的弱勢與優勢，並說明社工介入的重點方向。
（25分）
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106年特種考試地方政府公務人員考試試題32440【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、聯合國「兒童權利公約」（CRC）的主要精神與內涵為何？兒童及家庭福利服務領域的社會工作人員，如何將這些概念應用在個案、團體、社區工作實務上？（40分）
二、家庭／社會福利服務中心的社會工作人員在設計服務方案時，除了在方案結束後運用服務使用者滿意度調查外，尚可運用那些方法與工具來進行成效評估？（30分）
三、國內目前那些法規條文規範社會工作師須依法進行責任通報，請具體說明。另政府部門的社會工作人員執行業務上常見法定通報的倫理困境為何？你會如何進行倫理判斷？（30分）
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106年特種考試地方政府公務人員考試試題40640【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、何謂「增權觀點」（empowerment perspective）？試以一家社區青少年服務中心之運作為例，說明如何達到增權實踐的目標。（30分）
二、優勢觀點社會工作有那些原則？請以一位罹患思覺失調症離婚單親母親，因迫害妄想症狀而不讓其學齡子女穩定就學為例，說明這些原則如何應用在高風險家庭工作。（40分）
三、「身心障礙者權利公約」（CRPD）的精神與主要概念為何？據以規劃一個身心障礙者社區自立生活方案，說明設計理念、服務內容與成效評估。（30分）
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105年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10710【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、現代社會充斥著「全球性的專制知識」（global unitary knowledge），讓你無從拒絕，也無法抗拒，傅柯（Michael Foucault）稱之為「特權知識」（privileged knowledge），試問社會工作師在服務案主時，你應以何種態度來面對這類的知識？（請列點說明之）（25分）
二、提供資源（provision of resources）是社會工作專業的功能之一，也是社會工作的重要特色，試以服務過的案主（或社會福利機構）為例，你如何尋求資源提供給案主（或機構）？（請列點說明之）（25分）
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105年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10730【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、近日有民代指控社工人員，質疑遊民服務事件；過去也曾有角頭老大殺死親生女兒，事發後請民意代表施壓，企圖阻撓社工依法執行保護性工作等社會事件發生，因此有民間團體發起「勿讓民代不當干預、危及社工捍衛弱勢權益」之運動。顯然，社工專業相較於其他專業團體，社工人員承受較高的壓力，請問引致社工人員不當壓力的原因有那些？社工人員在面對壓力時應如何提出具體的舒緩方法？請詳述之。（25分）
二、什麼是最佳價值（Best Value）？最佳價值的主要特性有那些？在社會工作實務上有什麼限制？（25分）
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105年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題40230【考試別】身心障礙人員考試【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、請試述下列名詞之意涵：（每小題5分，共25分）
(一)社會福利（social welfare）
(二)反壓迫的社會工作（anti-oppressive social work）
(三)慈善組織會社（Charity Organization Society,COS）
(四)機構安置（residential care/organizational placement）
(五)社會行政（social administration）
二、社會工作者處理協助的個案時，如何收集資料、驗證資料並尋找合適的方法提供協助等等均受到他背後的理論參考架構所影響，試闡述理論與社會工作實務的關係為何？（25分）
三、試述身心障礙問題對於家庭及社會的影響為何？社會工作在身心障礙領域所扮演的角色功能有那些？（25分）
四、當進入社區推動服務工作時，試述社會工作者對社區工作的主要觀點有那些？社工員如何進入社區，其階段有那些？（25分）
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105年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題80320【考試別】國軍上校以上軍官轉任公務人員考試【等別】上校轉任考試【類科】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、某兒童保護服務機構近年發生幾起案主對社工員暴力傷害事件，以致士氣低落，機構主管邀請你針對社工人身安全做規劃，請問你會建議做些什麼？（25分）
二、原住民、新移民被視為我們社會中的弱勢群體，為什麼？請討論服務他/她們時，你認為工作員應有怎樣的訓練？（25分）
三、有學者認為臺灣長期照顧（護）的發展太過偏重家庭外籍雇傭及設置安養機構，而居家服務資源配置不足，請討論你對此論點的看法。（25分）
四、論及臺灣的社區工作時，常聽到「政府主導社區發展工作容易弱化社區自主能力」的說法，請討論你對此論點的看法。（25分）
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105年公務人員高等考試三級考試試題 20580【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、何謂復原力（resilience）概念？請說明在協助老人面對重大生活壓力時，展現復原力之實務原則為何？（25分）
二、試問社會工作者在面對倫理兩難時，有那些指導原則可以依循？請舉例說明之。（25分）
三、負責兒童少年保護家庭處遇的社會工作者，必須按照處遇服務計畫進行必要的訪視。試問若要有效達成每次訪視目的，社會工作者應如何規劃和完成訪視工作？（25分）
四、何謂「福利社區化」？何謂「社區總體營造」？試針對以上二者的執行理念、執行策略及資源運用策略等加以比較。（25分）
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105年公務人員高等考試三級考試試題 20820【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、歷年來臺灣重大災害頻傳，從災害初期的緊急救援到評估災後居民的需求與問題，落實重建服務計畫，整合社區資源提供服務，社會工作人員往往必須扮演著災區重建的重要角色。請以社會工作觀點針對突發的災難情境如何處理該災變事件與創傷壓力等議題，提出你的觀點與建議。（25分）
二、許多家外安置體系的少年，因達機構收容年齡上限需離開安置機構，這些未成年結束安置的少年，如何及時協助他們轉銜自立，並培養其自立生活的能力。假如你是少年安置機構的社工，請說明你將如何設計提供其自立協助服務方案？（25分）
三、一位男性單親家長帶著小孩來到社會福利機構申請經濟補助，社會工作人員發現這位男性單親家長因長年失業致使經濟十分窘困，機構除了提供經濟救助外，社會工作人員同時輔導這位男性單親家長應該要積極找工作才能脫離經濟窘困的生活，但卻忽略近年來的緊縮勞動力市場，就業不易，加上案主多年失業已失去就業信心，結果輔導無效。針對這案例請問你將會採取何種社會工作理論觀點來建構並執行你的處遇策略？（25分）
四、請你就實際所參與過的服務方案及實務經驗中，舉例說明曾遭遇倫理兩難的問題有那些？請問你是如何做倫理的抉擇？（25分）
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105年公務人員普通考試試題 40420【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試問社區工作者推展社區方案及行動時，應如何掌握社區資源、落實資源管理，更進而動用社區資源？（25分）
二、試問新移民家庭較常遭遇的生活問題有那些？社會工作專業者如何提供協助？（25分）
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105年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師試題10710【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、情境：「林先生忙於上班兼差，與子女相處時間少，孩子都怕林先生，林先生感慨自身學歷低只有微薄的薪資，對子女學習給予很大的壓力與期望，最近國小二年級的長子考試成績不佳，被父親打了一頓之後，隔天沒有到學校上課，林太太打電話給社工請求協助」，請用「任務中心取向的工作模式」，就問題處理目標、任務、執行潛在阻礙與問題排除等項，申述之。（25分）
二、評估（assessment）或稱為評量，是社會工作專業服務中一項關鍵性專業活動。社區工作（community work）作為助人專業活動，如同個案工作、團體工作，在專業服務計畫之擬定中必須經過評估的歷程，請問在社區工作中評估社區能力上，主要評估那些面向？請申述之。（25分）
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105年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師試題10730【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、在新管理主義和責信要求下，呈現社會服務方案績效是重要的。請說明成果績效評估中，功能層級評估（level of functions）之意義，並舉例說明何種服務後評定何種功能表現？（25分）
二、試說明社會服務對內部市場進行行銷之目的和涵蓋那些對象，以及如何做內部行銷？（25分）
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105年公務人員特種考試司法人員考試試題10240【考試別】司法人員【等別】三等考試【類科組】觀護人（選試社會工作概論）【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、請說明在社會工作脈絡裡，危機介入（crisis intervention）的意涵及其實務上須遵循的基本原則為何？並請評述危機介入在矯治社會工作上的適用性（可以舉例說明）。（25分）
二、個案管理（case management）為當代許多社會工作領域的主要工作方法，請說明個案管理的意涵為何？以及個案管理的實務流程包含那些重要步驟（可以舉例說明）？（25分）
三、為了回應社區所面臨的困境，當代社區工作可能採取傳統的問題或需求路徑（problem/need path）、或是新興的能力或資產路徑（capacity/asset path），請說明兩種路徑的內涵與差異為何？並請評述何種路徑較能運用於臺灣當前的社區工作實務（可以舉例說明）。（25分）
四、請說明矯治社會工作（correctional social work）的意涵及其發展趨勢為何？並請評述臺灣當前的矯治社會工作實務能否回應這股發展趨勢（可以舉例說明）。（25分）
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105年公務人員特種考試原住民族考試試題 50330【考試別】原住民族特考【等別】三等考試【類科組】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、請依據團體工作方法與技巧，針對日間活動中心內行動方便且有能力參加簡單活動的老人設計適合他們的方案。（25分）
二、社會個案工作中，心理暨社會學派（psycho-social approach）的主要概念及工作步驟為何？並舉例說明。（25分）
三、如果要在社區內設立社區照顧關懷據點以落實在地老化及老人健康照顧，請問應如何掌握社區的情況？並依照那些社區工作程序建立有效能的服務方案？（25分）
四、請問優勢觀點如何運用於家庭社會工作的服務？並舉例說明。（25分）
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105年公務人員特種考試原住民族考試試題50430【考試別】原住民族特考【等別】三等考試【類科組】社會工作【科目】社會工作方法與實務【考試時間】2小時
一、面對家中長者失能狀況，照顧者常需承擔照顧之壓力。請試從家庭壓力理論的觀點說明家庭照顧者面臨何種壓力？社工員應給予何種協助？（25分）
二、針對以原住民成員為主之團體，團體帶領人宜增強那些知能？為達成團體目標，如何運用團體帶領技術？（25分）
三、請以你所服務個案家庭為例，繪製家系圖及生態圖，並說明該家庭內部動態關係、家庭與外部資源之互動、以及社工員之問題評估與處置。（25分）
四、社會上隨機殺人事件屢屢發生，尤其是對於兒童及其家庭造成嚴重的傷害。請從一位社會工作者的角度，說明如何建構一個讓家庭安心、讓兒童快樂成長的社會安全網。（25分）
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105年公務人員特種考試原住民族考試試題60330【考試別】原住民族特考【等別】四等考試【類科組】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、兒童保護體系廣泛，可分為廣義與狹義，請分別說明其社工人員分類與工作內容。（25分）
二、請說明任務中心取向（task-centered approach）之社會工作的基本假設及適合那類型的問題？（25分）
三、進行社會團體工作（social group work）時，組織或形成團體的方法為何？請分述之。（25分）
四、老人照護計畫的執行目標為滿足老人服務使用者的需求服務輸送過程，請運用包裹式照護計畫說明老人照護計畫之執行歷程。（25分）
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105年特種考試地方政府公務人員考試試題30340【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、你是位在青少年輔導中心服務的社會工作者，在一次會談中得知目前正就讀於國中的案主懷孕了。她要求你別告訴單獨扶養她的媽媽。有天，你接到這位母親電話，希望知道她小孩現況和問題。請問在這案例中，你會遭遇到何種社會工作倫理兩難？這些兩難會如何影響社會工作者與案主之間的專業關係？（25分）
二、試問學校社會工作者對身心障礙學童能夠提供什麼社會工作服務？（25分）
三、試述「貧窮女性化」的成因，並請從女性主義觀點，針對「貧窮女性化」議題提出對策。（25分）
四、試問工業社會工作中，可運用那些社會工作方法？（25分）
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105年特種考試地方政府公務人員考試試題30640【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、兒少保護常會用到家外安置服務，請問何謂「家外安置」？有那些類型？對被安置之兒童少年及其家庭有何影響？（30分）
二、假如你為一名社工員，服務於身障者家屬所組成之民間單位，你要如何規劃辦理身障者家屬之支持性團體？如何評量辦理成效？（30分）
三、假如你被賦予任務去建立社區安全網，請問你要如何掌握社區問題與需求？如何規劃協調？如何確保安全網落實執行與目標達成？（40分）
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105年特種考試地方政府公務人員考試試題40340【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會個案工作中會談（interview）之意義為何？進行個案會談時，社會工作人員應注意之事項有那些？（25分）
二、根據安寧緩和醫療條例，什麼是安寧緩和醫療？其對象規定如何？（25分）
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105年特種考試地方政府公務人員考試試題40640【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、近期發生育幼院生輔員失手打死院童事件，請問假如你是一位社工員，你要如何協助院內目睹暴力事件之其他院童，避免造成進一步創傷？（30分）
二、假如你是一位家庭福利服務中心的社工員，預計在服務區域內辦理社區服務方案，試舉例說明如何進行需求評估、過程評估及成效評估。（30分）
三、社工員與案主建立專業關係要注意那些原則？如何增進社工員之自我覺察能力？（40分）
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104年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師中醫師考試分階段考試、中醫師、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題11010【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、倫理是一種道德標準，用來保證專業工作者提供夠水準的服務，並且尊重個案的權利。許多倫理守則強調六個基本倫理原則，包括自主性、有益性、無傷害性、公正、忠誠，與真實等原則的重要性。試針對前述每一個倫理原則詳細說明其意涵，並請各列舉一個與社會工作相關的實例解說之。（25分）
二、有關失智老人的照顧工作，除了醫療照顧費用對社會而言是一項沉重的負擔之外，家庭成員所承擔的精神壓力和體力勞累更是難以估計。請說明失智老人的家庭照顧者所面臨的困境為何？並請針對失智老人照顧政策與相關的實務工作提出檢討與建議。（25分）
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104年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師中醫師考試分階段考試、中醫師、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試11030【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、當社會工作專業著重於對直接照顧之倫理關注時，社會工作管理者亦擔心須面對倫理挑戰，因作為一位社會工作管理者其所處的工作環境往往是在資源有限的情況下，且須面對內、外部的政治壓力，這就可能衍生出倫理問題。試問在實際運作面，社會工作管理所面臨之倫理議題或兩難，可能出現在那些情境？並請說明你作為一位社會工作管理者應如何因應？（25分）
二、現代社會服務機構需要經費來維持營運與提供服務，一般認為長期且穩定的捐款收入是機構穩定運作的基礎，試問捐款的主要來源有那些？並請說明如何達成一項成功的募款？請從行銷管理的觀點，試舉一所社會服務機構募款例子說明募款的操作過程為何？（25分）
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104年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題40430【考試別】身心障礙人員考試【等別】四等考試【類科】戶政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試問社會工作者的基本才能（competencies）有那些？社會工作者專業才能養成的內涵為何？（25分）
二、社區工作者與居民接觸，以便認識社區，試問與社區居民接觸的主要目的為何？（25分）
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104年公務人員特種考試關務人員考試、104年公務人員特種考試身心障礙人員考試及104年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題80320【考試別】國軍上校以上軍官轉任公務人員考試【等別】上校轉任考試【類科】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、政府為解決青年人與經濟弱勢人口購屋不易的難題，近年來已經研擬提出那些社會政策，以解決這些問題？（25分）
二、社會福利團體依何法可對外募款或勸募？並請說明此法對社會福利團體進行募款行為時的重要規範為何？（25分）
三、為解決我國人口老化的照顧需求與問題，必須建構長照制度；為了推動永續發展的長照制度，必須有那幾項重要的立法？其重要的內容為何？（25分）
四、我國社會保險年金制度改革的理念基礎為何？目前推動社會保險年金制度改革的重點為何？（25 分）
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104年公務人員特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題 13240【等別】三等退除役軍人轉任考試類
【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、何謂綜融式（generalist）社會工作？請敘述其內涵，並舉例說明之。（25分）
二、以國際上社會工作制度化發展的經驗，有那些發展的趨勢面向？各國要達到社會工作制度化需具備那些基本前提？（25分）
三、觀護制度是矯治社會工作的一環，試問觀護制度有那些理論觀點？觀護工作的主要內容為何？（25分）
四、社會工作者在兒少保護領域，經常面對兩項重要的資料蒐集歷程，分別是安全評估（safety assessment）與風險評估（risk assessment），試問這兩種評估歷程發生的時間和評估目的有何不同？（25分）
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104年公務人員普通考試試題 40420【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作是一種科學、藝術及助人的專業，試問社會工作的定義及主要目標為何？並請舉例說明社會工作者的角色有那些？（25分）
二、何謂矯治社會工作？試問針對未成年案主，可能的處遇方式有那些？（25分）
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104年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、「社會工作」作為人類服務的專業之一，有其固有的價值體系而須時時提醒社會工作專業人員遵行。請說明社會工作的價值包含那幾項？並申論社會工作專業人員應具備何種基本態度？（25分）
二、若塵爆事件引發大量傷患湧入醫院，你是一位醫務社會工作人員，請申論如何運用危機調適模式協助醫院處理受到塵爆傷害的案主與家屬？（25分）
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104年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10730【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、為因應動盪環境中層出不窮的挑戰，組織需要靠成員抱持著新思維，持續學習新的價值觀與工作態度，以適應外界環境的挑戰。新一代管理大師彼得･聖吉（Peter M.Senge）致力於推動學習型組織，主張成員要透過五項修煉來觀察並掌握環境變化以開創新局。試問：「學習型組織」的意義與構成要素為何？「學習型組織」對當代社會工作機構的管理有何重要意涵？為建立一個「學習型組織」，社會工作機構的管理者需要有何作為？（25分）
二、網絡治理（network governance）是繼科層與市場模式後的一個新的方向，它結合不同機構和利害關係，並以一種新的跨域方式（cross-cutting way）共同工作。公、私部門的夥伴關係是網絡治理的核心理念之一，亦是當前社會福利服務輸送能否展現其績效的重點工作之一。試問：夥伴關係的意義與特性為何？何以社會服務領域須推動公、私部門夥伴關係？公、私部門夥伴關係的推動可能遭遇到那些問題或挑戰？該如何克服之？（25分）
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104年公務人員高等考試三級考試試題 20480【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、從直接服務到巨視的系統發展層次，試說明社會工作者在這些不同層次中可扮演那些角色？每一層次至少列舉二個角色並說明其功能。（25分）
二、試問生態觀點的核心概念為何？學校社會工作者如何運用生態觀點進行實務處遇？（25分）
三、何謂社區精神復健？並舉例說明目前國內社區精神復健之實務現況。（25分）
四、原住民福利網絡中近年來有愈來愈多的社會工作人員參與服務的輸送，有些學者建議「原住民社會工作」應該朝向跨文化取向發展，試問「跨文化社會工作模式」的內涵為何？（25分）
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104年公務人員高等考試三級考試試題 20720【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、何謂證據基礎實務（evidence-based practice, EBP）之整合模式？該模式在具體實務決策中包括了那三個要素？並舉一例說明該整合模式之運作過程。（25分）
二、如果您是某縣(市)家庭福利服務中心主任，欲透過督導精進該中心之社工實務，請舉一例說明您會在考量督導之定義、功能及可能影響因素下如何推動該督導工作？（25分）
三、請問增強權能（empower）觀點社會工作取向的基本假設為何？如果您是家暴庇護所的社工，該庇護所安置了 5 名遭受家暴的婦女，帶著 5～10 歲的子女短期安置在該庇護所中，您如何運用上述之基本假設建構並執行您的處遇策略？（25分）
四、今年 5 月 29 日某國小校園發生女童被割喉事件，震驚了全臺，請以社會工作觀點針對校園危機處理該議題，提出您的觀點與建議。（25分）
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104年公務人員特種考試司法人員考試試題10340【考試別】司法人員【等別】三等考試【類科組】觀護人（選試社會工作概論）、心理輔導員【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、青少年沾染毒品，並在戒毒後，回到原有家庭朋友環境中又再沾染毒品，從生態系統理論概念來看，有其關鍵因素，試說明此一理論之核心概念，並引用生態系統理論說明其因素與服務策略為何？（25分）
二、近來發生極多家庭婚姻暴力事件，如何協助求助之婚姻暴力受害人之子女免遭受虐的危機，已為當前重要議題，試從個案管理的角度說明以下問題：何謂個案管理？並嘗試說明如何運用個案管理步驟協助婚姻暴力受害人之子女免遭受虐的危機？（25分）
三、暑假期間諸多的青少年團體活動正辦理中，試說明何謂社會團體工作？並請比較社會團體工作與一般青少年團體活動之差異為何？（25分）
四、社區組織工作都會論及 Rothman（1968）三個社區組織實務模式，試說明並比較其差異為何？並舉實際的案例闡述理由說明之。（25分）
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104年公務人員特種考試原住民族考試試題【考試別】原住民族特考【等別】三等考試【類科組】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、為協助女性新移民融入社區，促進其與社區鄰里充分互動，將辦理相關的服務方案，請說明在辦理方案前，應如何蒐集社區內對女性新移民相關議題的資訊？（25分）
二、何謂身心障礙者庇護工場？請說明其服務對象為何？應如何認定？對庇護性就業者的薪資及其不適合庇護工作時，政府有何相關規定？當智能障礙者不慎因機器操作不當被切斷手指，請問庇護工場該如何做，才算是負起應有的法律責任？（25分）
三、何謂發展性社會工作？並說明其與傳統社區工作實務有何差異？在專業實務運用上有何限制？（25分）
四、請從家庭系統概念，說明社會工作者進行家庭評估的要項為何？（25分）
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104年公務人員特種考試原住民族考試試題40530【考試別】原住民族特考【等別】三等考試【類科組】社會工作【科目】社會工作方法與實務【考試時間】2小時
一、在兒少保護個案工作中，主張運用優勢觀點的家庭能力評估是個案過程中的一部分。請說明優勢觀點的家庭能力評估可能包含那些部分？（25分）
二、原住民地區由於年輕人至都會區生活，社區面臨人口老化，獨居老人比例高的情形。若你是社工人員，請問你將會運用那種社會工作專業方法來協助這些獨居老人在地老化，如何進行？（25分）
三、許多原住民社工學者多以現有處遇社會結構問題的社會工作理論為依據。V.Morrissette、B.McKenzie 及 L.Morrissette 在 1993年曾對原住民社會工作模式的內涵做出完整分析，他們指出原住民社會工作應有四項原則，請說明這四項原則的意義。（25分）
四、當責信、成果及成本效益分析等概念陸續出現後，社會工作服務方案也受到影響。「效率」與「成效」成為社會工作服務方案與機構行政管理最重要的考量，於是形成了所謂「以成效為導向的方案規劃」，請說明以成效為導向的方案規劃需要經過那些步驟？（25分）
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104年公務人員特種考試原住民族考試試題50330【考試別】原住民族特考【等別】四等考試【類科組】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、弱勢族群在各方面常處於社會的邊緣位置，請陳述弱勢族群的特徵？並請說明針對該族群可以從那些層面進行充權（empowerment）工作？（25分）
二、專業之間若沒有統整的概念，且僅以專業本位的立場提供服務，往往是事倍功半無法發揮整體的效果。請說明專業整合困境的主要理由。（25分）
三、當社會工作人員與社會行動團體、聯盟等「社區團體」一起工作時，需要幫助社區團體發展能力和資源，以便執行和完成特定的議題。請說明社會工作人員協助社區團體和成員建立能力的策略為何？（25分）
四、自助團體的成員多屬自願性參與，透過團體的過程，滿足成員的共同需求，並克服共同的障礙或生活的困境，而 AA（Alcoholics Anonymous）模式是目前最盛行的自助團體模式，請說明 AA 模式的優勢為何？（25分）
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104年公務人員升官等考試試題10740【等級】簡任【類(科)別】社會工作【科目】社會工作實務研究【考試時間】2小時
一、請您規劃一個以提升弱勢家庭兒童之自信心為目標（goal）的服務方案。請說明具體的方案目的（objectives）為何？並說明達成這些目的的服務方法，進而詳細說明此方案的評估設計。（25分）
二、促進社會正義是社會工作的重要使命。作為社會行政人員，在政府部門的委託研究案中，如何在邀標書內容、委託契約書內容及研究執行過程與結案報告中，請求接受委託的研究單位在執行研究的過程與結果中能落實社會正義？（25分）
三、在推展社區福利服務之前應先做好社區調查與需求評定。請以一個社區發展協會的社區工作發展為例，說明社區調查的重點內容應包括那些面向？並說明可運用那些需求評定的方法去了解社區的福利需求？（25分）
四、請說明何謂行動研究方法（action research）？請舉一個社會工作實務研究的實例，說明行動研究方法的實際執行過程。（25分）
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104年公務人員升官等考試試題20740【等級】薦任【類(科)別】社會工作【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、當前許多福利服務輸送操作都需要建立標準化作業流程（Standard OperationProcedure, SOP）。請論述標準化作業流程對社會工作實務是否有其必要性？並說明標準化作業流程對社會工作實務產生那些影響？作為社會行政人員，應該如何降低標準化作業流程對社會工作實務的負面影響？（25分）
二、2014年的全球社會工作定義（Global Definition of the Social Work Profession）中強調，「作為一個以實務為基礎的專業及學術領域，社會工作的使命在於促進社會變遷和發展、社會凝聚和人民的充權及解放。社會工作的核心原則乃是社會正義、人權、集體責任和尊重差異。」請問何謂社會正義？何謂接納差異？如何在社會行政實務中實踐社會正義與接納差異？（25分）
三、社區工作雖然是社會工作的主要方法，但目前社會行政體系所推展的社區工作只有旗艦型計畫及少數社區聘用社會工作員。請問當前的社區工作目標為何？並說明政府部門社區行政的社會工作者應扮演那些角色？旗艦計畫與社區中的社會工作者又應扮演何種角色？（25分）
四、由於保護性工作的負荷加重，促使社會工作實務越來越重視風險管理，而督導也在風險管理中扮演重要的角色。請問社會工作督導的功能為何？並說明風險管理對社會工作督導實務產生那些影響？並進一步說明社會工作督導應如何降低風險管理對社會工作實務所產生的負面影響？（25分）
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104年特種考試地方政府公務人員考試試題 30330【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、在個案工作過程中，擬定服務計畫時應包括的內容有那些？並說明一份好的計畫書應該具備那些要項？（25分）
二、團體評估（group assessment）過程中，團體領導者主要角色就是要確認漸漸出現的團體規範，以創造出一個改變的正向環境。請說明團體規範的意義和重要性？團體領導者該從那些問題確認出團體規範？（25分）
三、某機構為弱勢社區規劃一個社區培力計畫，試問何謂「社區培力」？社區工作者在進行社區培力時，應考量那些原則？（25分）
四、試問學校社會工作者如何與學校所在之社區共同工作？學校社會工作者應具備之角色、方法或技巧為何？（25分）
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104年特種考試地方政府公務人員考試試題 30730【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、在學校的系統，學校社會工作師與學校教師、學校心理師、學校諮商師是同僚關係，可能會因為不同考量，對轉介處理有不同的意見，而發生衝突，以致陷入抉擇的困境。請就下述案例，依照社會工作倫理困境抉擇模式，以及倫理原則處理的順序進行剖析。（25分）【案例】高三乙班的導師林老師轉介小文到輔導室，據林老師表示小文與某女生有親密的行為，故懷疑小文有同性戀傾向，希望學校社工師能加以輔導。經過會談和評估，學校社工師認為小文確有同性戀傾向，於是將輔導重點放在與小文討論有關親密行為與戀愛過程自我保護的問題。一段時間過後，林老師來到輔導室，想了解小文接受輔導之後的狀況。學校社工師向林老師說明評估結果以及目前輔導情況，林老師突然大發雷霆表示，其希望學校社工師改變小文同性戀傾向，讓她變成正常，而學校社工師竟然支持小文想法和作法。
二、社區中各種的社會服務機構、組織、制度和規定等，會在協助案主達成其目標的資源網絡中扮演著重要角色，但有時這些助人的管道和體系，對於標的服務人口群缺乏足夠的服務提供及有效的資源輸送，以致影響服務的成效。請問面對前述的問題，社會工作者應在服務提供的過程中注意那些情況，以減低可能造成的服務輸送的障礙？請配合實例說明之。（25分）
三、前來機構接受服務的案主，有的是有意願前來求助的案主，也有所謂「不情願」的案主。這類不情願、抗拒的案主被歸類為「不合作」或「非自願」的案主。請以一個身為非自願團體的帶領者，運用「我」的陳述方式，試擬開啟團體的一段對話，並請說明該團體帶領者處遇的重點。（25分）
四、團體工作評估主要的功能在了解團體過程中與結束後達成團體目標之情形，以及成員在參與團體後的改變，以展現社會工作專業的責信，並作為改善團體工作方法之參考。為能有效完成團體工作的評估，基本上需要一套完整的規劃，請說明規劃的步驟，並請依據前述步驟，舉一個你曾經帶領的團體工作的服務方案，說明你對團體工作評估的規劃和評估的結果。（25分）
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104年特種考試地方政府公務人員考試試題 40740【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、有些社會工作人士批評：新進員工在學校所學的理論知識往往在實務工作上用不到，亦即理論知識與實務工作整合有困難。請問您認為理論與實務整合困難的原因可能有那些？有那些策略可以促進理論與實務的整合？（25分）
二、近年來，「充權」（empowerment）理論與模式逐漸受到重視，請問充權與傳統社會工作方法有何差異？西方文化與中華文化不同，由於臺灣社會深受中華文化的影響，您認為充權理論在臺灣使用時有何應注意之處或修正建議？（25分）
三、何謂社區工作？社區工作與社區照顧有何差異？如要推動社區工作，您認為應該具備那些技能？這些技能與推動社區照顧所需具備的技能又有何差異？（25分）
四、每個福利服務方案的規劃皆有其服務目的，執行後則需進行方案評估（evaluation）。請問進行方案評估的目的為何？何謂含品質層面的輸出（output）評估？請以一個現有的福利服務方案為例，舉出兩個可能的評鑑指標。何謂成果（outcome）評估？請以您所舉的同一方案為例，舉出兩個可能的評鑑指標。（25分）
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104年特種考試地方政府公務人員考試試題 40440【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、學者認為少年偏差行為，種因於家庭，顯現於學校，惡化於社會。試問如何運用學校社會工作的處遇模式來處理少年偏差行為？試舉一種偏差行為加以說明。（25分）
二、社會工作者無意中從案主口中得知，機構督導和這位案主在私底下不但有金錢上的往來，而且還發生多次的性關係。社會工作者在震驚之餘，於揭發同僚不當行為之前，要考慮那些事項？採取那些行動？（25分）
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103年公務人員特種考試關務人員考試、103年公務人員特種考試身心障礙人員考試及103年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題40330【考試別】身心障礙人員考試【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、試申述下列名詞之意涵：（每小題5分，共計25分）
(一)社會工作五大方法（methods）
(二)睦鄰之家運動（settlement house movement）
(三)專業關係（professional relationship）
(四)殘補（餘）式的福利（residual welfare）
(五)自助性團體（self-help group）
二、個案管理（case management）已經成為今天許多社工人員常用的實務工作方法，請問社工人員在何種情況下會採用個案管理的工作方法？個案管理的工作流程為何？個案管理工作員扮演的角色為何？這種工作方法可能遭遇的倫理議題為何？（25分）
三、小苑今年 13歲，就讀國一，父親在 5.年前車禍死亡，與母親相依為命。但是，母親也於最近因病過世，小苑就獨自生活了 3個月，直到老師發現小苑身上的衣服骯髒，上課也精神不濟，找她來談話，小苑才吞吞吐吐說出媽媽過世的事情，老師因而通報兒保單位。兒保工作員訪視後，發現小苑真的獨居，沒有大人同住，房間雜亂不堪，因此討論家外安置的安排，但小苑表達不接受安置，若強制安置，預告將會逃家。如果你是這位兒保工作員，你面臨的倫理兩難是一組什麼樣的倫理原則？你的倫理決策為何？你的決策依據的理由何在？（20分）
四、請就下述案例資料回答下列問題：（每小題 10分，共計30分）
(一)請運用生態圖來進行「家庭預估」（family assessment）。
(二)請分析這個家庭的問題和需求所在。
(三)請提出一個介入的計畫，說明您的介入步驟與介入技術。案例資料： 安先生現年 45歲，太太年 39歲，育有 5個孩子。大兒子 22歲，國中畢，已婚，原在鐵工廠任學徒，當兵回來後立即結婚並遷出外面自己住；二兒子今年 15歲，唸國三，上課經常缺席、師生關係不良；三兒子 11歲，唸小五，害羞；大女兒 9歲，唸小三，活潑；小兒子 5歲，一般社交反應遲鈍，經篩檢有智障傾向。安太太國中畢業，母親在她 11歲時生病過世，父親則在她 12歲時車禍死亡，她與兩個弟弟都是在育幼院長大，在她北上臺北工作後就較少聯絡。安先生高職肄業，當兵後就留在臺北從事修車工作，不久後就奉子之命與當時僅 17歲卻已懷孕的安太太結婚，與家人甚少來往。安先生曾出過車禍，手腳不靈活，只好從事工廠夜間管理員工作（晚上 12點到早上 8點），維持家計，安太太在多產後，必須照顧小孩一直未外出工作。 安家所住的房子是一棟舊式的兩層木造房子（租用），樓上有 2個房間，樓下則為客廳及一個小廚房，放眼望去客廳一團雜亂，東西到處堆放，而廚房也杯盤狼藉，顯見居家的安太太無意整理。由於安先生的工作時間與孩子的作息時間不盡相同，感覺生活被干擾，使得安先生很不喜歡待在家中，經常與以前修車好朋友聊天、玩耍、休息，留下安太太一個人面對一家的混亂及孩子照顧問題。安家所住的地區人多嘴雜，安太太為了垃圾及孩子吵鬧曾與鄰居時有爭執與鄰居關係不好。
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103年公務人員特種考試關務人員考試、103年公務人員特種考試身心障礙人員考試及103年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題80320【考試別】國軍上校以上軍官轉任公務人員考試【等別】上校轉任考試【類科】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、試說明社會工作的核心使命或宗旨；又從老人福利服務、及新移民及其家庭領域等兩項領域中，擇一項領域，說明社會工作人員的角色。（25分）
二、何謂社區組織工作（community organization）？又如果你是一位社會工作人員，發現社區居民中老人的人數很多，試從社區組織工作方法出發，說明你可採用那些方法來評估社區的問題與需求？（25分）
三、任職於社會服務機構的社會工作人員，經常被要求負責某一項服務方案的執行，試說明方案評估的定義及目的；又方案執行後的評估可包括那些類型？（25分）
四、試說明臺灣在社會變遷的趨勢下，家庭形貌產生了那些變動？又以單親家庭為例，試分析其可能面對的生活困境為何？又需要什麼樣的福利服務？（25分）
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103年公務人員特種考試關務人員考試、103年公務人員特種考試身心障礙人員考試及103年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題40630【考試別】身心障礙人員考試【等別】四等考試【類科】戶政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試問個案工作建立專業關係的基本原則為何？（25分）
二、何謂文化能力（cultural competence）？如何將文化能力運用在社會工作實務中？（25分）
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103年公務人員高等考試三級考試試題 20580【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、你是位服務低收入戶的社會工作者，在會談過程中，得知你的案主為了遠離長期毆打她的先生，想帶著小孩獨立生活。因此，故意隱匿財產所得以便取得低收入戶的資格。面對這個案例，請分析你可能面臨那些倫理兩難？又你將會如何進行倫理抉擇？（25分）
二、某社會工作者是一位學校社會工作師，主要負責中輟生的追蹤輔導工作，為能瞭解處遇服務的成效，他決定使用單案（single-subject）研究設計來進行服務成效評估。試問，這位社會工作師如何執行此個案服務成效評估？（25分）
三、試問醫療團隊中，社會工作者的角色與功能為何？（25分）
四、何謂多元文化主義（multi-cultrualism）？並說明為何運用生態實務觀點有助於提供具文化敏感度的實務工作？（25分）
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103年公務人員高等考試三級考試試題 20820【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、團體督導者必須具備一套督導和帶領團體的信念體系，如果缺乏發展團體正向或潛力的信念和方法，則督導的效果將會受限，且可能具破壞力。請問您認為一個稱職、受人愛戴和尊敬的團體督導者，最好能具備那些信念、特質和技術？又，團隊中的督導關係如以下案例所述，請問您的反思及解決之道為何？（40分）
【案例陳述】一位相當盡責的團隊管理者，一直以來其與全體團隊的成員或是個別成員，都發展出十分密切的互動關係和督導關係。近期，影響該督導者與團隊成員關係的改變，是因某位成員犯了重大的失誤。站在管理者的立場，必須加以懲戒，但是其他的團隊成員立即靠向像是受害者的那位成員，並將這位督導者孤立成為一個加害者，使他的位置從「團體之內」轉變成為「團體之外」；而同時他的上級主管及其他重要的參考團體都認為有懲處這位成員的必要性，使這件事情的發生，不可避免地改變了他和所有團隊成員的關係。
二、社會工作者的服務對象可以從微視、中介到鉅視等不同層面所提供的服務中獲益，且鉅視層面的服務可能可以概推到案主所屬的群體，大量的個案量會創造出運用鉅視層面服務策略的機會。試以您曾經服務過的某類案主群為例，提出您在服務時發現該群體所呈現的普遍或是共同的現象和需求？並試著說明您如何由協助單一的案主，發展出為案主所屬群體的服務資源，您是如何組織及動員這些社會資源？（30分）
三、社會工作服務方案有不同的評估方式，其中包括主觀或是客觀的質性評估。透過主觀的自我評估，可以協助社工人員在對案主群提供服務後進行自我檢視，此法也被視為有效的督導方式之一，請說明社工人員自我評估的方向和內容？另，對方案執行人員的工作情形進行行政評估，整體而言，行政評估是人事考績考核多於服務成效的評量，試說明行政評估的原則。（30分）
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103年公務人員普通考試試題 40420【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試問影響社會工作者與案主互動關係之障礙為何？社會工作者應如何辨識與因應？（25分）
二、何謂社區工作？試問社區工作有那些實務特性？（25分）
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103年公務人員特種考試司法人員考試試題10340【考試別】司法人員【等別】三等考試【類科組】觀護人（選試社會工作概論）【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、請說明司法社會工作的意義。（15分）司法領域中社會工作服務內容有那些？（10分）
二、霸凌的定義是什麼？（10分）請用生態系統觀點討論霸凌。（15分）
三、請根據社會工作團體概念，設計一個為期八週的性侵害或者家庭暴力加害人處遇團體。（25分）
四、社會工作倫理守則中提到，社會工作倫理的原則有下列七項：尊重、關懷、正義、堅毅、廉潔、守法、專業。請你就以上的各項原則作延伸性的解釋。（25分）
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103年公務人員特種考試外交領事人員及外交行政人員、國際經濟商務人員、民航人員及原住民族考試試題50330【考試別】原住民族特考【等別】三等考試【類科組】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、我國於民國 86年 4 月 2 日實施社會工作師法，是社會工作發展的重要里程碑。請敘述現行社會工作師法對社會工作師的業務有何規定？（25分）
二、社區會議（community meeting），是短時間之內發現社區需求的一種方法。試以「社區獨居老人關懷」為例，說明如何運用社區會議蒐集此項社區需求的資訊？（25分）
三、以原住民為對象的社會工作處遇，常因社會工作者對原住民文化不夠了解，也缺乏敏感度，一切依據標準形式處理，以致影響工作成效。試敘述其改進之道。（25分）
四、何謂「以證據為基礎的實務」（evidence-based practice）？試舉一例說明其實施步驟。（25分）
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103年公務人員特種考試外交領事人員及外交行政人員、國際經濟商務人員、民航人員及原住民族考試試題題50430【考試別】原住民族特考【等別】三等考試【類科組】社會工作【科目】社會工作方法與實務【考試時間】2小時
一、多元文化社會工作直接服務評估過程中應考量文化面向，請問相關文化面向包含那些？並以臺灣某一原住民族文化特性舉例說明。（25分）
二、兒童保護個案之處遇計畫包含親職教育，請說明親職教育實施依據、流程與內容。（25分）
三、由於氣候變遷及環境破壞，使得臺灣自然災害頻傳。萬一原鄉部落發生自然災害，社會工作人員在原鄉部落之災區救災復原過程中，可以參與扮演的角色與功能為何？（25分）
四、倡導工作是社會工作方法中改善社區環境與增加案主權力意識感的重要手段，請說明那些情境適用倡導？運用倡導的技巧為何？需注意那些原則？（25分）
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103年特種考試地方政府公務人員考試試題 30430【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、試問老人虐待的類型及成因，並說明可如何防範老人虐待的發生？（25分）
二、請以圖形說明「社工理論」與「社工實務」之間的關聯性為何？並舉例說明。（25分）
三、試問優勢個案管理工作取向的特色為何？其在運用「社區資源」時，需要考量的評估指標為何？（25分）
四、試從「行為學派理論」的觀點，說明「環境」會如何影響個人的行為？（25分）
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103年特種考試地方政府公務人員考試試題 30730【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、社會工作專業發展至今已超過百年，不但服務介入技巧（Service Intervention）已具規模，在協助解決多元性案主需求或問題上，也都呈現有一定程度的服務效益（Service effect）。只是，有個現象卻一直存在著：社工人員有時因過度執著於特定協助技巧的運用，卻忽略該技巧是否適用於案主。請舉案例說明在協助案主過程中，社工人員可如何察覺及因應該現象的發生？（30分）
二、社工實務對兒童虐待案件的處理方式，大都可歸類為第三級預防。鑑於受虐預防工作的加強，可求減少兒童受虐，則兒童實務工作應更注重第一級預防及第二級預防的必要性。針對第一級預防及第二級預防，請論述在實務上有何可行的作法。（30分）
三、運用志工是社會福利機構在人力缺乏時必然運用的策略；其所涉及的志工管理活動，絕對是必要的制度性過程。若從人力規劃與管理的角度考量，自規劃招募志工到結束合作關係，依序得經歷那些必要的程序性步驟？（40分）
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103年特種考試地方政府公務人員考試試題 40440【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作者在協助非自願性案主（involuntary client）的過程，可能遇到案主不合作的行為反應。試問處理此類不合作行為的技巧可以有那些？（25分）
二、何謂「團體」？團體包括那 4個基本要素？具有那些特性？（25分）
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103年特種考試地方政府公務人員考試試題 40740【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、近年來，社會工作所常提及充權觀點（Empowerment perspective）在實務的運用，主要係在強調增強案主的生活應付能力（Coping competency）。此觀點基本上包括二項實務作法，請舉例論述之。（30分）
二、任職地方政府單位且負責社會工作業務的公務人員，需具備那些基本的社工專業訓練？（40分）
三、除減少罹患老年疾病與不良於行的危機外，老年生活尚需要有正向發展與生活適應，才算是成功老化（Successful aging）。請綜合各方專家學者的看法，論述所謂的成功老化具備有那些特點？（30分）
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103年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師中醫師考試分階段考試、中醫師、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試試題11010【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、何謂助人專業？社會工作專業需符合那些特質？並從社會工作服務的對象、介入的問題和採用的方法等面向，詳述社會工作的內涵特性。（25分）
二、相對於一般社會工作而言，多元文化社會工作主要的特性為何？就我國社會情況而言，推行多元文化社會工作應注重那些要點？試申論之。（25分）
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103年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題11030【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、從衝突管理的觀點來說，請問如下的案例中有那些衝突點或面向？以及要把握那些原則來處理這些衝突面向的問題？（25分）
【案例】
某基金會主管發現，社區中十分欠缺輕度失智症老人的日間照護服務，許多社區裏的家庭也反映，需要日間照護服務，不是全日式的機構安養。然而，在擬議期間發現，若要提供具備基本品質的輕度失智症老人日間照護服務（如：接送、活動、空間安排、餐食、專業人力…等），政府的補助費用不足，必須依靠募款。此時，工作團隊的另一名主管和部分董事就提出「為什麼要做日間照護」的質疑。他們認為，做全日式的機構安養既能夠賺錢、也照樣可以提供服務，同時又可以使組織財務平衡，不必費力募款。但提議日間照護服務的這名主管和其他的董事會成員則認為，積極募款來提供政府沒做且社區有需要的服務是機構的責任。
二、某民間社會福利機構擬擴展服務領域，跨入相近但有一點相關或不相關的社會福利領域提供服務（如：原為老人身障機構，但要擴展到寄養、早療、兒少安置、高風險家庭或任何福利服務領域均可）。該機構主管要求你提供市場分析和建議，若從策略性規劃的取向來看，你會提出那些分析架構？分析的內容為何？（25分）
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103年第二次專門職業及技術人員高等考試醫師中醫師考試分階段考試、中醫師、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試、103年專門職業及技術人員高等考試法醫師、語言治療師、聽力師、牙體技術師考試試題11010【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、在庇護安置服務中，社工員常會面臨那些來自機構管理規定與保障案主權益的倫理議題？社工員應秉持的價值信念與作法為何？（25分）
二、何謂家庭壓力理論？試從家庭壓力理論觀點，說明社工人員如何協助家庭成員因應家中長期照顧的議
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103年第二次專門職業及技術人員高等考試醫師中醫師考試分階段考試、中醫師、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試、103年專門職業及技術人員高等考試法醫師、語言治療師、聽力師、牙體技術師考試試題11030【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作方案的規劃，非常重視需求評量（Need Assessment），請說明何謂需求評量？在進行需求評量時有那些評量的方法？如果你是位老人福利機構的社會工作人員，機構要在社區內推動失智症老人的日間照顧服務，請問你如何進行需求評量？（25分）
二、近年來社會企業（Social Enterprise）議題的討論頗為熱烈，請說明何謂社會企業？可分成那幾種類型？請舉一個你所了解的社會企業的例子，並說明這個例子所面臨的管理問題有那些？（25分）
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102年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師中醫師考試分試考試、中醫師、營養師、心理師、醫事檢驗師、護理師、社會工作師考試、特種考試聽力師、牙體技術人員考試、102年專門職業及技術人員特種考試語言治療師考試試題11120【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作員在基層協助社會中的弱勢族群解決其生活問題或是提升其生活的福祉，當以尊重「人的基本人權」為社工員基本工作價值觀。請問對於婦女（含女孩）族群，在服務的過程中，應堅持的性別意識和婦女（含女孩）人權觀點為何？如何運用於社會工作中？（25分）
二、今年臺灣已婚女性勞動參與率高過百分之五十，工作與家庭兩難的衝突可能是許多家庭的問題，影響所及，不只是個別家庭照顧角色的壓力，也可能會衝擊家庭關係等等。社會工作的實務上，有那些理論基礎可用以協助服務對象去認識自己的生活壓力狀況，以及當前政府所提供的平衡工作與家庭生活的政策或措施有那些？試申論之。（25分）
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102年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師中醫師考試分試考試、中醫師、營養師、心理師、醫事檢驗師、護理師、社會工作師考試、特種考試聽力師、牙體技術人員考試、102年專門職業及技術人員特種考試語言治療師考試試題11140【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、管理者透過激勵（motivation）與支持員工成長（staff growth）以打造一個具生產力的工作環境是其職責所在，試回答下列問題：
(一)如果你是一位社會福利機構或團體的管理者，試依據Herzberg的激勵雙因子理論，針對社會工作專業人員提出一套有效的獎勵制度。（15分）
(二)試概述社會福利服務機構可如何辦理「新進人員職前訓練」與「員工在職訓練」。（10分）
二、我們常用正式組織圖（formal organizational chart）來瞭解一個社會服務機構的結構（organizational structure），試回答下列問題：
(一)目前臺灣有一些大型的社會服務機構會依地區設置辦公處所，試分析此種依地區分部化（departmentalization by geographic area）的組織設計，其優點為何？（10分）
(二)有學者將組織結構分類為機械型結構（mechanistic structure）與有機型結構（organicstructure），你認為在變動、高度不確定的環境下運作的社會服務機構，何種類型的組織設計較為合適？為什麼？試說明之。（15分）
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102年特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題53240【等別】三等退除役軍人轉任考試【類(科)別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、請解釋並比較以下概念與社會工作實務的關係：自我效能（Self-efficacy）、社會功能（Social functioning）、增強權能（Empowerment）。（25分）
二、何謂「早期療育」？以「家庭為中心」的早期療育服務模式之特點與工作原則為何？（25分）
三、針對國內新移民提供福利服務時，可採取那些策略或措施，才具有文化的敏感度？（25分）
四、危機介入取向個案服務能夠適時的協助陷入危機情境的個案，解除危機並協助其儘快回復常態生活。試問個案工作者如何判斷個案是否處於危機狀態？並舉例說明危機介入的基本原則？（25分）
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102年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題63120【等別】上校轉任考試【類(科)別】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、資料顯示，2060年時，預估臺灣地區的老年人口將暴增為目前的3倍，而同一時間工作人口的比率則將從74%下降為51%，請由人口紅利轉變到人口赤字的過程，闡述面對多生、安老與經濟不安全等挑戰課題時，社會政策規劃應有之配套措施。（25分）
二、請針對弱勢家庭兒童及少年緊急生活扶助計畫、特殊境遇家庭扶助條例、高風險家庭關懷處遇計畫、兒童及少年福利與權益保障法以及社會救助法等法令規章，就其所包括死亡、喪偶、未婚懷孕、未婚生子、藥酒癮、重大傷病、自殺風險、離異、家暴、入監、失蹤、出走、遺棄、失業、無力撫養、隔代教養、兒少受虐以及經濟困窘等情況，進行攸關社會工作實務的相關討論。（25分）
三、行政院勞工委員會通過預計試辦3年的「外展看護服務試辦計畫」；有意試辦的民間團體亦同步推出執行草案，其中包括每點70元的計點制，惟規定受照顧者每月需達到「最低消費」的150點，即約花費1萬元左右就可申請機構外勞以進行到府的鐘點服務，試由社會工作的實務角度，加以討論。（25分）
四、苗栗縣原本只限於補助婚生子女每胎3萬4000元的生育津貼，現已正式將非婚生子女納入給付對象，請從社會行政與社會工作角度，對此加以討論。（25分）
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102年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題 40340【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、請敘述社區組織工作的基本功能。（25分）
二、101年7月實施的身心障礙鑑定新制ICF（International Classification of Functioning,Disability and Health）的核心理念是什麼？實際執行與原核心理念的落差為何？（25分）
三、101年8月修正公布「身心障礙福利機構疑似性侵害事件處理原則」的意義為何？主要內容為何？（25分）
四、社會工作者提供新移民服務時，應有的原則有那些？請任舉四項說明。（25分）
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102年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題40640【等別】四等考試【類科】戶政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作者探討社區問題與需求的方法有那些？應用上應注意什麼？（25分）
二、請說明社會工作人員專業督導的功能及方式為何？（25分）
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102年公務人員高等考試三級考試試題 30580【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、請說明生態系統觀點在社會工作實務上的發展背景與基本假設，進行生態評量（ecological assessment）時應注意那些原則？（25分）
二、社區工作者在進入社區服務的過程中，對社區要有深入的了解，並針對社區需求發展可行的方案，因此瞭解社區對社區工作者是重要的。設想如果你是社區工作者，請提出你瞭解及分析社區的架構。（25分）
三、面對兒童受虐個案之增加，社會工作者應如何加強「家庭-學校-社區」三者之合作？（25分）
四、根據艾瑞克森（Erikson, E.H.）的理論，少年處於身心快速成長的階段，其特徵為何？面對少年，可能運用的個案工作技巧有那些？（25分）
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102年公務人員高等考試三級考試試題 30820【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、何謂家庭系統理論？社工員如何運用該理論理解單親家庭，並提供適切的服務？（25分）
二、社工員可經由那些自我覺察的檢視，瞭解反轉移反應存在於專業關係中？社工員如何控制並改善反轉移反應可能帶來的負面影響？（25分）
三、在進行團體工作時，事先擬定團體計畫書有助於團體的事先規劃與後續執行。請問該團體計畫書應包括那些項目？社工員要如何評估該團體之執行成效？（25分）
四、社工員欲針對社區中的隔代教養家庭提供親職教養方案，請試擬一個方案，說明該方案如何形成？執行過程中應注意那些原則？如何評估該方案之具體成效？（25分）
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102年公務人員普通考試試題 40420【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作者不論在直接服務或間接服務，都扮演著多樣的角色。試說明社會工作者在社會工作領域中的多元角色有那些？（25分）
二、何謂家庭社會工作？試以當前臺灣家庭所面臨的問題為例，分析家庭社會工作的原則與內容。（25分）
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102年公務人員特種考試司法人員考試試題30330【等別】三等考試【類科】觀護人（選試社會工作概論）【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、請論述運用社會工作的危機干預（Crisis Intervention）與任務中心模式（The Task-Centered Model）二種理論模式在提供性侵害受害者的服務上有何異同？（25分）
二、觀護工作中，有一成年個案在第十次報到會談出現不斷讚美觀護人的幫忙、觀護人能力相當好，而不談論自己的現況時，此現象所呈現與專業倫理有關的議題為何？請從社會工作會談的特性，論述處理原則。（25分）
三、社會工作專業相當重視社會資源的運用，試論述觀護人應如何有效地運用社區資源？（25分）
四、請依據社會團體工作的認知行為理論基礎，設計一個以觀護人室為服務地點的八週（一週一次）毒品成癮者教育性方案。（25分）
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102年第二次專門職業及技術人員高等考試醫師中醫師考試分試考試、中醫師、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試、特種考試聽力師、牙體技術人員考試、102年專門職業及技術人員高等考試法醫師、語言治療師、聽力師、牙體技術師考試試題11020【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會變遷中，電腦盛行，網路成癮者日漸增多。從社會工作的角度分析，試問，網路成癮將對青少年的生理、心理、家庭關係、社會關係及心智發展上產生那些影響？若你是學校社會工作者，你將如何因應？（25分）
二、實務工作者如何使用問題解決派社會工作模式中的“MCO”理論？（25分）
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102年第二次專門職業及技術人員高等考試醫師中醫師考試分試考試、中醫師、營養師、心理師、護理師、社會工作師考試、特種考試聽力師、牙體技術人員考試、102年專門職業及技術人員高等考試法醫師、語言治療師、聽力師、牙體技術師考試試題11040【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、Martin 將評鑑（或稱評估）（evaluation）視為「方案生命週期模式（project life-cycle model）」之最後階段，假如您是一位機構之執行長，請列舉一個方案，闡述該方案評鑑的內涵與相關步驟。（25分）
二、社會服務需靠社工專業團隊的建構，也需仰賴社會資源網絡的建構與運用，如果您是一位社服管理人員，請問您對社會資源的建構與運用會有何看法與作為。（25分）
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102年公務人員特種考試原住民族考試試題 30330【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、針對重大兒童虐待事件，請問身為一個兒童社會工作人員，你有何專業建議？（25分）
二、罹患疾病時對病人本身及其家屬都處於一種脆弱的狀態（vulnerable state），此時若還有其他壓力事件發生，可能引發病人及其家屬處於危機（crisis）之中，需要醫務社會工作人員的介入。此時社會工作人員可以採取「危機介入」（crisis intervention）的工作取向來協助病人及其家屬儘快恢復適應的功能。試問在「危機介入」工作取向下，社會工作人員的介入應包括那些步驟？（25分）
三、在社會工作專業實務中，如何運用精神分析理論來解釋服務對象的各種問題行為或病態行為？（25分）
四、某成年個案因神經系統構造及精神、心智功能有顯著偏離或喪失且經鑑定為中度智能障礙者，現疑有遭其家人遺棄、身心虐待與限制其自由等情形，請問社會局（處）知道或接獲通報該個案情形後，應依據什麼法規介入？提供那些協助給該個案？並要求其家人負起那些法律責任？（25分）
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102年公務人員特種考試原住民族考試試題 30430【等別】三等考試【類科】社會工作【科目】社會工作方法與實務【考試時間】2小時
一、何謂多元文化社會工作？（9分）在原住民地區，以多元文化觀點運用於原住民社會工作可發揮那些特點？（8分）又有什麼值得反思之處？（8分）
二、行政院原住民族委員會在部落設置「原住民部落老人日間關懷站」推動社區老人福利工作。試從社區工作實務觀點來看此關懷站有何意義？（15分）又有何應興應革之處？（10分）
三、社會工作專業三大方法（個案工作、團體工作、社區工作）運用於部落以協助有需要的服務對象時，會有那些衝擊?（10分）社會工作人員應如何面對？（15分）
四、行政院原住民族委員會在部落設置「原住民族家庭暨婦女服務中心」（簡稱家婦中心），試問此中心對部落的社會福利服務有何貢獻？（9分）對原住民社會工作專業發展有何貢獻？（8分）又有那些値得反思之處？（8分）
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102年公務人員特種考試原住民族考試試題 40330【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、試從原住民社會工作的實施場域、實施過程、工作方法、工作目的、工作者角色，敘述原住民社會工作應該與一般社會工作不同之處。（25分）
二、試繪社會個案工作流程圖，並舉例說明其中之「介入」（intervention）過程如何進行？（25分）
三、在災難管理（disaster management）的救援階段與復原／重建階段，社會工作者應扮演何種專業角色？（25分）
四、解釋下列名詞：（每小題 5分，共25分）
(一)服務使用者（service user）
(二)焦點團體（focus group）
(三)社區行動（community action）
(四)權利維護者（ombudsmen）
(五)綠社會工作（green social work）
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102年公務人員升官等考試試題20740【等別(級)】薦任【類科（別)】社會工作【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、個案、團體、社區號稱為社會工作三大方法，在教育歷程中亦分別授課，但在實務場域，三大方法其實是相輔相成、相互為用的。假設你是某公辦民營婦女中心的主管，你如何將這三大方法運用於該中心，請舉例加以說明。（25分）
二、試舉一案例，說明心理暨社會學派、生態系統理論和女性主義學派三者之間，如何針對案主需求合併使用，並討論這三種理論的實施過程是否有衝突矛盾之處。（25分）
三、社區方案設計與管理儼然成為社區服務之主要工作方法，然而社區工作的目的在於提昇社區的整體意識與生活品質，試舉例說明方案設計如何在「社區服務」與「社區發展」之間搭建運作橋樑。（25分）
四、某拆遷違建戶恰為在案之低收入戶，該戶合併有各種弱勢議題，例如老、幼、殘、病等等，有倡議團體挾媒體報導之強勢，介入拆遷事宜，若你是該戶主責之社工，試問你會如何在此事件中與案家溝通，並說明你心目中價值取向的優先順序。（25分）
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102年特種考試地方政府公務人員考試試題30330【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、1957年格林伍德（Ernest Greenwood）在「一個專業的特質」文中，提供了評斷社會工作專業地位的一些指標。試問有那些指標？並請依據這些指標評論國內的社會工作專業狀況。（25分）
二、個案紀錄是呈現服務過程、服務成效及服務證明的重要工具，請說明撰寫一份完整的專業個案紀錄要把握那些要點？（25分）
三、試問矯治社會工作可以在那些機構實施？矯治社會工作在機構內的專業服務內容為何？（25分）
四、試問何謂身心障礙者的「功能、障礙與健康國際分類系統」（InternationalClassification of Functioning, Disability, and Health，簡稱ICF）？該分類系統重視那些環境因素？該分類系統採取普同主義觀點（universalism）理解身心障礙者，具有何種重要意義？（25分）
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102年特種考試地方政府公務人員考試試題30730【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、試以我國家庭暴力的防治體系為例，用系統理論的觀點，解釋何為社會工作實務的四大系統。（25分）
二、診斷派個案工作在實務的應用上有何缺點？問題解決模式的社會工作如何彌補這些缺點？（25分）
三、優勢觀點有那些主要的概念？試以此概念為依據，說明如何協助一名國中二年級的中輟女學生。（25分）
四、試以一喜歡在學校說粗話的高中生為例，說明如何以行為修正法（behaviormodification）改善他的行為？（25分）
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102年特種考試地方政府公務人員考試試題 40420【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試問社會工作會談中再建構（reframing）技巧之意義與功能為何？並舉例說明此技巧之作法。（25分）
二、某福利機構希望能夠進入社區設立據點，以更貼近居民生活的方式提供服務；試問該機構的社會工作者應如何運用社區工作程序，以確保據點的設立及服務的提供？（25分）
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102年特種考試地方政府公務人員考試試題40720【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、某高中男生與父親經常有口語的衝突，父親罵兒子叛逆，其子回應父親老頑固不開通。請用溝通分析（PAC）的理論（transactional analysis）分析這對父子在溝通中，可能遇到了什麼樣的問題？（35分）
二、行為學派與認知學派對「行為」的源起，各有何不同的解釋？在你的實務工作經驗中，那種解釋較為好用？為什麼？（35分）
三、何謂案主自決（self determination）？實務工作中，案主自決原則有何益處？社會工作者讓案主自決之前，應有那些準備？（30分）
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101年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師考試分試考試、中醫師、營養師、心理師、藥師、醫事檢驗師、護理師考試暨普通考試護士考試、101年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題90220【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、臺灣各縣市目前已有超過 1,700個「社區照顧關懷據點」，請說明「社區照顧關懷據點」的社會工作實施對象有那些？再從社會工作實施的觀點，說明「社區照顧關懷據點」可能應用到社會工作實施的那些方法？（25分）
二、目前國內現有外配家庭面臨那些問題與困境？社會工作者如何從個案管理的方法，來協助這些外配家庭解決問題？請舉您曾處理的實例說明之。（25分）
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101年第一次專門職業及技術人員高等考試醫師考試分試考試、中醫師、營養師、心理師、藥師、醫事檢驗師、護理師考試暨普通考試護士考試、101年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題90240【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、隨著社會環境的變遷，社會服務組織也必須不斷地變革與創新，以符合社會的期待，請說明「創新」對當代社會服務的重要性為何？組織內可能出現抗拒創新的原因有那些？該如何予以克服？請說明之。（25分）
二、根據行銷管理在社會服務的意涵，試從社會福利機構：如兒童福利機構、少年福利機構、婦女福利機構、身心障礙福利機構、老人福利機構等，任擇一類機構為例，說明策略性行銷的步驟，並設計提出一份行銷計畫。（25分）
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101年公務人員特種考試關務人員考試、101年公務人員特種考試移民行政人員考試及101年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題90220【等別】上校轉任考試【類（科）別】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、一般而言，社會工作服務機構其組織的部門劃分有「依服務分部化」（departmentalization by service）和「依地區分部化」（departmentalization by geographic area），請說明這兩種組織部門劃分方式的意義及其各自的優、缺點為何？（25分）
二、近年來，國內居住問題形成社會最大關注焦點，行政院於
100年 6月
16日核定了「社會住宅短期實施方案」，若試以「社會住宅」（social housing）概念來因應居住問題，請說明社會住宅與國民住宅有何相同及相異？請問你認為社會住宅是否可以解決目前的居住問題，理由為何？（25分）
三、目前校園霸凌事件頻傳，引發社會的關注，學校在處理複雜的學生問題與家庭問題時，需要社會工作專業與社會資源的運用才能使問題獲得解決。請就學校社會工作、學校心理工作與學校諮商輔導工作，分析比較三者專業之異同為何？（25分）
四、政府以「邁向公平、包容與正義之新社會」作為建國一百年社會福利政策綱領之願景，回顧我國社會福利工作係因應不同社會發展階段的需要，請說明我國社會福利發展上的幾個重要過程與意義。（25分）
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101年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題40440【等別】四等考試【類科】戶政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、請敘述社會工作的基本功能為何？並舉例說明之。（25分）
二、女性主義者認為，必須透過教育和政策來達到雙重加強效果，性別平等的理想才有可能實現。請問有那些婦女福利服務有助於達成性別平等目標？（25分）
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101年公務人員高等考試三級考試試題30580【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、為減少家庭照顧者之照顧負荷，社會工作者在推動家庭與社區照顧之合作上應扮演何種角色？社區照顧可依社區特性採取那些不同服務模式進行？（25分）
二、假設你是一位醫院的外展社會工作員，你的任務是擴展醫院與社區的關係，並建立社區聯繫管道。你的主要服務對象是由醫院出院需要回到社區生活的精神疾病患者。請問你怎樣運用社區工作的技巧與方法，在社區中建構精神病患的社會支持網絡？（25分）
三、社會工作價值主張人應該被尊重與信任，而案主也往往被鼓勵爭取權益。如果有一位案主表面上符合申請補助的條件，但實際上卻被社會工作者發現案主有隱匿收入的情況，因此社會工作者考慮不予核准。但案主卻用「如果政府不給我福利補助，我就死給你看」等語要脅社會工作者。試分析此案中的社會工作者面臨那些專業倫理兩難？以社會工作者進行倫理抉擇的步驟來看，社會工作者應如何因應？（25分）
四、何謂「缺乏權能」（disempowerment）？請以此觀點描述並分析目前臺灣身心障礙者的社會處境。（25分）
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101年公務人員高等考試三級考試試題30720【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、權力與反壓迫實務（power and anti-oppressive practice）指出，社會工作者與服務使用者間確實存在不對等的潛在權力關係。因此，包括女性主義、後現代、基變、結構取向、反壓迫、充權等觀點或理論的社會工作者均不主張以「案主」（clients）來指稱社會工作的服務對象，而以服務使用者（service users）稱之。因此，促使服務使用者涉入與參與服務決策與執行過程，就成為很重要的議題。進一步，也發展出讓服務使用者成為社會工作者學習與實務的中心之理念。請以下述案例來討論：「11歲的阿妹是她父母親的主要照顧者，阿妹的父母都有精神疾病的病史。阿妹無法規律地上學，她雖有一個很要好的同學，但是無法參加課後活動或與朋友外出，令她相當孤獨。里長將阿妹通報給社會局，希望社會局安置阿妹。社會局先將阿妹家列入高風險家庭。社會局委外的高風險家庭社工前來家訪，建議阿妹參加『年幼照顧者團體』。阿妹驚訝地發現那裏有其他跟她一樣的孩子－其中一位甚至就跟她讀同一個小學。她想要確認其他年幼照顧者也知道有這個團體，因此寫了一篇文章刊登在學校輔導室的刊物上。阿妹也開始在學校與對朋友描述更多關於她自己的生活，她不再感到丟臉，也知道自己並不孤單。」
請問：（每小題10分，共60分）
(一)里長建議要安置阿妹，你同意嗎？為什麼？
(二)這些年幼照顧者對於發生在他們身上的事，擁有多少「發聲」或「表達」的能力？什麼因素可能阻止他們發聲或表達？
(三)身為服務的提供者的社工，什麼是你可以提供的貢獻，以確保更多機會或機制提供他們更多發聲或表達的機會？
(四)社會工作者可以用什麼指標來判斷服務使用者參與決策的程度？
(五)服務使用者參與和社會工作價值的關連是什麼？
(六)如果你是那個年幼照顧者團體的帶領社工，你如何運用團體工作來協助這些服務使用者？
二、社會福利服務輸送體系常被批評的問題有四：支離破碎（fragmentation）、不可及（inaccessibility）、不連續（discontinuity）、權責不明（unaccountability）。以下是一個案例：「阿琴是一位輕度智能障礙的35歲婦女，靠資源回收為生，租屋在T市某個社區的違章建築裏的一個角落，距離社會局社會福利服務中心甚遠。上有67歲的母親臥病在床，需要照顧。阿琴2年前交到一個男朋友阿中，是一位失業中年男子，偶爾靠打零工、舉廣告牌維生，有派工時就出勤舉牌，日薪8百元。搬到阿琴家同居後，與阿琴生下小女兒2歲。阿中沒工作時常喝酒，酒醉就打阿琴，驚動鄰居；有時見小孩哭鬧，也會用酒加入牛奶餵小孩喝，讓小孩昏睡。鄰居看不慣，通報113。社會局家庭暴力暨性侵害防治中心社工前來評估，阿琴說是酒醉鬧事，不是家暴，家防社工遂以事態不嚴重，不成案處理，後續無下文。鄰居遂大罵社會局家防中心不負責任。於是，再打1999專線通報，被分案給社會局身心障礙福利科，身心障礙服務社工前來家訪，發現阿琴已領有輕度智能障礙手冊，建議阿琴去申請身心障礙者生活補助。之後，也無下文。鄰居決定要踢爆這案例。」
請問：（每小題10分，共40分）
(一)阿琴家有那些需求？需要那些社會福利相關服務？
(二)這些福利如何才能完整輸送給阿琴家？
(三)案例中的社會福利服務輸送體系發生了什麼問題？
(四)這案例應該以兒童為中心？還是身心障礙者為中心？還是老人為中心？還是婦女為中心？還是……？請說明理由。
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101年公務人員普通考試試題40520【類科】社會行政、戶政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、請問我國邁向人口高齡化過程中，如何運用社區工作方法規劃社區照顧服務？（25分）
二、何謂性侵害？社會工作者對於受到性侵害的婦女應提供那些處遇服務？（25分）
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101年公務人員特種考試司法人員考試試題30120【等別】三等考試【類科】觀護人、心理輔導員【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、社會工作實務往往會涉及評量（assessment）、處遇（intervention）和評價（evaluation）的過程，請先分別說明評量、處遇和評價的意義，然後進一步說明三者間的關聯。（25分）
二、社會工作者通常被期待對於社區工作應有起碼的認知，請問：何謂社區工作？又社區工作的基本原則為何？（25分）
三、現代社會工作的兩大先驅，一為慈善組織會社，另一為睦鄰組織運動。請簡述慈善組織會社和睦鄰組織運動興起或成立的目的，並比較說明兩者間基本理念的差異。（25分）
四、何謂反思性的實務工作？在社會工作中為何必須重視反思性的實務工作？（25分）
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101年專門職業及技術人員高等考試律師、會計師、不動產估價師、專利師、民間之公證人考試暨第二次社會工作師考試試題90220【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、請解釋說明增強權能（empowerment）社會工作取向（模式）的本質、倫理價值、以及社工的專業關係和角色。（25分）
二、「少數族群的社會工作服務，應由同膚色及同種族的社工員提供服務更有效」的爭議。有人主張：由同膚色及同種族的社工員提供服務是必要的；也有人持不同意見，主張：種族不是問題，個人特質和能力才是重要因素。你的意見為何？請舉例說明。（25分）
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101年專門職業及技術人員高等考試律師、會計師、不動產估價師、專利師、民間之公證人考試暨第二次社會工作師考試試題90240【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、請問如何區分非營利組織的「治理」與「管理」？各有何角色功能或特色？請以財團法人基金會為例說明之。（25分）
二、何謂「人力資源管理」？社會工作機構專業人力資源管理包括那些面向？請選定其中一個面向，據以評析目前我國社會工作機構所面對的人力資源管理課題，並提出解決之道。（25分）
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101年公務人員高等考試一級暨二級考試試題
20340【等別】二級考試【類科】社會行政【科目】社會福利理論與社會工作【考試時間】2小時
一、約翰．羅爾斯（John Rawls）的《正義論》（A Theory of Justice, 1971）一書，常被社會福利學者作為探討社會正義的理論依據，請說明約翰．羅爾斯在該書中提及「最大均等自由原則」（the greatest equal liberty principle）與「差異原則」（difference principle）的內涵為何？你認為這兩個原則在社會工作領域的適用上有何優缺點？（25分）
二、何謂「家庭主義」（familism）？「家庭」隨著社會結構的改變，衍生出不同的型態，我國在研擬「家庭政策」（family policy）時應有那些基本的原則與內容？（25分）
三、近年來，臺灣引進「優勢觀點」（strengths perspective）作為社會工作處遇的方法之一，請說明此一觀點對於人的基本假定是什麼？其基本的論述為何？在實務運用上有何疑慮？（25分）
四、「綜融觀點」（generalist practice perspective）社會工作是從人與環境互動中的脈絡來看案主系統的困境，因此行動計畫就會包括許多系統的改變。以下個案，請提出「綜融觀點」的社會工作處遇計畫。（25分）
個案概況：案主為國三男生，案父於案主就讀小六時過世，案母另組家庭且育有兩名就讀小學之孩子。案主主要照顧者為案姐，但案姐於外地求學，難以就近管教及照顧。案主目前居於案姑家，但是案姑未盡管教及照顧責任。案主因乏人管教及照顧，影響其生活作息，對課業也缺乏學習意願，最近因偷竊案件被查獲。案主經警察局通報到社會福利服務中心，你是中心的社工員，請以「綜融觀點」提出你的處遇計畫。
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101年公務人員特種考試原住民族考試試題
30430【等別】三等考試【類科】社會工作【科目】社會工作方法與實務【考試時間】2小時
一、假如你是一位社工員，面對家有毒癮者而致影響對兒童之適當照顧時，你會如何進行家庭評估及處置？（25分）
二、從事原住民族社會工作時，需關注那些議題？社工員應有何種專業知能與實務技巧？（25分）
三、假如你是一位社工員，目前計畫在原住民地區進行社區服務方案，試舉例說明方案設計與評估之流程、各階段進行方式與內容。（25分）
四、公設民營中心常需接受來自政府部門定期之評鑑，請問社會工作評鑑之意義與重要性為何？對於評鑑者、受評鑑者，常會面臨之問題與挑戰為何？如何因應？（25分）
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101年公務人員特種考試原住民族考試試題
30330【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、「社會暨心理診斷」取向的定義與特質為何？應如何運用？試舉一例說明之。（25分）
二、社會工作倫理原則當中有一項為保密原則（confidentiality），請問其意義為何？在那些情況下可以不必遵守保密原則？（25分）
三、何謂家系圖、家庭關係圖、生態圖？並說明它們在個案服務過程中的主要功能為何？（25分）
四、個案服務過程中，為突破以病理學觀點來評估個案，現階段多以優勢觀點來評估個案本身所擁有的優點，作為擬定處遇服務計畫之基礎。試問案主之優點類型包含那些面向，並舉例說明之。（25分）
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101年特種考試地方政府公務人員考試試題30430【等別】三等考試【類科】社會行政、戶政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、任務中心取向所提的目標（goal）與任務（task）之間的關係為何？請以家庭社會工作中，「改善案主親子關係」為例，社會工作人員採用任務中心協助時，如何與案主擬定處遇目標和任務？（25分）
二、請以生態系統觀點比較下列Baker（1987）社會工作是「幫助個人、團體或社區增強或恢復社會功能和產生有利於社會情境的能力。」和社會工作者國際聯盟（International Federation of Social Workers, 2000）定義「社會工作的任務為提倡社會改變以及透過賦權及權力平等化使人類追求更好福利。」這兩個不同年代的社會工作定義。（25分）
三、社區居民參與之特點為何？社區居民參與動機低弱的可能原因為何？（25分）
四、某一縣府兒童保護社會工作人員接獲兒童虐待通報前往訪視評估時，發現此一個案父母是過去來往熟悉的鄰居。十歲兒童身上有一些新舊傷，父母辯解是孩子跌倒所致。但社會工作人員確認孩子畏懼父母的表情和行動，反而內心認為安置可以確保兒童不受傷害之疑慮。但是考量目前不容易找到適當安置機構，又是過去熟識的鄰居，而且父母強烈反對孩子被帶走，保證沒有虐待，孩子也強烈表達不願意被安置，再加上父母請託的議員已經到場前來聲援。由於近期其他縣市也有類似事件上了新聞版面，因此社會工作人員打電話尋求督導意見；但督導只說：「好好處理，不要讓事情鬧大就好。」你認為社會工作人員面臨那些倫理困境？在做倫理抉擇的決策時，對於是否要安置，你考量的倫理原則和優先順序為何？（25分）
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101年特種考試地方政府公務人員考試試題30830【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、社會工作人員在會談過程所運用的技巧可分為兩個層面，一是社會工作人員與受談者對話時所運用的各項溝通技巧，稱之為初級技巧（first-order skills）。另一個層面的技巧稱之為次級技巧（second-order skills）。請問次級技巧的定義為何？次級技巧包括那些技巧或想發揮的功能為何？（25分）
二、請你就實際所參與過的服務方案，試剖析方案執行者、機構管理者或是方案的評估者等認為較為嚴重的倫理問題有那些？並請各舉一實例說明之。（25分）
三、小陳正在處理一個兒童虐待的個案，這個個案使得小陳不時地遭受到案父的威脅，而小陳的早年經驗也受到影響。由於在這個案子處理的過程，用了小陳太多的時間和精力，導致他無法有效地處理其他的工作。小陳也對與其一起從事兒童保護的工作團隊感到有些生氣，他覺得他們假好心在安慰他、支持他，事實上一點助益也沒有。在發生狀況的同一時間，小陳與其父母之間的關係愈來愈糟，關係緊張的原因有二：一是小陳花太多時間處理公務，二是小陳個人財務出了些狀況，小陳十分希望近期能升遷，以解決來自各方的壓力。小陳的主管察覺到小陳的努力，但並不看好小陳的升遷機會，因為小陳無法處理好私人的事務，同時在處理這個棘手的兒童虐待個案上也顯得無力。
假設你是該位社會工作人員小陳的督導，在多次督導的過程，聆聽了小陳的陳述和抱怨。請先剖析小陳的壓力是源自那些系統？請問身為督導的你會如何協助及處理小陳的需求及困境？（25分）
四、當團體工作者以整個團體為介入的焦點，所關心的是如何協助成員達成團體目標，因此團體是工具，也是處遇的內容。請問身為團體工作者該如何改變團體的動力，以達成團體處遇的目的？（25分）
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101年特種考試地方政府公務人員考試試題40720【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、結束階段對團體生命而言，是一個關鍵時刻。為使成員能擁有一個成功的團體經驗並繼續維持這項收穫，請問在結束整個團體時，社會工作人員需要協助或完成那些任務？（30分）
二、當社會工作越來越利用網路提供服務時，隨之產生的倫理議題也將更為廣泛。這些因網路而凸顯的議題，可能會讓社會工作人員無所適從，而陷入兩難的困境中。請說明因網路使用和傳送所可能帶來的倫理議題。為克服網路運用的瓶頸，降低社會工作人員對使用網路的疑慮，社會福利機構應做那些努力？（40分）
三、督導者與受督導者之間除了專業督導關係外，還存在著督導以外的另一種或多種關係，即所謂的「雙重/多重關係」。試說明雙重/多重關係的類型，並請針對每一種類型舉實例說明之。（30分）
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101年特種考試地方政府公務人員考試試題 40420【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、個案工作處遇時，在何種時機可考慮結案？（13分）若進行至結案階段，社會工作人員應完成那些工作？（12分）
二、高風險家庭服務是以那些家庭為服務標的？（5分）其主要目的是什麼？（5分）其處遇的特色為何？（15分）
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100年專門職業及技術人員高等考試律師、會計師、社會工作師、不動產估價師、專利師考試試題90220【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作強調以「家庭」為服務的焦點，試論述：(一)將家庭視為一個整體背後之理論基礎。(二)舉例說明如何將家庭觀點帶入社會工作之問題界定、處遇評估及診斷分析中。（25分）
二、社工員在協助弱勢團體庇護安置時，最常遇到的倫理議題為何？請以任一弱勢族群為例說明之。（25分）
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100年專門職業及技術人員高等考試律師、會計師、社會工作師、不動產估價師、專利師考試試題90240【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作方案的良窳，是社會工作能力的重要指標，特別是在這個講求責信（accountability）的時代，往往被要求提報執行方案的產出、品質與成效，以獲得社會大眾或經費補助單位的信任。近年來社會工作界強調「以成效為導向的方案設計與評估」，請說明這個模式在思考上有何特點？對於「成效」的定義為何？另請畫出這個成效導向的流程圖並對重點加以說明。（25分）
二、人是組織當中最可貴的資源，透過發展方案、政策和活動，使人的潛能可以適度發揮，以增進個人與組織需求目標的滿足。而志工是社會福利機構輔助性人力的來源，如能有效的管理，將有助於機構的運作，減輕專職員工的負擔。如果你是位老人福利機構的社工員，機構希望你成立一個30 人的志工團，以協助推動獨居老人關懷訪視、電話問安與送餐服務，請依據人力資源管理的要項擬定一份志工人力運用計畫。（25分）
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100年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題 40340【等別】四等考試【類科】戶政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、 申論題部分：（50分）
一、何謂社會工作？試說明社會工作的主要特質為何？（25分）
二、何謂高風險家庭？請根據他們的需求，設計一個高風險家庭中，兒童的主要照顧者適合參加的團體方案。（25分）
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100年公務人員普通考試試題40320【類科】社會行政、戶政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、如何運用「社區調查」方法，建立社區中的康復之友網絡系統？（25分）
二、請簡述樓斯曼（J.Rothman）所提出的「社會行動」模型的主要內涵與運用策略。（25分）
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100年特種考試地方政府公務人員考試試題 40420【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作者在協助觸法少年時，其目標是在復健而非處罰。請問如何以生態觀點協助少年改變其價值觀？（25分）
二、請解釋何謂轉介（referral）？試述社會工作者為何需要將服務對象轉介至其他機構或其他的專業人員？（25分）
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100年公務人員特種考試海岸巡防人員考試、100年公務人員特種考試關務人員考試、100年公務人員特種考試稅務人員考試、100年特種考試退除役軍人轉任公務人員考試及100年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題73240【等別】三等退除役軍人轉任考試【類(科)別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、保密（confidentiality）是社會個案工作的基本原則，但也有例外。請舉例說明個案工作者在何種情況必須遵守保密原則？在何種情況可以不受保密原則的限制？（25分）
二、需求評估是社區工作的實施程序之一，請任選一種社區需求評估的方法，並說明其實施要點。（25分）
三、何謂「人在情境中」（person in situation）？並略述其在社會工作處遇過程中的重要性。（25分）
四、老人可能遭到疏忽、虐待、遺棄，導致身心、生命、財產出現危機。請問社會工作人員在老人保護方面有那些任務？（25分）
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100年公務人員特種考試海岸巡防人員考試、100年公務人員特種考試關務人員考試、100年公務人員特種考試稅務人員考試、100年特種考試退除役軍人轉任公務人員考試及100年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題93120【等別】上校轉任考試【類(科)別】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、何謂社會行政？何謂社會工作？請各下一簡明定義，並舉例說明社會行政與社會工作的相互關係。（25分）
二、我國社會行政機關的業務，除了社會福利之外，尚需辦理人民團體與合作事業，這樣的組織結構，對於推動社會福利工作是優勢？還是劣勢？請略加評論。（25分）
三、社區工作與社區營造有何相同處？有何相異處？（25分）
四、假設某社會工作者奉派長期駐紮災區，忙於安置災民及庶務工作，身心俱疲，且有求去念頭。如果您是這位社會工作者的直屬長官，如何給予有效激勵？（25分）
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100年公務人員高等考試三級考試試題 30580、30780【類科】社會行政、戶政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、試說明團體工作各階段的任務與帶領技巧。（25分）
二、何謂個人充權（personal empowerment）？何謂社會充權（social empowerment）？
請各舉一例說明之。（25分）
三、目前我國的早期療育服務中，有兩個主要的服務團體，其服務對象為發展遲緩與發展障礙兒童，請問這兩種服務對象的主要差別是甚麼？你怎樣運用以「家庭」為基礎的工作方法，協助這兩類家庭面對他們的問題？（25分）
四、何謂轉向安置輔導？社會工作者在轉向安置輔導的角色與功能如何？（25分）
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100年公務人員高等考試三級考試試題 30820【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、民國 100年 6月上旬，全國各媒體披露：新北市中和區某家老人長期照顧中心疑將過期便當飯菜煮成泥狀，灌食收住之長者。此事經調查後若屬實，則該長照中心負責人行徑，實嚴重違反照顧專業倫理。從專業角度而言，政府對各類型長期收住機構所提供之服務擔負有：監控（Monitor）、督導（Supervise）及評鑑（Evaluate）等責任與義務。請以公職社工師立場，討論：
政府應如何確切執行監督機制，才可確保（Assure）機構照顧（Institutional care）之服務品質（Service quality）？（30分）
二、請區分生態觀點（Ecological perspective）及生態系統理論（Eco-system theory），再討論兩者在實務工作上可被如何運用？（請輔以實例說明之）（30分）
三、對幼童、婦女或女性老年人等性侵，是令人髮指、不齒之行為，站在專業社工人員立場，有呼籲民眾共同預防此類事件一再發生之社會義務與專業責任。於是，身為公職社工師的你/妳，想爭取籌辦為期一天半之「性侵議題研討會」，期待藉此能喚起更多社會人士對此議題重視。請陳述：
研討會之詳細內容擬當如何？（40分）
（答題時務必明述：舉辦地點、針對之受虐對象、擬邀請出席人員背景、專題演講、研討議題、活動項目與流程…等。）
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100年公務人員特種考試司法人員考試試題30220【等別】三等考試【類科】觀護人【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、社會工作強調專業關係，然一般青少年重視同儕關係，請說明此兩種關係之異同。其次，社會工作者如何在從事青少年工作時維持其專業關係？（25分）
二、實務工作者在工作過程中難免遇到倫理兩難的狀況，請試舉一個實例，並說明工作者可採取那些步驟或方法，協助工作者有效進行該處遇工作。（25分）
三、社會工作者常需與其他專業工作者（如警政、社政、衛政…等）形成工作團隊，請試舉一個實例說明社會工作者在此團隊中所扮演之角色和功能。（25分）
四、臺灣是個多元文化的社會，近來社會工作者常有機會與來自不同文化背景者一起工作。首先，何謂文化能力（Cultural Competence）？其次，如何提升社會工作者之文化能力？（25分）
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100年公務人員特種考試民航人員、外交領事人員及國際新聞人員、國際經濟商務人員、法務部調查局調查人員、國家安全局國家安全情報人員及社會福利工作人員考試試題80160【考試別】社會福利工作人員【等別】三等考試【類科組】社會行政【科目】社會工作與社會福利【考試時間】2小時
一、請敘述社會工作直接服務的主要價值觀。（25分）
二、每個社會工作理論所強調的焦點不同。請以認知行為理論、基變社會工作理論、生態觀點中的生活模式說明理論的焦點、處遇目標。（25分）
三、試說明貧窮的定義，並提出反貧窮的策略。（25分）
四、社會福利供給（social provisions）的形式（forms）有現金（in cash）和實物（in kind）兩種主要提供形式，請說明其優缺點；另外，除以上兩種形式外，更有其他可能之替代方式（alternatives），試以兩種說明之。（25分）
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100年公務人員特種考試原住民族考試試題 30330【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、西方社會工作的發展歷史，在十八世紀末期出現了兩項著名的運動，分別是慈善組織會社（Charity Organization Society, COS）與睦鄰運動（Settlement House Movement, SHM），請說明這兩個運動在性質和作法上的相同之處為何？相異之處為何？（25分）
二、試述生態系統理論的內涵，並從生態系統理論的四個層次系統中選擇一個層次系統來規劃一套協助貧窮家庭的服務方案。（25分）
三、何謂優勢觀點的社會工作實務取向？請舉例說明如何運用優勢觀點於單親家庭的服務工作上。（25分）
四、試比較個別督導（individual supervision）、團體督導（group supervision）和同儕督導（peer-group supervision）的內涵及優缺點。（25分）
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100年公務人員特種考試原住民族考試試題 30440【等別】三等考試【類科】社會工作【科目】社會工作方法與實務【考試時間】2小時
一、專業關係是個案工作的靈魂，請說明何謂專業關係？並舉例說明社工員本身有那些因素會影響建立有效良好的專業助人關係？（25分）
二、兒童及少年保護系統介入的家庭處遇服務，包含家庭維繫或家庭重整服務。請分別說明兩者之意義、適用情況及服務內容方向。（25分）
三、社區發展工作需藉由結合社區內外各種福利機構及團體的資源，以落實社會福利在地化、社區化的目標，請說明社區資源的管理包含那些面向？（25分）
四、在團體帶領中，社工員對團體動力的認識與掌握會影響團體的方向。請說明團體動力的內涵包括那些面向？（25分）
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100年公務人員特種考試原住民族考試試題 40330【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、有一天，社工員發現來參加婦女活動的滿妹身上傷痕累累，一詢問之下才知道是被丈夫打的。滿妹與丈夫結婚多年，育有三個小孩，每次丈夫和朋友出去喝酒，一旦醉了，滿妹一詢問就會挨打。其實，社工員也認識滿妹的丈夫，他甚至是社工員的一位遠房長輩，也聽過親戚提起滿妹經常挨打的事情，社工員的父親勸告社工員不要介入人家的家務事。如果你是社工員，依據家庭暴力防治法，你有通報家暴事件的義務，但滿妹的丈夫又是你的長輩，請問如果你是這位社工員，你是否會向有關單位通報此家暴案件？請說明你的倫理抉擇之理由。（20分）
二、有些學者建議「充權」（empowerment）的工作取向是原住民社會工作相當重要的工作方法。請問，在這個工作取向下，社工員與案主所建立的專業關係有何特性？
所採取的介入策略會有那些？（25分）
三、近年來，有些非營利組織（NGOs）進入部落想要協助部落開創產業經濟，應該採用「社區組織」的方法來推動。從社區組織的實務模式來看，大致可以分為鄰里社區的「地方發展」、「社會計畫」與「社會行動」三種，請依據「地方發展模式」的架構說明這個模式的工作目標、工作策略、社工員的角色為何？（25分）
四、請就下列案例，針對個案情況提出「個案評估」（assessment），並規劃「介入行動」（intervention）。在「個案評估」時，請運用家庭圖或生態圖等工具勾勒出家庭的關係和資源流動情形；在規劃介入行動時，請列出行動的焦點（target）及策略，最後說明採取這些策略的理由。（30分）
【案例】一群大專志工到某部落提供小朋友課輔服務，經由課輔班的小朋友輾轉得知，有姊弟三個人住在一個部落裏的工寮內，身邊沒有大人陪伴，他們因而通報到本福利服務中心來。
中心派出社工員王小姐前往訪問，發現這三個姊弟的年齡分別為 14歲（女）、12歲（男）、10歲（男），工寮內放著三個紙箱鋪成的紙床，垃圾和食物散落在工寮內的地上，看起來住在此地已有一段時間了。經詢問才知道他們是部落裏一位老人家的孫子女，由於父母親已經離異，小孩的監護權歸給父親，但父親遠在都市打零工，已經很久沒有回來，將小孩丟給祖母照顧。由於祖母年紀很大，身體不好，沒有外出工作，全靠老年年金及小孩的伯父接濟。有一天，兩個男孩玩得很高興不慎將伯父的汽車玻璃窗打破，遭伯父責打，並將三個姊弟趕出家門。他們不敢回家，只好住進這間臨時搭建的工寮。
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100年公務人員升官等考試、100年關務人員升官等考試試題 30740【等別】薦任【類科】社會工作【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、校園欺凌（bullying）被視為最常見的校園暴力行為之一，且往往可能是嚴重校園暴力的前奏。針對校園欺凌的問題，教育人員和學校社會工作者等專業輔導人員，可採取多層級的校園欺凌預防模式，致力於協助學校建構一個安全的學習環境。試由學校層級、班級層級和學生層級，說明各個層級的工作重點和內容。（25分）
二、社會工作者與其他助人專業一樣，必須確定服務的成果和有效性，所以社會工作評估是確保服務品質的必要措施。試舉一個個案，說明您是如何進行過程評估和結果評估，並請分別說明您會運用那些評估方法？評估的項目為何？（25分）
三、若您為身心障礙安置機構或是老人安養機構其中一所機構的社工主管，而您所服務的機構發生了一件重大的危機事件，且被記者知曉。請先敘述該危機事件的源由和內容，說明您會如何應變和處理？並請協助該機構發布一個新聞稿。（25分）
四、社會工作者有時會面臨法規不公正的情形，這時社會工作者會面對是否堅持自己的職責，或是遵守法規的困難抉擇。試舉二個實例，並說明您如何抉擇及抉擇的理由。（25分）
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100年特種考試地方政府公務人員考試試題30430【等別】三等考試【類科】社會行政、戶政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、社會工作專業的特質之一，在於具有一套專業的倫理守則，請說明專業倫理守則之功能為何？並論述促成恪遵專業倫理守則之機制為何？（25分）
二、何謂「個別化家庭服務計畫」？社工人員在個別化家庭服務計畫團隊中的角色為何？（25分）
三、試說明建立個案工作專業關係的重要原則與方法。（25分）
四、目前老人送餐服務在國內是重要的老人福利服務項目之一，假設你是一個縣市政府社會工作員，需要推動居住在山區獨居老人的送餐服務，你會運用到那些社區工作的技巧與方法達成任務呢？（25分）
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100年特種考試地方政府公務人員考試試題30730【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、以家庭為中心、以社區為基礎的服務方式，是家庭福利服務中心工作的核心。案主是 54歲持重大傷病卡的胃癌患者，案妻 52歲，兩人生有一子，現與孫女同住在租金便宜的破舊工寮裏。案子 32歲，多年失業，偶而打零工，四年前因為頻發性的酒後家暴而離婚，婚姻期間育有一女，讀小四，現與祖父母共同居住；案子目前和一位 25歲女性租屋同居在外，現任同居女友亦曾離婚有一個兩歲兒子，與案子同住。身為公職社工師，如何對個案進行以家庭為中心的社會工作多元評估。（25分）
二、大部分縣市中，家庭暴力暨性侵害防治中心與家庭福利服務中心在主要服務法源、實務分工，都有所不同；請說明之。請以兒童及少年保護工作為例，分別說明這兩個中心在三級預防概念中如何合作建構兒童及少年保護網絡。（25分）
三、案主為 44歲罹患肝癌的遊民，酗酒路倒被送至醫院，自訴曾假結婚，案妻未出境，但行蹤不明；案父母雙亡，案兄 50歲獨居，車禍導致重度肢體障礙，被社會局安置，案兄表示案主為中度精神障礙，但身心障礙手冊過期後即未再申辦。案主經常路倒送醫，出院後重複遊民生活，借住土地公廟、有人給錢就喝酒、喝酒過量就吐血送醫，無其他家屬可連絡。案主身體虛弱，無立即生命危險，也無福利身分，但其對機構安置態度反覆，傾向返回土地公廟居住。請以自我決定權（SelfDetermination）的運用，提出公職社工師的專業倫理判斷。（25分）
四、社區服務方案是改變弱勢社區的一種形式方法，公職社工師應了解社區問題及需求、規劃服務方案、評估處遇策略的成效以及資源的開發，進而整合發展出具邏輯性及有效性的服務方案。請就社區中弱勢老人家庭（包括中低收老人、獨居老人、失智老人、失能老人…等各類型老人家庭，挑選其中一種服務對象），規劃設計具邏輯模式且以成效為導向的社區服務方案，提出方案計畫書。（25分）
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100年特種考試地方政府公務人員考試試題40720【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、實務上社會工作員處理個案時，常需要協助個案取得外在資源以滿足案主基本需求。社會工作員對社會資源進行全面評估的過程，可參考的理論架構為何？為順利結合資源，有那些取得資源的策略？（35分）
二、聯合國提出「老人綱領」，揭示老人應擁有「獨立、參與、照顧、自我實現、尊嚴」五大項目；並將 1999年訂定為「國際老人年」，期待「接納所有年齡層的社會」。依據前述發展，世界衛生組織（WHO）在 2002年提出「活躍老化（active ageing）」工作架構，請說明何謂「活躍老化」？WHO 的「活躍老化」工作架構包括那些特性？（30分）
三、社會個案工作常需要思考人、情境、人與情境互動的面向，社會工作實務也在服務中落實理論與實務的結合。就上述三面向，請比較心理暨社會學派（Psychosocial Approach）、生態系統觀點（Ecological System Perspective）的理論觀點。（35分）
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99年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題90210【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、由於台灣所處的地質環境正好位於歐亞大陸板塊與菲律賓海板塊的聚合交界處，以致每年有感地震特多；而台灣所在的地理位置又正好在季風、颱風和旱災等氣候的交替出現的海域，以致每年水旱災頻傳。在兩股自然環境條件的交互作用下，總造成台灣人民財務和生命上的大損失。從過去台灣發生的幾次大災難事件中，都可以看到社會工作人員的參與。現在請您以九二一大地震或八八水災這樣大型的災難事件為例，首先說明社會工作人員參與災難事件的救援工作的專業使命理由；接著，請勾勒出社會工作人員在災難事件的應變期和復原期各自應該扮演的角色；最後，請說明社會工作人員參與災難事件的救援工作可能遭遇的風險。（25分）
二、請就下列案例，選擇生態理論或增權理論，針對這個案例來進行個案的預估分析（assessment）和介入行動（intervention），請運用家庭圖或生態圖等工具勾勒出家庭的關係和資源流動情形，並請說明這個理論對於這類型個案會發生問題的假設為何？這個理論針對這類型個案所提議的處遇原則和流程為何？最後，請您評估這個理論適用於這類型個案的處遇之優勢和限制。（25分）
【案例】案主帶著三個孩子在一條偏僻的路旁引汽車廢氣自殺，被正好路過的人發現，通報警方介入搶救，送醫治療後全家人皆無生命危險，因而轉介社會工作人員後續的關懷處遇。案主的家庭資料如下：
案主今年43歲，國中肄業，原在西餐廳做雜工，後因餐廳經營不善關閉，遭解聘而失業。接著，為了生活，案主舉債從大陸進口雕刻佛像擺攤做生意，卻生意清淡，遭到債主委託黑社會討債，由於不堪其騷擾，憤而攜帶三個幼齡子女一起自殺。案主的妻子為大陸籍，今年31歲，九年前經友人介紹嫁給案主，由於需要全日照顧三個孩子，並未外出工作，日前已獲得身分證，後因案主失業，經濟窘困，經常吵架，憤而離家出走，已很少聯繫。三個稚齡的孩子分別為大女兒8歲，二兒子6歲及小女兒3歲。在身心發展方面，大女兒乖巧聽話，成績優良，老二有氣喘的毛病，容易發脾氣，老么成長大致符合正常範圍，個性可愛。在第一次的自殺事件後，老么經常出現惡夢驚醒、不停哭泣的問題，老二的脾氣更加暴躁，會亂摔東西，老大則經常沈默不語，不太理人。而從妻子出走後，案主的情緒更加低落，三個孩子的照顧就落在8歲的老大身上， 當案主情緒低落到想要自殺時，老大還要即時阻止案主的自殺企圖，情緒負擔似乎頗重。
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99年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題90210【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、近年來，台灣社會福利蓬勃發展，社會福利的輸送已從「德政式」的國家責任轉移到「民營化」和「社區化」的輸送設計。但是，隨著許多社會福利法案陸續通過，社會福利資源擴張，公部門的福利服務輸送多元，民間福利機構林立，各種服務的案主資格認定狹隘，服務輸送體系零碎不完整，使得多重問題的案主群無法得到合適的服務。目前，在資源如此多元的情況下，「個案管理」（case management）已經成為許多實務社會工作人員會選用的工作方法。請問，在面對多重問題和多重需求的案主、機構資源有限又特定、多元機構的協調和競爭等情況，社會工作人員可能面臨的倫理兩難議題為何？（25分）
二、「生態系統觀點」（ecological perspective）結合個人發展與生活環境相關的知識體系，與社會工作的個人處置和社會改革的特色非常調和，成為社會工作人員經常用來進行問題評估和介入處置的參考架構。請問，根據「生態系統觀點」，個人或家庭之所以會發生困擾或問題的原因為何？所謂的問題是如何界定的？因此，據此觀點介入干預的策略或方法有那些？最後，請舉出一個您曾經處理過或經驗過的案例來說明您如何運用生態系統觀點來進行預估（assessment）和「介入」（intervention）的規劃。（25分）
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99年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題90240【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、何謂科層體制（bureaucracy）？科層體制的優點及缺點為何？就一個社會服務機構的管理者而言，有何作法可以避免科層體制的缺點？（25分）
二、策略性規劃（strategic planning）與作業性規劃（operational planning）有何不同？這兩種規劃對管理者分別所提供的功能為何？（25分）
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99年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題90240【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會福利機構／組織欲獲得所需資源，除了需有明確且被認同的使命宗旨外，亦需要證明其組織經營能力高且績效良好，值得外界信任與支持。請說明組織評估的這兩個面向：組織能力和組織績效中，各有何內容或指標。（25分）
二、2009年8月的莫拉克風災帶來的八八水災，在南臺灣造成巨大損失，於舉國關注的救援重建過程中，民間非營利組織積極參與，且發揮了很大的作用；國際社會中亦大型災難消息頻傳，幾已可證實「災難是不會停止的」之預言。請試說明社會工作專業在災變管理中的實際作為與功能。（25分）
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99年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題 40440【等別】四等考試【類科】戶政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、 申論題部分：（50分）
一、請說明樓斯曼（Rothman）所提出之地方發展、社會計畫及社會行動等三種社區工作模式的內涵。（25分）
二、個案管理（case management）是當代社會工作實務上普遍使用的工作方法，請說明其意涵，並請舉一身心障礙服務相關案例（如：早期療育服務或身心障礙者就業服務）說明其運作的程序。（25分）
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99年公務人員普通考試試題 40420【類科】社會行政、戶政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、全球化對現代家庭生活產生的影響為何？又，如何以家庭社會工作的方法來協助這些家庭？（25分）
二、請說明個案管理者在提供專業服務過程中，與不同體系工作之互動內涵為何？請舉例說明之。（25分）
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99年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題93120【等別】上校轉任考試【類(科)別】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、近年全球氣候極端化各地天災頻傳，「災難因應」也成為社會工作重要的任務，請針對災區的緊急救援及重建，討論社會工作專業能發揮那些功能？（25分）
二、行政院衛生署指出因全民健保財務虧損，將以庶民經濟的理念調整民眾健保費，請討論除增收保費外，還有其他那些開源節流的方式？（25分）
三、請就台灣現有的社會保險、社會救助及社會津貼措施各舉一例，說明如何能針對一個家庭中的某些特定成員提供經濟協助？（25分）
四、東南亞新移民已成為台灣社會不可或缺的成員，但社區裏有些民眾仍對他們抱持著歧視的態度。你若是縣市政府社政單位的一位主管，你會如何處理這個議題？（25分）
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99年公務人員高等考試三級考試試題 30580、30780【類科】社會行政、戶政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、台灣地區離婚事件增多，家長聲請監護權的案件也越來越多。「兒童之最佳利益」的概念常被法官用來作為監護權判定的參考。「兒童之最佳利益」原則是依據那些因素的考量？目前在國內的運用狀況如何？（25分）
二、長期照顧工作的目的、內容為何？並請說明目前我國長期照顧體系面臨的主要問題為何？（25分）
三、在一次強烈颱風過境後，導致某山地社區嚴重受創、對外交通極為不便，約有 70多戶人家受困，急待醫療與生活物資的救援。身為某縣政府社會行政人員的你，被指派必須隨著醫療團隊進入該社區，以瞭解這群受災居民的生活需求。試問你會運用何種方法來評量此一社區的短期以及中、長程之需求？（25分）
四、某國中二年級某班的全體師生搭乘遊覽車進行戶外教學活動，沒想到遊覽車在途中翻落山崖，而導致班導師與班上四位同學身亡。請簡要設計一個創傷復原團體來協助這些倖存的學生。（25分）
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99年公務人員高等考試三級考試試題 30820【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、社會工作者有時會遇到主管或同僚做出不合乎倫理的行為，請說明揭發機構內部不當的行為所可能面臨的各種挑戰和問題？並請舉一個實例，分別闡述義務論、行為效益主義和規則效益主義對揭發同僚不當行為的觀點。（30分）
二、小朋是一位十五歲大的國中二年級學生，父母於小朋國小四年級時離婚，現與母親和妹妹同住。小朋母親因小朋父親對婚姻的不忠和言語上的貶抑和侮辱，對其造成很大的傷害，至今仍未能有效處理婚姻的創傷，對己充滿負面的想法，常處於情緒低落，以致影響與一對兒女的關係。小朋性格暴躁，一不如意就破壞家中物品；缺乏學習動機，終日與損友閒晃、玩電腦遊戲和上網；少與母親及妹妹互動，母親自覺沒有能力管他，求助於社工。從國一下開始，小朋接受學校社工師的晤談，迄今有半年時間。據學校社工表示，小朋拒絕談及自己及家中事情，每次晤談僅作簡單的對話，雙方的互動關係並未有太大的突破。近日，小朋的母親致電學校社工求助，表示小朋第一次出手打她且傷勢不輕，母親報警，警察曾到家關切並訓斥小朋後離去。母親心灰意冷，擔心兒子小朋會再度出現類似的暴力行為，故要求社工帶小朋離開，不希望其返家。請先比較傳統專業導向，以及充權（empowerment）導向個案工作的服務重點。並以此案例，分別剖析案主與專業人員的工作關係、問題的界定和分析，以及介入的方法和策略。（40分）
三、試針對婦女、老人或是身心障礙者，挑選其中一種服務對象，舉例陳述您常運用的實務工作原則與策略，並剖析您是以個人為焦點，或是以系統為焦點之干預方式？或是兩者兼顧？另，請針對前述的干預方式，說明您所使用的評估（evaluation）方法。（30分）
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99年第二次公務人員特種考試司法人員考試試題 30320【等別】三等考試【類科】觀護人【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、何謂優勢觀點（strengths perspective）？其在社會工作運用之主要原則為何？實務工作者在運用此觀點時需注意那些事項？（25分）
二、美國社會工作協會（NASW）所舉列社會工作價值（values）有那些？實務工作者經常會在那些議題上面臨個人價值與上述價值之衝突？實務工作者如何解決上述之衝突？（25分）
三、團體工作者有時會與協同帶領者（co-leader）一起工作，請問在團體工作過程中需協同帶領者之理由為何？此外，在使用協同領導之工作模式中，團體帶領者應注意那些事項？（25分）
四、青少年偏差行為的原因為何？請舉一實務案例說明此偏差行為，同時選擇一種社會工作理論為基礎擬訂處遇計畫（intervention plan）。（25分）
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99年公務人員特種考試原住民族考試試題 30230【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、社會工作者以綜融的角度（generic approach）切入實務工作，其必須具備的中心思考架構為何？在社會工作專業助人的過程中，必須經由那些程序或步驟以協助案主解決問題？（25分）
二、專業社會工作者必須因著不同的環境與目標而扮演多元而不同的角色。請以家庭暴力被害人的保護扶助為例說明社會工作者所扮演的角色。（25分）
三、假設你是身心障礙機構內的社會工作員，請針對逐漸老化的身心障礙者，設計一套符合他們老年所需要的個案管理服務。（25分）
四、何謂兒童人權？目前台灣的兒童人權保障情形如何？（25分）
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99年特種考試地方政府公務人員考試試題 30430【等別】三等考試【類科】社會行政、戶政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、對於高風險家庭的處遇，社會工作員如何利用危機介入（Crisis Intervention）的理論來進行，請對此理論做介紹，且就其應用的利弊得失提出說明和對策，請申論之。
（25分）
二、何謂綜融實務觀點（Generalist Practice Perspective）的社會工作，其定義、內容和特徵為何？且社會工作員的角色是什麼，另此實務觀點有何不足和缺失，請申論之。（25分）
三、近些年來國內藥物濫用的情況愈來愈嚴重，對此社會工作員要如何去因應和處遇這些問題，請提出說明並申論之。（25分）
四、在社會工作的價值和倫理中常強調以案主的利益為優先考量，唯在現實的環境中會出現下列的現象，譬如有關父母雙方或成人之間為私己問題而涉及到孩童的歸屬時，在法律的判決上常會出現爭議的結果，往往卻是使人對於孩童的利益是否有被優先考量感到懷疑，另者社會工作員在其實務工作上亦有類似的問題出現。請問到底此等以案主的利益為優先考量的價值或倫理的論述，卻遭到不適當的處置產生不良之結果，社會工作員對此要如何去面對和因應，請申論之。（25分）
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99年特種考試地方政府公務人員考試試題 30830【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、假如你是從事保護性業務的社工員，目前接到 113.通報專線轉介疑似家內兒童受虐案件，請問接下來的處理流程為何？你會採用的處遇模式為何？（25分）
二、面對多元文化社會，你覺得社會工作者應如何加強對於多元文化的敏感度？應具備之專業知能與實務技巧為何？（25分）
三、何謂協同合作（collaboration）？試舉一例說明如何將協同合作的理念運用到個案的服務上？（25分）
四、假如你是兒童及少年安置機構的社工員，知悉機構內出現安置少年間的性侵害事件，請問你會如何進行社工處遇？試說明之。（25分）
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99年特種考試地方政府公務人員考試試題 40360【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、案主自決（client’s self-determination）是社會個案工作建立專業關係的重要原則之一，試舉例說明其重要性。（25分）
二、就工作內容與方法而言，社區工作與社區營造兩者有何異同？（25分）
三、災變管理可分為減災、整備、應變、復原重建等階段，試舉例說明社會工作者在災變復原重建階段的主要任務。（25分）
四、小惠，國小四年級學生，父親失明且長期洗腎，家庭生計靠母親打工維持，所以小惠放學後要幫父親換導管藥水，還要做很多家事，以減輕母親負擔，也因此獲市長頒給孝行獎。請從社會工作觀點對上述案例提出評論。（25分）
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99年特種考試地方政府公務人員考試試題 40660【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、社會工作專業化的特質為何？你覺得臺灣地區社會工作是否已符合專業化特質？理由為何？（25分）
二、社會工作者應如何發展與案主間的專業關係？面對不當之轉移反應，應如何處理？
（25分）
三、假設你是家庭福利服務中心的社工員，在進行家庭訪視時，應注意那些技巧？（25分）
四、假設你是婦女保護的社工員，在與婦女工作中，你發現婦女因自身受暴而無暇顧及對子女的照顧，甚至有時出現不當管教情形，請問你會如何處理？（25分）
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98年專門職業及技術人員高等考試。社會工作師【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會支持網絡的評量可分為「結構」和「內容（或功能）」兩方面，而評量的對象可分為「個人層次」與「社區層次」。試說明「結構」和「內容」所指為何？（10分）並請舉一個個案說明您如何針對案主的「個人社會支持網絡」及「社區社會支持網絡」進行評量？（15分）
二、請說明社工人員面對多元的社會工作理論，在實務運作上可參考那些指標作為抉擇理論的依據？試針對各項指標，至少舉一個社工理論為例說明之。（25分）
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98年專門職業及技術人員高等考試 律師、會計師、社會工作師不動產估價師、專利師考試試題90240【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、社會工作管理者必然存在某種程度對組織的承諾，同時也常面對專業服務兩難的處境。請舉例說明這些兩難是甚麼及如何處理？（25分）
二、臺灣社會工作機構常面臨員工的高流失率，管理者可以運用甚麼方式激勵員工，以挽留人才？（25分）
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98年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題 40540【等別】四等考試【類科】戶政【科 目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、個案工作是社會工作之基本方法之一，請舉一案例詳述個案工作之過程與注意事項。（25分）
二、請問在民國96年7月11日經總統令將「身心障礙者保護法」修正之法律名稱為何？該法對身心障礙者之界定（第5條）、專業鑑定、需求評估等有何影響？又該法如何影響到福利服務的提供？請詳述之。（25分）
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98年公務人員普通考試試題【類科】社會行政、戶政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、就實務面而言，青少年福利服務的工作內容為何？（25分）
二、何謂伊莉莎白濟貧法（The Elizebeth Poor Law）？（15分）並說明其對社會工作發展的影響。（10分）
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98年公務人員特種考試基層警察人員考試、98年公務人員特種考試稅務人員考試、98年特種考試退除役軍人轉任公務人員考試、98年公務人員特種考試海岸巡防人員考試、98年公務人員特種考試關務人員考試及98年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題43340【等別】三等退除役軍人轉任考試【類(科)別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、請說明任務中心取向（task-centered approach）是如何看待人的「問題」與「能力」之間的關係？社會工作者在運用此種理論觀點進行助人工作時，應掌握那些基本工作步驟？對於「任務」的設定，應考量那些原則？（25分）
二、何謂普及式福利？何謂選擇式福利？試說明其優缺點並舉例說明。（25分）
三、請簡要說明個案管理服務模式的實施程序。試以某外籍配偶養育一個未滿五歲且被醫師認定為發展遲緩的幼兒為例，說明你將如何運用個案管理服務模式協助這個家庭。（25分）
四、在某一次颱風的肆虐之下，某山區部落約有二十多戶原住民家庭因遭逢土石流而傾家蕩產，試問你將以那些社區工作方法來協助這些家庭進行重建？（25分）
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98年公務人員特種考試基層警察人員考試、98年公務人員特種考試稅務人員考試、98年特種考試退除役軍人轉任公務人員考試、98年公務人員特種考試海岸巡防人員考試、98年公務人員特種考試關務人員考試及98年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題54240【等別】四等退除役軍人轉任考試【類(科)別】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、社會工作對於社會問題需要發揮「倡導」的功能，請說明其定義，並舉出一個實例。（25分）
二、請分別說明家系圖（genogram）與家庭生態圖（eco-map）的內容，以及兩者之間的差別。（25分）
三、社會工作者在評估案主問題時，可以從生理功能、心理功能、社會功能以及環境體系等方面得到相關的訊息，請簡要說明上述每個層面的評估內容，每個層面並至少舉出一項具體項目。（25分）
四、請你設計一份「獨居老人送餐服務」方案，請具體寫出「方案目標」及「方案內容」。（25分）
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98年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題93110【等別】上校轉任考試【類(科)別】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、「社會安全」、「社會福利」、「社會政策」三詞經常被使用來作為說明一個國家改善社會問題，增進人民福祉的原則或方向，請說明這三個概念的差異？（25分）
二、近來國內失業問題形成社會最大關注焦點，若試以「積極勞動市場政策」概念來因應失業問題，政府可推動的方向包括：職業訓練、創造就業機會、失業者現金給付，請說明你會選擇那一種方向解決目前的失業問題，原因為何（10分）？請在你選擇的方向下，試擬出具體作法（15分）。
三、社會工作有解決、恢復、預防及發展等四種功能，假設你是一位社會工作人員，請任選一種功能，舉出實例，具體說明各項作法來詮釋該功能。（25分）
四、學校社會工作有三種工作模式可以採用：傳統臨床工作模式、學校變遷模式、系統模式。請任選一種模式，說明其內容（10分）。你認為那一種工作模式較適用於台灣國中教育體系中推動，原因為何（15分）？
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98年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題 40340【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、就系統觀點，社會工作理論可以分成微視、中觀、與鉅視三個層次，請列舉社會工作的微視理論，並加以說明。（25分）
二、個案工作是社會工作之基本方法之一，請舉一案例詳述個案工作之過程與注意事項。（25分）
三、一位負責外籍配偶業務的社會工作員，欲以成長團體的方式來加強外籍配偶適應臺灣生活與文化之能力，在此任務中，該社會工作員應該如何建立團體並進行該團體工作，請說明之。（25分）
四、名詞解釋：（每小題 5分，共 25分）
(一)身心障礙者權益保障法
(二)充權（empowerment）
(三)兒童虐待（child abuse）
(四)高齡化社會（aging society）
(五)社會倡導（social advocacy）
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98年公務人員高等考試三級考試試題30480【類科】社會行政、戶政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、在兒童受虐案件的通報機制中，社會工作者經常要運用危機介入模式積極干預。請以兒童保護案件為例，說明社會工作者在進行危機介入處遇時，應注意那些基本原則？（25分）
二、試從我國社會工作倫理守則的要項中，論述如何具體實踐「確保服務的有效性」與「提升服務品質」？並說明它們在實務工作中的重要性。（25分）
三、典型的工業社會工作服務模式約可分為五大類，分別是：(一)員工協助方案；(二)隸屬於工會中的社會服務；(三)人力資源管理；(四)社區關係的建立與維繫；(五)組織發展。請就這五種服務模式，舉例說明在職場中如何運用及落實。（25分）
四、在女性單親家庭的議題中，「貧窮女性化」是常被關注的焦點，請針對女性單親家庭經濟安全的需求，以家庭壓力理論為例，試擬一份家庭支持服務計畫。（25分）
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98年公務人員高等考試三級考試試題 30520【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、何謂 「綜融性實務觀點」（the Generalist Practice Perspective）的社會工作？如何運用至你的工作情境中？舉例說明之。（25分）
二、功能派個案工作（Functional School of Case Work）有何基本假設？為何它強調機構功能？（25分）
三、何謂「社會工作本土化」？實務上如何進行？試從「典範」（paradigm）的角度分析之。（25分）
四、任務中心模式（Task-Center Model）社會工作有何特色？如何運用於實務工作中？（25分）
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98年公務人員特種考試司法人員考試試題30320【等別】三等考試【類科】觀護人【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、女性主義（feminism）應用在社會個案工作為何？與社會工作者之專業關係為何？處遇技巧為何？（25分）
二、試比較任務團體（task group）與治療團體（therapy group）的差異？此兩種團體類型在處遇階段之基本方法有那些？（25分）
三、「危機干預/處遇」（crisis intervention）的基本假設、處遇原則、處遇步驟為何？該理論如何在社會工作的實務中運用，試舉一實務案例說明？（25分）
四、少年外展（youth outreach）社會工作之目的與功能為何？社會工作外展服務在實務運作上會遇到那些困境與挑戰？為什麼？試論述之？（25分）
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98年公務人員特種考試原住民族考試試題40350【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、何謂貧窮線（poverty line）？（10分）社會工作如何運用貧窮線於社會工作實務之上？（15分）
二、何謂「女性主義社會工作」（feminist social work）？（10分）女性主義社會工作對社會工作實務有何貢獻？（15分）
三、什麼是「以案主為中心」（client-focused）的家庭社會工作？（10分）家庭社會工作的有效指標有那些？（15分）
四、何謂「社區工作模式」（community work model）？（10分）如果應用「社區工作模式」於災後重建工作，應注意那些原則與要點？（15分）
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98年公務人員、關務人員升官等考試試題 30740【等別】薦任【類科】社會工作【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、社會工作實務過程中所需要依循之專業倫理原則當中有一項為保密原則（confidentiality），(一)請解釋何謂保密性？(二)社會工作者針對那些方面的訊息應該予以保密？(三)請舉出兩個違反保密原則的情境；(四)請舉出兩個依循保密原則的實際作法；(五)請問保密原則為何不算是絕對必要遵守之原則，並舉例說明在何種狀況下不必遵循保密原則。（25分）
二、目前無論是政府部門或民間社會福利機構，均運用了不少的志願服務人員來協助提供服務，而對於志願服務人員或志工的管理也已經成為社會工作實務的一環。試說明一個健全有效的志願服務方案，應該具備那些構成要項。（25分）
三、假如你是某縣政府社會處之社會工作人員，今日接獲某醫院進行高風險家庭通報，產婦小如為海洛英的使用者，她於清晨產下案子。案子生父目前仍在獄中服刑。經了解小如現年 20歲，未婚，離家一年多，曾在檳榔攤工作，但已失業四個月，無健保，於本次生產前才返回父母家。小如曾在三年前與另外的他人同居而產下案女，案女平時是交由小如的父母照顧，案父過去因在工廠被機器碾斷左手而遭截肢，最後也被資遣。案母不曾就學、目前協助案父從事資源回收，因此家中收入並不固定，同住的還有小如的兩個弟弟，分別就讀高職及國中。(一)請描繪小如之家系圖；(二)請針對案家之狀況簡要擬出問題與需求評量；(三)依據上述所提出之問題與需求，試說明可依據何種社政法規、運用何種救助或福利措施以協助案家。（25分）
四、社會工作服務方案的設計、執行與評估已成為社會工作實務上重要的服務方法之一。社會工作者常需設計並撰寫服務方案計畫書，以做為申請和使用服務經費的依據，但也常會因為面臨服務方案設計過程中的各項缺失而遭退件。試從方案設計、服務成效評估設計、以及執行機構組織這三大層面，分別說明在設計社會工作服務方案的過程中可能產生的缺失為何？（25分）
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98年特種考試地方政府公務人員考試試題30330【等別】三等考試【類科】社會行政、戶政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、工業社會工作中，最常見的服務模式應屬員工的生活適應及就業適應等方面之協助。請針對某一工廠員工共同之需求，簡要設計一個員工協助方案（employee assistance program），包括問題陳述與評量、方案之目的與目標、策略與行動、可能資源之結合、成果之評估等項目。（25分）
二、試說明社會個案工作的工作程序。（25分）
三、某國宅因發生火災，而導致有五戶人家總共失去了七位未滿三歲的幼兒。試分析這些家庭面臨何種需求與問題，並請簡要設計一個創傷復原團體來協助這五個家庭之倖存成員。（25分）
四、目前我國身心障礙人口中，90%以上以家庭為主要的居住地點。在福利社區化的口號下，請問你怎樣針對居住在一般家戶與社區中的身心障礙者，提供服務？若你的社區中，有位精神疾病患者，不願意讓鄰居知道，也不願意社會福利單位介入提供服務，請說明你會採取的工作方法與原則。（25分）
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98年特種考試地方政府公務人員考試試題 30630【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、拒絕改變是一種普遍的現象，針對案主的拒絕改變，請舉實例分別說明社工人員可採行之各種可能的處理方式。（25分）
二、試說明專業關係互動過程中應遵守的原則？並說明受到所處的社會文化、國民性及人際關係模式等因素的影響，社工人員在與案主建立專業關係時，對這些原則的遵行，所可能產生的障礙。（25分）
三、社會計畫及社區組織是一種鉅視取向的環境介入方法，社工人員通常需要與較大的系統或單位合作，以共同解決當地居民相關的問題。試以(一)界定及分析問題；(二)發展行動計畫；(三)執行計畫，和(四)評估執行結果等四個步驟，就獨居老人、遊民問題，或是貧窮問題等三個問題，請挑選其中一個問題為例，說明您如何處理該項問題。
（25分）
四、團體工作者可以經由個別成員、次團體、整個團體或是外在環境的影響等層面來改變團體。試舉實例，分別說明團體工作者如何經由次團體及團體整體兩個層面，來改變團體情況。（25分）
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98年特種考試地方政府公務人員考試試題 40360【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、案主曾對案妻有家暴紀錄，目前又失業中，導致案主酗酒；且案子女因為家庭疏於照顧，目前流連網咖。試比較社會工作者與心理諮商人員對此一案例可能採取的處遇各為何？（25分）
二、說明自助團體（self-help group）之意義與社會工作者在此種團體工作中扮演的角色。
（25分）
三、Rothman 提到社區工作的三種模式，地區性發展主要之目標為何？主要的工作策略有那些？（25分）
四、社會工作人員面對一位 15歲案主告訴他目前有參加黑幫，並且預計將在後天與另一個黑幫為了爭奪地盤而可能會有衝突。案主一再要求社會工作人員不得洩漏秘密，且社會工作人員在對案主提供服務時，也曾向案主承諾會談內容都會保密。請問此時社會工作人員應依據何種倫理守則來處理之？是否應告知警方來防止械鬥或是應如何處理？（25分）
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98年特種考試地方政府公務人員考試試題 40660【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、社會工作以人為服務對象，而人又與其所居住的社區之生活習性、社會、經濟情況、文化背景息息相關，所以對人群服務不得不考慮其文化背景、國民性和生活習慣。試分析受到國人性格特質的影響，在助人過程中，國內常見的案主特質有那些？（25分）
二、試述協同領導（coleadership）的優點和缺點，並請以您帶領團體的經驗為例，舉例說明之。（25分）
三、家庭是影響個人功能，也是提供個人需求的主要系統。請說明當需要改變的是家庭系統中的各個成員，社工人員在預估（assessment）的過程中，必須蒐集家庭系統那些方面的資料？（25分）
四、試述危機處理（crisis intervention）的目的，並請依照危機處理的步驟，以一個重大的天災介入為例，說明之。（25分）
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97年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題 80210【等別】上校轉任考試【科別】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、社會安全制度中有關經濟安全保障之體系可分為社會救助、社會保險與社會津貼三個支柱，試分別定義社會救助、社會保險與社會津貼（15分）；又試比較三者之異同。（10分）
二、何謂貧窮女性化？（5分）試論述貧窮女性化形成的社會因素？（10分）又試討論防止女性陷入貧窮的對策。（10分）
三、試說明社會工作員為瞭解社區問題或需求，可採行那些方法？（12分）又試討論社會工作員在從事社區組織工作時，可扮演的角色為何？（13分）
四、在高齡社會裏，「照顧老人是誰的責任？」是社會大眾和政策制訂者關心的議題，試說明在台灣家庭照顧老人的現況及其限制（15分）；又有人認為政府提供的正式服務會造成家庭放棄照顧老年成員的責任，但有人則抱持相反的看法，試評論之。（10分）
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97年公務人員高等考試三級考試試題 30380【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、台灣外籍配偶家庭數逐漸增多，請分析外籍配偶家庭可能面臨之各種生活需求。並請針對其中某一種需求，簡要設計一個社區服務方案（包括問題陳述與評量、方案之目的與目標、策略與行動、可能資源之結合等項目）。（25分）
二、基變社會工作（radical social work）實施與傳統社會工作實施有何不同，請舉近年台灣的實例說明之。（25分）
三、在個案管理的服務過程中，影響案主無法取得和使用資源的內、外在障礙因素有那些？個案管理者應如何協助案主克服其障礙？（25分）
四、社區在少年犯罪之蘊育及形成上扮演著重要的角色，試就「結構因素」與「環境因素」詮釋「社區」與「少年犯罪」的關聯。（25分）
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97年公務人員高等考試三級考試試題 30410【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、某國小黃姓女生，今年六月十八日頂著大光頭參加畢業典禮，引起師生譁然。已離異的黃女父母各執一詞，父控母家暴，母責怪黃女偷錢、翹家，本想將黃女頭髮理短，但剪後不好看才剪成光頭。該縣社會處社工接案後，發現黃女不能接受母親的管教方式，黃父從事「那卡西」走唱，工作與收入不穩，因此強制將黃女安置三個月。試以個案工作方法略述此一個案如何進行評估與處遇計畫？（25分）
二、某老人安養機構有入住老人二十一人，早餐之後即聚集在大廳看電視，有部分老人坐在電視機前打瞌睡。試以團體工作方法略述如何為這些老人安排適當的團體工作？（25分）
三、某社區發展協會經縣政府推薦參加九十七年度全國社區發展工作績效評鑑。如果你是縣政府社會處社區發展業務承辦人，如何輔導該社區發展協會加強準備接受評鑑相關工作？（25分）
四、某社會福利機構有一女性社工，自己患了不孕症，很想收養一個小孩。恰巧在某次會談中，案主無意間提到他的母親是產科診所的護士，前幾天向他父親透露她曾經將一個未婚媽媽所生嬰兒介紹給朋友的親戚收養，賺了一個大紅包。這個社工聽了之後，開始認真思考是否也請案主轉告他的母親幫她介紹一個嬰兒，紅包一定少不了。這個案例涉及社工專業界線與利益衝突的倫理議題，試略述社工面對此倫理兩難情境如何作適當的抉擇？（25分）
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97年公務人員特種考試第二次司法人員考試試題30320【等別】三等考試【類科】觀護人【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、所謂「非自願的案主」是指非出自於個人意願前往機構接受專業工作人員協助的案主。請問其大致可區分為那兩種類型？其常出現的行為特徵有那些？專業工作人員可以運用那些技巧與非自願的案主建立關係？（25分）
二、試比較「社會團體工作」、「團體輔導」、「團體諮商」以及「團體治療」等在服務目標、工作取向、工作方法三個層面上的差異。（25分）
三、社會工作人員應妥善地運用社會資源，換言之，做好「資源管理」是社會工作人員重要任務之一，而資源的管理不只是如何使用社會資源，還包括對資源的品質與數量進行評估。試述社會資源的運用原則有那些？請舉觀護人的工作為例，說明之。（25分）
四、以家庭為中心或以家庭為基礎的服務，是以家庭作為案主來提供服務。請依據家庭預估（family assessment）的面向，運用常見的家庭預估技術，舉一個案例配合說明之。（25分）
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97年專門職業及技術人員高等考試試題90210【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作（包括社會工作倫理、社會工作哲理與社會工作理論）【考試時間】2小時
一、女性主義觀點對於社會工作理論和實務有重要的影響。試從女性主義的理論焦點、知識起源、問題界定，以及處遇目標四個面向討論，並舉一重要實例。（25分）
二、請解釋下列與社會工作發展有關的重要概念，並舉例說明之。
(一)國際社會工作（international social work）（9分）
(二)多元文化社會工作（multicultural social work）（8分）
(三)在地社會工作（indigenization of social work）（8分）
三、一般實務將家庭暴力成因理論，從精神分析模式、生態模式、父權制模式、社會情境與學習模式、資源模式、社會交換、衝突理論、女性主義觀點、形象互動論等理論，再類分為社會文化、個人，以及家庭三個面向，請任擇其中一個面向，討論家庭暴力施暴者施暴成因與介入策略。（25分）
四、請從哲學理念、對身心障礙者看法、政策方向、服務決策，以及服務輸送，比較醫療模式與社會模式的身心障礙就業服務（15分），並討論我國身心障礙者就業服務採用的模式。（10分）
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97年專門職業及技術人員高等考試試題90240【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
一、隨著「新管理主義」（New Managerialism）及「最佳價值」（Best Value）的相繼出現，社會工作專業已面臨嚴峻的挑戰，有效的管理已成為社會工作實務必須重視的議題。請就社會工作所處的內外環境脈絡，說明何以社會工作在強調專業之餘，也必須要能重視管理。（25分）
二、品質為績效的一環，社會服務品質的觀點已從「傳統觀點」（the traditional approach）逐步邁向「民主觀點」（democratic approach），請列舉「民主觀點」下之社會服務品質的「構成要素」有那些？又「標準」（standard）是促進品質提昇的重要工具，有關品質之標準的設計應該遵循那些原則？（25分）
三、在社會工作實務領域，經常有為處理同一案主群的問題或需求而組成的專業團隊，請問這種以「專業團隊」提供服務的方式有何優點？並請自舉一項實務案例，如早期療育專業團隊、家庭暴力防治專業團隊、兒童保護專業團隊、長期照顧專業團隊……，說明該項專業團隊運作過程可能遭遇到那些難題，及其可能的解決之道為何？（25分）
四、績效考核對一個組織的人力資源之有效管理是非常重要的，請說明績效考核具備那些功能？又一個機構若要有效實施員工績效考核，應該具備那些基本要件？（25分）
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97年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題 30240【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、試說明格林伍德（Greenwood, E.）所提出的專業特質，並請依這幾個特質來分析台灣社會工作專業化的程度。（25分）
二、社會團體工作中的處遇團體（treatment group）又可次分為支持、教育、成長、復健治療，及社會化或社交等五個類型。請簡要說明這五種團體之目的（purpose）與服務重點（focus）。若以某社區中有十二位大陸配偶養育未滿三歲的幼童為例，試問他們需要何種性質的團體較為適合？為什麼？（25分）
三、某國小四年級班上發生某位同學的家中因瓦斯氣爆導致全家死亡的事件，班上學生得知消息後，都因為失去同窗而感到悲傷不已，這些學生的家長也因為不知道如何安撫自己的子女而感到徬徨無助。試分析以學齡兒童這個階段來說，遇到此種哀傷和失落，他們可能會有何種反應？假設你是被指派來協助這些父母與學童的社會工作人員或社會行政人員，你會如何發展一套「教戰手冊」作為提供這群受創學童及父母的資源？（25分）
四、矯正體系通常包含兩種取向：處罰或重建。試先說明矯正計畫中的處罰方式有那些？另隨著犯罪率升高，監獄空間不足，重建取向的計畫紛紛出籠，試舉例說明可透過那些方式來達成重建的目的？（25分）
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97年公務人員特種考試原住民族考試試題 30450【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、試說明任務中心取向（task-centered approach）對案主需求或問題之假設，及其處置原則。（25分）
二、請依據社區工作方法，針對居家老人，發展一套社區的支持方案，以增進老人的自助能力。（25分）
三、在婚姻暴力領域中，施虐者如何運用權力及控制方式對受虐者施暴？社會工作者如何轉化負向之權力與控制行為至正向的權力平等關係？（25分）
四、請分析台灣社會工作專業在證照化、私人執業（private practice）、倡 導 角 色（advocacy）、公共關係的改善及品質提昇等議題上所面對的新挑戰。（25分）
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97年公務人員特種考試原住民族考試試題40350【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、何謂慈善組織會社（Charity Organization Society, COS）？並說明其對社會工作發展的影響。（25分）
二、試述團體的進行處於結束階段時，社會工作者可以運用結束整個團體的技巧有那些？請分別舉例說明如何運用這些技巧？（25分）
三、何謂出院準備服務計畫？社會工作者在前項計畫的角色為何？（25分）
四、何謂性侵害？輔導遭受性侵害的婦女時，為避免二度傷害，社會工作者應注意那些原則？（25分）
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97年特種考試地方政府公務人員考試試題 30330【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、社會工作者會因時、因地、因個案狀況而遭遇到某種程度的矛盾，陷入倫理兩難。例如，未成年案主不慎懷孕，不願告知他人又想選擇墮胎，想向社會工作者借錢手術，不然就必須翹家逃學，去援交賺錢來達成墮胎目的，讓社會工作者面臨倫理兩難。請說明在上述狀況中，社會工作者面臨那些倫理議題？處理倫理衝突時，通案性的對照比較原則為何？（25分）
二、說明基變社會工作（Radical Social Work）的起源及意義。（10分）並敘述其四個工作面向。（15分）
三、試從家庭生態理論的觀點，協助家有早期療育兒童之家庭。（25分）
四、請針對醫院內的憂鬱症病人，規劃一套適合他們的團體活動方案，以協助病人發展社交能力。（25分）
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97年特種考試地方政府公務人員考試試題30630【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、功能派個案工作的主要精神何在？與診斷派個案工作有何差異？（25分）
二、社會工作實務過程中的評量（assessment）與評估（evaluation）的差別何在？（25分）
三、性別平等主義如何落實到社會工作實務裏？（25分）
四、優勢觀點（strengths perspective）與病理學觀點（pathology perspective）有何差異？
試說明之。（25分）
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97年特種考試地方政府公務人員考試試題 40360【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、在個案工作中，社會工作者常需要用到那些工作技巧？試說明這些工作技巧的意義及適用情形。（25分）
二、不同的學者對於「團體人數多少才是適量」有不同的看法。試說明「適合成員參與的團體規模」之決定原則。（25分）
三、請簡述樓斯曼（J.Rothman）所提出的「社會計畫」模型的主要內涵與運用策略。
（25分）
四、家庭式照顧是最適合兒童成長的照顧模式。試分析國內家庭寄養需求，並提出對社會工作實務上的建議。（25分）
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97年特種考試地方政府公務人員考試試題40660【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、何為社會工作「綜融性的實務觀點」（the generalist practice perspective）？（25分）
二、任務中心模式的個案工作有何特色？舉例說明之。（25分）
三、團體工作有那些模式？試簡要說明之。（25分）
四、目前國內社會有否「不值得幫助的窮人」（undeserving poor）？若你是社會工作師，應如何協助這類的窮人？（25分）
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97年公務人員普通考試試題【類科】社會行政、戶政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分為申論題，第二部分為單一選擇題。
甲、申論題部分：（50分）
一、試說明社區領袖在推動社區工作中的重要性，以及社區工作者如何發掘與培養社區領袖？（25分）
二、何謂兒童中心取向（child-centered）的服務計畫？何謂家庭中心取向（family-centered）的服務計畫？這兩種計畫取向都常被用於幫助身心障礙兒童學習的服務上，試比較兩者之異同。（25分）
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96年公務人員特種考試社會福利工作人員考試試題 31160【等別】三等考試【科別】社會行政【科目】社會工作與社會福利【考試時間】2小時
一、大溫暖計畫之政策目標與政策內容為何？請詳細說明。請問如何藉由市民社會中非營利組織的力量發展落實此項工作？（25分）
二、身心障礙者的就業困難，涉及了個人性因素和結構性因素，請問這些因素有那些？而對他們的就業協助，服務方案之設計準則和實施內容宜為何？（25分）
三、女性為家長的單親家庭有逐漸增加的趨勢，但是因為這類家庭成長與發展經常需要更多的社會關懷與協助，請問政府在規劃這一類的服務時，福利服務內容宜包含那些？台灣目前的推動情形又如何？（25分）
四、高齡化社會的來臨，如何運用高齡者的人力資本已是社會發展的核心議題，請問當前我們的退休制度和其他高齡者人力運用措施應如何規劃？（25分）
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96年公務人員高等考試三級考試試題30480【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、試說明社會工作有那些目標？而在達成這些目標時社會工作者應扮演何種角色？（25分）
二、尊重多元文化，已經成為現代社會工作專業很重要的基本價值。例如，多元文化社會工作者認為，對案主提供服務解決問題時，最好要運用同種族、同膚色的社會工作者會比較適當。請以外籍配偶服務或原住民人群服務，論述你對前述說法的正反面意見。（25分）
三、試述社會工作者如何運用認知重組（cognitive restructuring）來協助青少年檢測其個人扭曲及負向思考，以瞭解這些負向思考所可能帶來不好的影響？（25分）
四、為增強對案家之協助，避免兒童不必要或過早之家外安置，「以家庭為中心、在家為基礎的服務」（Family-centered, home-based services）一直是兒童與家庭服務領域之主流觀點，試從「以家庭為中心、在家為基礎的服務」觀點評析我國執行家庭服務之優劣勢。（25分）
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96年公務人員高等考試三級考試試題 30510【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、案例分析題：
愛心國中一年級的 13歲女童（案主）經由導師、輔導主任與案主阿姨（43歲，愛心國中教師，未婚）之帶領進入縣政府社會局，當時該生全身傷痕，且表現出十分驚嚇的樣子。其導師表示：該生在校適應不良，生活自理能力差，人際關係不良，語言表達能力差。其阿姨則表示該女童與母親（45歲）、祖父（70歲）、祖母（65歲）、大嫂（22歲）、二哥（15歲、國三中輟生）及一位 3歲的姪子住在一棟自有樓房中，並且將其中兩層樓租給他人。案主媽媽和大嫂雖想就業，但是不知該如何達到就業目的。25歲的大哥於今年 3月因車禍死亡，賠償事務尚在處理中。父親（48歲）則已經和母親離婚，和其現任妻子（30歲）租屋居於附近，有酗酒習性，經常會酒醉返家向案母或案主祖父或祖母索錢，未能順意，就會對家人暴力相向。案主和全家的關係都很好，但是母親、二哥和祖父、祖母、大嫂的關係卻衝突不斷。
案主的外公（65歲）、外婆（63歲）與阿姨則住在相距步行 10分鐘路程的公寓中，和案母及案主十分親近，並經常資助案母。
(一)請就上述案例撰寫家系圖、家庭關係圖、生態圖。（15分）
(二)請分析該案例的優勢與劣勢，並就該個案擬一份處遇方案。（15分）
(三)請說明採取該處遇方案的理論基礎與理由。（10分）
(四)請說明對該處遇方案之評估。（12分）
(五)請說明在該方案中應該考量的倫理事項。（8分）
二、行政院原住民族委員會擬針對原鄉之原住民推動就業訓練與就業輔導，因此將在花蓮提供新台幣 300萬交由某一非營利機構以一年為期辦理此事，同時，基於績效評估（evaluation）之考量，行政院原住民族委員會也要求必須將方案評估與督導策略列入該服務方案中。請您提出一服務方案向行政院原住民族委員會提出申請。（40分）
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96年公務人員普通考試試題 40320【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、社會工作者如何在會談過程中展現其「真誠」（authenticity）？在那些情況下，必須拒絕案主的要求或對案主行為設限？（25分）
二、進行團體工作需要有計劃，而訂定計劃的過程會受到團體目的、成員需求，和任務要求等影響。試述在組織或形成一個團體時，應該要進行那些準備工作？（25分）
三、社會個案工作與個案管理有何異同？請比較說明之。（25分）
四、請問你會如何讓社區民眾，消除對社區獨居老人的偏見？請使用社區居民參與與動員的方式，敘述你的具體作法。（25分）
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96年特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題80280【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、請簡要說明台灣社會工作專業歷史發展的一些重要里程碑（包括政府部門、民間社會服務機構、專業教育等之發展狀況）。（25分）
二、何謂「醫療倫理」？何謂病人「知的權利」？若家屬請求社會工作者不要告訴病人其病情，社會工作者在遭受病人詢問時，應如何處理才是適當的。（25分）
三、何謂早期療育？試述個案管理在早期療育上的運用？（25分）
四、在安置機構的形式上，究竟是以大型機構的方式或是以去機構化社區安置的方式，來教養及輔導不幸少年，一直是機構服務型態爭論的焦點。試述您的觀點並說明理由。（25分）
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96年公務人員特種考試第二次司法人員考試試題30220【等別】三等考試【類科】觀護人【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、社會工作是一門專業也是一門藝術，請詮釋之。（25分）
二、身為社會工作者應該遵守那些倫理守則？如果你是一個社會工作員，你的角色中最難以實踐的倫理守則會是那些？原因是什麼？又如何來避免？請舉實例分析之。（25分）
三、何謂矯治社會工作？其內容是什麼？對於監獄內和社會中相關服務網絡而言，是否很重要？原因如何？目前矯治社會工作存在與發展的狀況又如何？將來是否應該有那些措施來推動矯治社會工作？（25分）
四、以台灣地區的社會工作人力配置來看，家庭暴力和性侵害等專業人力上有那些問題？你覺得當前這些工作是否還有許多的障礙？這些障礙又是什麼？（25分）
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96年專門職業及技術人員高等考試試題90210【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作（包括社會工作倫理、社會工作哲理與社會工作理論）【考試時間】2小時
一、心理暨社會學派是許多臨床社會工作實施的基礎。試述該學派的基本假設、主要的工作目標及工作原則。並請舉一個案例，依心理暨社會學派的實施程序說明該學派與實務間之應用。（25分）
二、試解釋以下有關社會工作倫理的重要概念，並請舉例簡要說明之。
(一)「消極義務」和「積極義務」。（10分）
(二)「違背倫理規範的事件」、「倫理問題」和「倫理兩難」。（15分）
三、試就以下三個社會工作實務領域：家庭社會工作、老人福利服務、身心障礙福利服務，挑選其中一個實務領域，說明該實務領域未來在台灣社會工作專業發展的方向和重點。（25分）
四、每個社會工作理論強調的焦點不同。有的強調個人特質；有的強調運用個人特質；
有的強調個人與社會關係。試依據其強調的重點，各列舉一個理論說明之。（25分）
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96專門職業及技術人員高等考試試題90240【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
一、非營利組織為何必須進行策略規劃？策略規劃各階段應完成之主要職務為何？（25分）
二、每年針對機構之績效評鑑工作，常引發受評機構有關未能反映真實情境之爭議，請問應如何改進？（25分）
三、社會福利機構與政府之合作常會面臨那些困擾？如何克服？（25分）
四、請以一社會福利機構為例，擬訂一個符合機構宗旨之募款計畫。（25分）
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96年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題 40340【等別】四等【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、如何從兒童虐待的歸因建構兒童保護之策略？（25分）
二、試述社會工作的定義及其專業特質。（25分）
三、說明社區工作的定義及如何成為一個良好的社區工作員？（25分）
四、說明社會工作所需的理論與價值觀。（25分）
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96年公務人員、關務人員升官等考試試題 30740【等別】薦任【類科】社會工作【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、臺灣的遊民，年齡有下降趨勢。最近某潘姓男子，役畢退伍，因父母均吸毒被關，房東收回房子，只好流落街頭，後來被安置在遊民收容所，並由社會工作師提供個案服務。另有某清潔公司劉姓老闆自願提供 10個工作機會給遊民收容所轉介來的年輕人，訓練他們打掃的技術，再派到大飯店從事清潔工作，月入二、三萬元。請略述社會個案工作者將潘姓案主「轉介」（making referral）到劉姓老闆清潔公司應有的步驟及注意事項。（25分）
二、某老人長期照護機構，五十床，除主任、護理人員及照顧人員之外，並配置社會工作師辦理個案入住評估、個案照顧、活動規劃、資源連結、危機處理、研究發展等工作。在活動規劃方面，應該從社會團體工作觀點為入住老人與家屬分別規劃何種團體？請舉例說明之。（25分）
三、內政部自 2005年起，在臺閩地區社區發展工作評鑑實施要點中，增加「卓越獎」，其參加評選的資格：不含評鑑當年度之最近三年度以前曾獲內政部評選為優等或甲等，再次參加評選之社區發展協會。試從會務、財務、業務等三方面，提出一個「卓越」社區應有的具體績效。（25分）
四、某機構有一女性社會工作師，罹患不孕症，很想收養一個孩子。恰巧在某次會談，案主無意間提到她姑媽是婦產科診所的護士，前幾天向她姑丈透露曾經將一個未婚媽媽所生的嬰兒介紹給朋友的親戚收養，賺了一個大紅包。這社會工作師聽了之後，很想請案主轉告她姑媽也幫她介紹一個嬰兒，但因涉及專業界線與個人利益的倫理兩難，使她困擾不已。如果你是這社會工作師的主管，如何協助她作最好的倫理抉擇？（25分）
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96年公務人員特種考試原住民族考試試題 30450【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、試說明社會個案工作中認知行為學派（cognitive behavioral approach）的主要概念及工作步驟。（25分）
二、何謂社會工作專業價值？請分別從「對人」、「對社會」、「對社會工作介入」三大面向，說明社會工作者應持具的專業價值為何。（25分）
三、請說明在女性主義觀點中，社會工作者應關注到受暴（家庭暴力與婚姻暴力）婦女的那些特質，並如何將之轉化成姐妹情誼般的專業關係？（25分）
四、請你針對失智症老人的家屬，擬定一個家屬支持團體的具體計畫。（25分）
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96年公務人員特種考試原住民族考試試題 40550【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、原住民常被標籤為弱勢家庭，除了因現實、客觀條件外，還有很多其實是來自對於文化的不了解與歧視。試說明社會工作者面對原住民案主時應如何進行雙文化的介入技術？（25分）
二、各國社會工作制度化之發展依其國內政治、經濟、社會與文化的發展情勢各有不同，但卻有共同發展的趨勢，試說明此共同發展的趨勢為何？（25分）
三、試問醫務社會工作人員的工作領域與工作內涵為何？（25分）
四、何謂「樓斯曼模型」（Rothman Model）？請舉一實例說明在面對同一社區問題時，不同取向的社區工作者分別會採取那些不同的行動？（25分）
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96年特種考試地方政府公務人員考試試題 30330【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、請你依據自己與老人相處的經驗，試述你如何運用社會工作最基本的同理心，說服你的長輩使用各種社區的照顧資源與服務？（25分）
二、何謂兒童家庭寄養？近年來，許多受虐兒童被安置在寄養家庭，社會工作人員在安排兒童返回原生家庭時，應考慮那些因素？（25分）
三、依據我國身心障礙者保護法，罕見疾病屬於其中的一個類別。如果你是一位縣市政府社會工作人員，請問你如何運用社會團體工作技巧，發展一個罕見疾病患者家屬的自助團體？請具體說明你的步驟與方法。（25分）
四、請從社會問題的歸因、福利國家的態度、專業主義的評價及傳統社會工作的批判等四個面向，分別列述基變社會工作（radical social work）的共同主張。（25分）
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96年特種考試地方政府公務人員考試試題 30630【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、案例分析題：
案主五十四歲為癌症末期之病患，與案夫、案長子一家人同住，每個月房租一萬五千元。案夫五十七歲，曾於三年前發生車禍，肇事者逃逸，住院開刀，右腿內部裝入鋼片，不良於行，目前沒有工作也缺乏工作能力。案長子三十五歲為土木臨時工每月約有三萬元收入，因與同事發生衝突傷人被告，目前仍在官司訴訟中。案長子太太三十二歲家管。兩人育有兩個孩子，男孩三歲，有輕度智能障礙；女孩十歲就讀國小四年級，在校人際關係不佳，防衛心強，曾數次偷竊班上其他同學財物。案主主要情緒支持者為案大姊、案長女及以前清晨一起運動的二位朋友。案二女兒因婚姻問題與案主關係緊張。
(一)試說明「個案管理」的定義及工作重點。並請說明本案例適合運用個案管理提供服務的理由。（7分）
(二)請運用個案管理的運作步驟，包括：接觸（Engaging）、診斷與評估（Assessing）、計畫（Planning）、獲取資源（Accessing Resources）、協調（Coordinating）、結束關係（Disengaging），說明該個案處理情形。（18分）
二、「評估」係指客觀評量工作者於一段時間在工作上的整體表現。由於社會工作的特性，因此評估的內涵必須兼具案主體系、社工實務體系、組織體系等相關層面。試說明社會工作督導者之評估內容應包括那些項目？並請舉一實例（以您擔任督導的經驗，或是受督導的經驗為例）說明之。（25分）
三、社會工作服務的過程中，設定處遇目標是擬定處遇計畫的首要工作。而「目標設定」是透過社會工作者與案主共同討論以達成有意義的改變。事實上受助者的問題無法與其所棲息的環境及文化脈絡脫離關係，而改變的阻力也往往來自於此。由於社會工作的專業原則大部分引自西方，試析社會工作者當如何於其中取得平衡？請列舉實務工作中的案例，配合您的論述說明之。（25分）
四、「倡導」是指與案主共同工作，或代表案主工作的過程。試說明其目的為何？並請舉實例說明社工人員進行倡導時，運用了那些方法或技巧（請至少列舉五種倡導和社會運動之技巧）。（25分）
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96年特種考試地方政府公務人員考試試題 40360【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、何謂多元文化社會工作？多元文化社會工作應注意那些基本原則？（25分）
二、對於患病的兒童，醫務社會工作者應對兒童與父母提供那些社會工作服務？（25分）
三、請問老人福利法中老人的居家服務內容包括那些？社會工作員在老人居家服務部分可以扮演那些角色？（25分）
四、J.Bradshaw（1972）將需求區分為「規範性需求」、「感受性需求」、「表達性需求」及「相對性需求」等四類，請分別說明其意涵，並以一個你所熟悉的社區舉例說明之。（25分）
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96年特種考試地方政府公務人員考試試題 40660【等別】四等考試【類科】社會工作【科目】社會工作實務概要【考試時間】1小時30分
一、何謂「倫理兩難」？（5分）請針對以下所列之倫理兩難問題，各舉一例說明。
(一)保密與保護權益或遵守法令之兩難事例。（10分）
(二)案主自決與專業干預之兩難事例。（10分）
二、督導者常被稱為「最高層級的工作者，最低層級的管理者」。試析機構督導者應具備那些能力，才能有效扮演行政管理者及實務工作者之間的溝通與協調的角色。（25分）
三、社會工作人員，有時會被要求去協助一些不願意參與團體，即我們所謂「非自願和抗拒的成員」。試述非自願的成員，抗拒參與團體的原因為何？以及團體的帶領者在面對非自願團體成員的抗拒時的處理策略。（25分）
四、請就下述案例撰寫家系圖、家庭關係圖、生態圖。並請為該個案設定處遇目標。（25分）
案主小明是一個身材矮小的十歲男孩，案父三十二歲是一個售貨員，因在外欠債而四處躲藏，平日很少回家。家中另有兩個分別為六歲和八歲的妹妹。家中生活及三個孩子的教養均由三十歲的案母獨力承擔。小明經常會去捉弄妹妹，惹得妹妹哭泣，媽媽為此經常毆打小明。偶爾返家的案父為了管教小明的方式，與案母產生爭執，後兩人於一年前離異。
案父母離婚後，小明與案母同住。此時小明已經有說謊、逃家、偷竊等行為出現。當小明有前述偏差行為出現時，案母總是將其打得全身是傷。後經老師發現小明長期被毆打，而通報社會局。社工人員介入發現案母管教過當，依照兒童及少年福利法之規定，將小明安置到一所育幼院。小明被安置在育幼院後，案母便不知去向，案父也總是食言未去育幼院看小明，導致小明不滿與憤怒，常與育幼院孩子、老師爭吵，有時也偷拿院內錢財，離開育幼院去網咖，又怕責罰而不敢回育幼院，在外以偷竊為生。小明常因偷竊，或是深夜在外遊蕩，被警察發現而送回育幼院。
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95年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題50110【等別】上校轉任考試【科別】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、何謂福利社區化的概念？試說明之；（10分）並試舉任一社會服務為例，說明其福利社區化的策略為何？（15分）
二、何謂社會工作的個案管理？（10分）試以老人機構照顧的老人為例，說明如何運用個案管理技巧？（15分）
三、目前國內中高齡失業人口有逐年增加的趨勢；請說明影響中高齡人口失業的原因？（10分）並試擬解決中高齡失業人口的對策。（15分）
四、台灣人口結構有趨於「少子化」趨勢，請說明影響人口少子化趨勢的原因？（10分）
並試擬解決人口少子化的可能對策。（15分）
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95年公務人員高等考試三級考試試題 30380【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、心理暨社會學派、生態觀點（生活模式為例）、充權觀點等三種理論或觀點對於「問題」以及「問題解決」之概念各自為何？比較並各舉一例說明之。（25分）
二、社會的變遷，產生那些新的案主群。試問這些新的案主群有那些特點？另外，針對這些案主群，處遇（intervention）上有那些要點？（25分）
三、Home-based Family Preservation Services 是近年兒童與家庭福利服務領域的趨勢，試述其哲理基礎、理論根據及其實施要點。並申論其在我國實行之可行性。（25分）
四、試述社會發展的定義、意識型態、理論要素與實際操作策略。（25分）
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95年公務人員高等考試三級考試試題 30480【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、女性主義社會工作觀點的特色為何？較適用於那些服務對象？理由為何？（25分）
二、請比較說明以兒童為中心（child-centered）之兒童福利與以家庭為中心（family-centered）之兒童福利的異同。（25分）
三、認知行為理論的觀點為何？若用在社會工作實務上，具體之處遇方向與實務策略為
何？（25分）
四、請舉一個實務案例，說明你如何評估你的服務成效？（25分）
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95年公務人員普通考試試題40340【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、有些學者認為社會團體工作方法可以分為「任務團體（Task Group）方法」及「處遇團體（Treatment Group）方法」。請以三種你所知道的「處遇團體方法」，從(一)團體的目的及(二)團體領導者的角色兩方面，來加以比較。（25分）
二、請比較「社區照顧」、「社區發展」、「新故鄉社區營造」等概念及作法之異同。（25分）
三、近年來社會工作常常強調「個案管理」的重要性；請問「個案管理」是什麼？（5分）
「個案管理」的過程與原則為何？（20分）
四、行政院近幾年來所推動的「照顧服務產業」內涵為何？（10分）「照顧服務產業」政策的推動，對於受服務者及其家人、社區、以及社會工作傳統價值理念可能會有何種影響？（15分）
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95年公務人員特種考試司法人員考試試題30320【等別】三等考試【類科】觀護人【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、社會工作實務（social work practice）對犯罪人或非行少年進行專業處遇的工作領域有那些？社會工作專業價值、理念與犯罪人（或非行少年）刑事司法體系是否有衝突？為什麼？如何處理？（25分）
二、何謂「學校社會工作」（school social work）？對於中輟學生問題之防治方面，學校社會工作可以介入的模式有那些？如何運作？（25分）
三、何謂「高風險家庭」（high risk families），請詳細說明、列舉其特徵與問題。社會工作人員對高風險家庭如何介入與處遇（intervention ＆ treatment）？（25分）
四、何謂社會工作個案管理（case management）？個案管理需處理之層面與技術重點為何？請申述之。（25分）
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95年專門職業及技術人員高等考試律師、會計師、社會工作師、民間之公證人、不動產估價師考試暨普通考試記帳士考試試題 90210【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作（包括社會工作倫理、社會工作哲理與社會工作理論）【考試時間】2小時
一、社會工作者有責任對社會或對服務的對象提升“社會正義＂，請問這意義是指什麼？請陳述五點國際認可的觀點。（25分）
二、社會工作者的專業行為準則為何？請以國際社會工作者聯盟（IFSW）和國際社會工作學院協會（IASSW）2004年所討論的決議，列舉十二項說明之。（25分）
三、增強權能的社會工作論述與實務經常被討論與運用，請問什麼是增強權能社會工作的基本假設？其處遇原則與過程如何？其介入的焦點又為何？（25分）
四、何謂危機介入取向的社會工作？目前社會中有許多危機家庭，有那些家庭是適合這個社會工作取向的介入？其處遇的原則與目標為何？請討論。（25分）
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95年專門職業及技術人員高等考試律師、會計師、社會工作師、民間之公證人、不動產估價師考試暨普通考試記帳士考試試題 90240【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
一、目前我國有早期療育制度、老人居家照顧（長期照護）、縣市身心障礙者個案管理中心等各種提供『社會工作管理』的制度設計機制，請問這三種不同的福利服務中心或服務方式，它們各自所需要的『管理』知識與技巧各有何特色？並請你比較這三種服務型態中，社會工作專業人員的管理角色。（25分）
二、請你區分作為一個第一線社會工作者，所要從事的個案管理工作與第二線管理階層的機構經營者與管理者，這兩個不同層次的社會工作機構內的專業人員所需要的管理知識為何？（25分）
三、目前各社會福利機構與社會福利團體都會運用到大量的志願服務人員或義工參與各種機構內的服務與活動。請問你會怎樣訂定志工的管理規則？你認為志工管理計畫應包括那些內容？（25分）
四、目前台灣的社會福利機構都會定時評鑑，評鑑項目中，重視機構的經營與管理，例如績效與財務管理。假設你是一位機構的負責人，你會怎樣擬定評定機構『績效』的指標？如果這個指標需要適用所有不同類型的老人福利機構的話，應該要包括那些？（25分）
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95年公務人員特種考試原住民族考試試題30470【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、針對原住民的社會工作，主要涉及文化差異的問題，為避免文化衝突，社會工作者要具備多元文化的理念，您認為從事台灣原住民社會工作，必須具備那些多元文化的理念？（30分）
二、瞭解案主是社會工作的第一步，對於個人案主的瞭解，包括：社會人口資料、家庭背景資料、教育與工作經驗、種族與文化背景、社區環境資料。請描述您所知的一個原住民案主，根據前述的五方面資料加以說明。（30分）
三、台灣的原鄉原住民有逐漸遷移到都市的趨勢，如果要推動原住民部落營造，開創新部落風貌，您有何具體建議？（20分）
四、請解釋下列名詞：（每小題 5分，共 20分）
(一)環境操弄（environmental manipulation）
(二)個案管理（case management）
(三)直接服務（direct service）
(四)階級行動社會工作（class action social work）
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95年公務人員特種考試原住民族考試試題40350【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、好的開始是成功的一半，在社會工作中，好的結案才是成功的保證。一般認為社會工作結案有三大任務，就是：解除關係、穩定成果和從事評鑑。請舉一個原住民的案主，說明您如何從事這三項任務。（30分）
二、評估案主問題有五個關鍵因素，就是：問題的嚴重性、問題行為發生的場所、發生的時機、發生的次數、發生的持續時間。請舉一個原住民的案主，依前述五大關鍵因素加以說明。（30分）
三、台灣的都市原住民有固定社區群聚的趨勢，如果要推動都市原住民的社區工作，應採何種工作模式？並說明工作方法與步驟。（20分）
四、請解釋下列名詞（每小題 5分，共 20分）
(一)家庭暴力
(二)藥物濫用
(三)酒精中毒
(四)長期照顧
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95年特種考試地方政府公務人員考試試題30380【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、社會工作者如何在個人需求和社會資源中發揮連結的功能？請以馬斯洛（Abraham Harold Maslow 1908-1970）的需求理論，依照不同的需求層次列舉可能的社會資源的所在。（25分）
二、台灣社會存在那些「年齡歧視」（ageism）的現象？社會工作如何因應？（25分）
三、請以當前台灣最常出現的家庭問題，說明家庭社會工作的重點所在。（25分）
四、社會工作在服務過程中如何進行「問題評估」？其目的和工作重點何在？（25分）
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95年特種考試地方政府公務人員考試試題30580【等別】三等考試【類科】公職社會工作師【科目】社會工作實務【考試時間】2小時
一、何謂功能派個案工作？（5分）與診斷派個案工作有何差異？（5分）試以一兒童虐待個案為例，解釋兩者在處置上會有何種差異？（15分）
二、何謂「行為修正治療法」（behavior modification）？（10分）試以一婚暴個案為例，解釋如何使用行為修正的技巧？（15分）
三、社會工作有那些基本功能（the basic function of social work）？（10分）在社工實務的運作上，它的效果與心理諮商的效果會有那些差異？（15分）
四、在你的工作生涯中，你覺得社會工作的那一個理論最適合在實務上使用？試說明之。（25分）
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95年特種考試地方政府公務人員考試試題45360【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、何謂尊重案主的「隱私」（privacy）？試從你的工作經驗中舉出保護案主隱私的實例。（25分）
二、何謂問題解決派社會工作（problem solving social work）？（10分）在實務上若要實施時，會有那些步驟？（15分）
三、針對遭受婚姻暴力的受虐婦女，請用團體工作的方法，規劃一個方案來幫助他們。（25分）
四、何謂同理心（empathy）？（10分）你如何運用同理心的原則在日常生活中，試說明之。（15分）
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95年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題 30340【等別】三等【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、美國社會工作教育發展過程中，何時發生實務與理論之爭？其爭論的重點是什麼？對當代社會工作的影響如何？（25分）
二、何謂多元文化的社會工作（multicultural social work）？在台灣如何進行對外籍配偶的多元文化社會工作？（25分）
三、請說明什麼是優勢觀點（strength perspective）的社會工作，並以原住民為例，闡明如何對其進行優勢觀點的社會工作？（25分）
四、什麼是社會工作評估（social work assessment）？請以身心障礙者的家庭為例，社會工作者應如何進行家庭評估？（25分）
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95年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題40340【等別】四等【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、社會工作的醫療模式（medical model）的假設、工作過程是什麼？如果以身心障礙為例，醫療模式的社會工作如何進行？你對這樣的社會工作有何評論？（25分）
二、什麼是科學的慈善？它對當代社會工作的影響是什麼？（25分）
三、請以目標、策略、技巧來討論社區工作與社區總體營造的異同。（25分）
四、解釋名詞：（每小題 5分，共 25分）
(一)顯著他人，或重要他人（significant others）
(二)評估（assessment）
(三)轉介（making referral）
(四)團體生命循環（group life cycle）
(五)團體動力（group dynamics）
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94年第一次專門職業及技術人員社會工作師檢覈筆試試題33610【類科】社會工作師【科目】社會工作概論（包括社會工作倫理、社會工作哲理與社會工作理論）【考試時間】2小時
一、社會工作專業有其核心價值與倫理守則（Code of ethics），請問其主要內涵與其對社會實務工作者之意義為何？（25分）
二、請就您個人所專長領域，說明您在實務工作中最常使用到的一種社工理論，首先，該理論之基本假設是什麼？其次，您選擇使用該理論之理由？最後，您又如何評鑑（evaluate）它對您所服務對象所產生的改變或影響？（25分）
三、若您被機構指派擔任機構實習督導，請問您將如何在實習過程中協助首次進入 貴機構實習之大專院校學生（多數為大三學生），使該實習生不僅在個人及專業上有所成長，同時能對社工專業產生認同（identity）與使命感（commitment）？（25分）
四、社會工作與社會情境脈絡息息相關，請問就您的實務經驗近兩年來，在提供標的人口群（targeted population）的服務上有些什麼變化？機構與您本人又如何因應此種變化？（如果您目前尚未經驗到此種改變，也請預估未來兩年可能會有那些變化，機構與您本人又將如何因應此種變化?）（25分）
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94年第一次專門職業及技術人員社會工作師檢覈筆試試題33640【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
一、「規劃」為社會工作管理的重要職能之一，請說明規劃的意義、重要性以及規劃的程序（步驟）。（25分）
二、在社會工作實務領域裏，超負荷的工作已對社會工作專業人員帶來 沈重的壓力，甚而衍生出對工作的倦怠感，而影響到工作的效率與效能。請問社會工作的管理者可採取那些方法協助員工舒緩其工作負荷？又有那些方法可預防或減少員工的倦怠感？（25分）
三、試述「全面品質管理」（Total Quality Management）的意涵與特性，並請說明全面品質管理對社會工作實務的重要性。（25分）
四、社會資源的有效管理是福利服務的重要議題，請自行列舉一項國內社會工作實務，例如：老人社區照顧、婚姻暴力防治、兒童保護、早期療育、性侵害防治、中輟生輔導等，說明資源網絡的內涵與重要性，並從社會工作管理的觀點評述該資源網絡運作的狀況。（25分）
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94年特種考試地方政府公務人員考試試題 30380【等別】三等考試【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】二小時
一、當代社會工作的源頭最早可溯及英國的慈善組織會社（Charity Organization Society）與社會睦鄰運動（Social Settlement Movement），請問這兩種形式的濟貧作法，有何差異？（25分）
二、國內社會工作界熟悉的個案管理（casemanagement）與社會個案工作（socialcasework）有何異同？（25分）
三、社區組織（community organization）、社區發展（community development），以及社區總體營造有何異同？（25分）
四、社會工作人員在科層體制中服務，很容易感染科層性（bureausis），請問社會工作者如何才能成為一個好的科員（good bureaucrat）。（25分）
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94年公務人員高等考試三級考試第二試試題 30460
【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、試以簡圖畫出社會個案工作的流程，並說明搜集案主相關資料時，經常用到的途徑有那些？（25分）
二、以社會工作為取向的「社會團體工作」，與非社會工作取向的「團體輔導工作」，兩者之間有何相同與相異處？（25分）
三、舉例說明如何透過社區工作方法，協助社區組織開創社區產業，以增加社區居民的就業機會？（25分）
四、以「水災」為例，說明在天然災害的救助與重建過程，進入災區的第一線社會工作人員可以執行那些社會工作？（25分）
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94年公務人員高等考試三級考試第二試試題 32350
【科別】觀護人【科目】社會工作概論【考試時間】2小時
一、如果你是某機構的外展社工員進入某一高偏差行為發生率的社區中，發現許多青少年晚上常聚集在幾個較為陰暗角落中抽煙，或有時會對過路人訕笑，甚至有時候兩幫人馬會有衝突發生。試比較說明採取社區工作模式（community work model）和採用社區服務（community service）在做法上之重要差異。（25分）
二、社會工作的優點模式（strength model）在提供服務上，重視案主的復原力（resilience）和復元力（recovery）。請就舉例說明如何運用在高危機（high risk）少年的服務上。
（25分）
三、中輟學生的問題分析常會提及有個人因素、家庭因素、社會因素、學校因素等，但是許多處置上大多會放在針對中輟學生的個案輔導或團體輔導上。試舉例說明權能增強取向（empowerment approach）社會工作專業處遇為何？（25分）
四、如果你是某少年安置機構中的社工員，在安置機構中的少年案主告知假日外出時，有購買使用搖頭丸毒品，並且從案主口中得知毒品來源時，在處置此一問題時，涉及那些專業倫理議題，並且應如何處置較為適當？（25分）
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94年公務人員普通考試第二試試題 40330
【科別】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
一、一般性團體和社會團體工作在活動中，有可能會選擇某種團體性育樂活動。試就社會團體工作會如何進行來說明社會團體工作特質，以及和育樂性團體工作之差異？（25分）
二、案主自決（self-determination）是社會工作重要的專業服務原則。試舉例說明案主自決的條件和限制。（25分）
三、試說明社區工作中社區資源之意義，並說明如何發掘與運用社區資源？（25分）
四、解釋名詞：（每小題 5分，共 25分）
(一)社會工作倫理
(二)社會工作督導
(三)社會工作權能增強取向（empowerment approach）
(四)生態圖（eco-map）
(五)早期療育社會工作
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94年公務人員特種考試社會福利工作人員考試試題 50160【等別】三等考試【科別】社會行政【科目】社會工作與社會福利【考試時間】二小時
一、行政院於民國 94年提出「台灣新社區六星計畫」，其中對於健康照顧、社區安全、人文教育中，皆涉及社會福利人員的業務範疇，請簡要說明這三個面向的推動策略及其主要項目內容為何？並請提出您對該計畫的觀點和評論。（30分）
二、社區長期照護中心似乎是政府面對長期占床的對策，面對長期占床國人的社區照顧，其規劃原則為何？而政府又該如何避免此種機構式的社區照顧被社區民眾所排斥？
（20分）
三、對於家暴、性侵害、自殺案件，社會工作有何對策？請分別分析三者的成因及處理方式。（30分）
四、請解釋下列名詞（每小題 5分，計 20分）
(一)自助團體（self-help group）
(二)環境操弄（environmental manipulation）
(三)幫派暴力預防（gang violence prevention）
(四)階級行動社會工作（class action social work）
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94年公務人員特種考試社會福利工作人員考試試題 50230【等別】三等考試【科別】社會工作【科目】社會工作方法與實務【考試時間】二小時
一、社會福利機構的社會工作者，遇到嚴重濫用藥物的案主，常須將案主轉介到醫療院所或煙毒勒戒中心進行專業處遇。試說明整個轉介過程的必要步驟。（25分）
二、自助性團體（self-help group）可能有反專業的傾向，社會工作專業人員在協助此類團體的過程，必須提供較多的支持。試以智障者家長團體為例，略述社會工作專業人員應提供那些支持？（25分）
三、行政院於民國 94年 2月通過「台灣新社區六星計畫」，其中有一項計畫是「社福醫療」，預計 10年內輔導五千至一萬個健康社區為目標，以宣示政府推動社區發展之決心。試以社區發展方法，說明如何落實弱勢者的社福醫療？（25分）
四、內政部訂頒的志工倫理守則，第12條是：我願珍惜資源，拒謀私利，不牽涉政治、宗教、商業行為。試舉例說明社會福利機構的志工業務承辦人如何加強志工督導，以減少志工違反此條守則？（25分）
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94年第二次專門職業及技術人員社會工作師檢覈筆試試題33610【類科】社會工作師【科目】社會工作概論（包括社會工作倫理、社會工作哲理與社會工作理論）【考試時間】2小時
一、每位社會工作學生都知道有關社會工作倫理（Ethic Code）的內容與基本精神。但是在每天的實務工作中，這些原則內化程度與應用情形，卻很少被討論。以下是個虛擬的個案，請你依據自己對社會工作倫理守則的精神，分析與討論在這個案例中的衝突與限制。
個案故事：案主是位久年不孕的婦女，夫家只有先生這位獨子。經過許多年的努力與各種生殖科技技術，案主終於懷孕了，目前已經六個月。在前次的產前篩檢中，醫師告訴她，未出生的孩子，檢測出有唐氏症。案主聽到消息如晴天霹靂。她的夫家要她墮胎，她求助無門之下，來到縣市的社會工作服務機構，希望能獲得協助。你是一位剛進入職場的社會工作員，工作已經半年，有點疲乏。督導要你負責這個案子。
請問你會怎樣思考這個婦女的處境？你會站在何種角度去看這個案例中，所引伸出來的基本社會工作哲理問題？請就『權利』（包括未出生嬰兒、婦女、丈夫）三方的角度，討論這個問題。如果我們要用所謂的『案主自決』那麼這個決定應是誰的決定？（25分）
二、社會工作三大方法中的社區工作，往往最不容易執行或看到成果。在西方社會工作專業的發展過程中，社區工作的出現也最晚。請你用『社區參與』與『公民自決』的角度，討論目前國內如火如荼的所謂『社區營造』概念。在社會工作講究『參與』『自決』的精神之下，如何兼顧不同地區社區資源的差異，而又能達成社區工作的自治、參與的精神呢？（回答本題時，請儘量利用你所知道的案例，說明你的觀點）。（25分）
三、這是一個屬於實務的問題，你的機構接受政府委託，提供保護個案親職教育服務，如果你要執行這個任務，你會怎樣進行？現在你的機構認為需要採取團體的方式進行，比較合乎效益，同時也可以達成經驗分享的目的。你會怎樣的選擇你的團體成員？你要如何開始你的團體工作？你認為在怎樣的情形下，你的團體適合解散？請你依據團體工作的基本方法，提出你的看法與你會如何進行這個團體的具體步驟？（25分）
四、在直接服務領域中，督導的角色往往是提升社會工作員專業技巧與知能，督導的功能也應以協助工作員瞭解自己限制與處理工作員情緒等問題的角色。請你以專業發展的立場，討論目前實務界，行政單位（公、私部門都可以）的督導角色，你認為應該怎樣強化或作怎樣的調整呢？督導究竟是高於社會工作員的『職務』位置或是一個協助提升專業能力的『支持性』角色呢？請你就上述兩個觀點逐一敘述與討論，儘量採取論證的方式，以你的經驗為出發，討論這個問題。（25分）
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94年第二次專門職業及技術人員社會工作師檢覈筆試試題33640【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
一、當一個社會工作實務（臨床）工作者成為一個非營利組織的管理者時，他／她具有何優勢與限制？他／她要如何才能成為一個適任的管理者？試分別說明之。（25分）
二、組織結構（structure）的重要性何在？又組織在進行分部化（departmentalization）時有那些選擇？試舉例說明之。（25分）
三、試說明評估（evaluation）對於管理的重要性。又身為一個管理者，當你／妳的機構委託方案被評估時，你／妳會準備那些參考資料給評估者？（25分）
四、由傳統到現代，有許多管理理論的提出。試說明人群關係理論（Human Relations Theory）、系統理論（Systems Theory）與權變理論（Contingency Theory）的內容，以及它們對非營利組織管理者的啟示。（25分）
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94年專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題 90210【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作（包括社會工作倫理、社會工作哲理與社會工作理論）【考試時間】2小時
一、解釋或簡要回答以下有關社會工作概念的題目：（每小題 6分，共 30分）
(一)綜融社會工作（generic social work）。
(二)家庭維護服務（family preservation services）。
(三)試說明社會工作任務中心取向（task-centered approach）協助方式之特性。
(四)案主（client）一詞在社會工作的意涵為何？又簡要說明個人成為社會工作案主的過程。
(五)社會工作的定義中強調社會工作專業提供服務給服務對象，以增強或恢復其社會功能（social functioning），試說明社會功能的內涵。
二、簡要回答以下社會工作理論有關的題目：（每小題 10分，共 20分）
(一)在受暴婦女緊急庇護中心的社會工作人員，若預定依權能增進取向（empowerment）
的理論模式從事實務工作，試說明社會工作員與案主的專業關係為何？又社會工作員應扮演何種角色？
(二)經濟不景氣的時代裏，中高齡的原住民常因工廠關廠歇業而招致解僱，加上再就業的困難，而妻子也未就業，如果育有三個年幼的子女，一段時間失業後，就可能會因家庭經濟困難而轉介給社會工作人員協助申請低收入戶及其他經濟資源，試以基變觀點討論此類個案問題的成因並提出介入之策略。
三、社工員新開案的服務對象是一位單親的母親，在房屋仲介公司上班；而社工員正好有她個人的問題，因她即將結婚故急需購置房屋，她和她的未婚夫到處尋找房子，找的相當辛苦，試回答下列問題：（20分）
(一)試問社工員能否請她的案主協助買房子？試以社工倫理中的專業界線（或稱專業分際）與利益衝突的原則討論之。
(二)那些類型的社會工作者與案主之雙重或多重關係也應受到此倫理原則之規範？
四、經濟全球化發展對社會工作實務有影響，試討論社工人員的角色當如何回應？（15分）
五、試就下列社會工作實施領域：醫務社會工作、學校社會工作、工業社會工作、司法矯治社會工作，擇一個實施領域，說明社會工作的功能。（15分）
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94年專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題90240【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
一、針對管理的效率和效益，麥克里格（D.McGregor）提出 X 理論與 Y 理論，威廉大內（W.Duchi）提出 Z 理論。試分別說明對於(一)秉賦高的員工、(二)依賴性高的員工、(三)自以為懷才不遇而孤傲寡合的員工，比較適合運用何種理論以提高管理的效率和效益？（25分）
二、內政部辦理台閩地區社區發展工作績效評鑑，向來只邀請大學教授擔任評鑑委員，自 2004年起則增聘社區發展協會總幹事共同參與評鑑工作。請依此案例分析由方案執行單位相關成員參與方案評估工作的優點與缺點。（25分）
三、為因應工作環境變遷，機構員工必須接受在職訓練。試略述社會工作專業人員參與在職訓練對機構的重要性？（25分）
四、試述社會工作與企業的行銷管理，在行銷組合方面有何相同之處？又在行銷重點方面有何相異之處？（25分）
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94年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題 30110【等別】上校轉任考試【科別】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】2小時
一、1990年代以來，政府社會福利有漸採民營化與去集中化趨勢，請任舉國內一項社會工作實例，說明這種發展趨勢。（25分）
二、近年來，台灣家庭結構有趨向少子化與核心家庭趨勢，請問這種趨勢會產生那些福利需求？（10分）政府應有那些福利措施來因應？（15分）
三、社會福利的供給，一般有由政府或民間供給模式孰優孰劣的爭論，在老人福利服務方面，你認為採取那種模式較符合老人福利需求？（25分）
四、近年來，外來新娘的人數有逐年增多的趨勢，據估計，以民國 94年初為例，每七位新生嬰兒中就有一位是外來新娘所生。請問外來新娘及其所生嬰兒可能衍生那些社會問題？（10分）為解決這些問題，應採取那些因應措施？（15分）
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94年公務人員升官等考試、94年關務人員升官等考試試題 10430【等別】簡任升官等考試【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、試比較行為學派的理論要點並分析與社會工作本質中有何衝突。（25分）
二、試比較診斷派個案工作與功能派個案工作之間的差異。（25分）
三、何謂“次於合格標準＂（less eligibility）？從實務的角度來看，請分析其優劣或對錯。（25分）
四、試比較院外處遇與院內處遇在本質上所產生的差異？處理弱智兒童時，何種將較有利？試簡要說明之。（25分）
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94年公務人員升官等考試、94年關務人員升官等考試試題 30560【等別】薦任升官等考試【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、社會工作（Social Work）與社會福利（Social Welfare）之間的關係為何？（25分）
二、精神分析理論是早期社會工作所採用的理論，時至今日，請分析當今國內的社會工作實務與精神分析理論的關係為何？（25分）
三、何謂社會目標模式（Social Goals Model）的團體工作？它與治療模式（Remedial Model）的團體工作有何差別？（25分）
四、試從文化的角度分析我國處理老人福利問題有利與不利之處。（25分）
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94年公務人員升官等考試、94年關務人員升官等考試試題 50540【等別】委任升等考試【科別】社會行政【科目】社會工作大意【考試時間】1小時30分
一、社會工作有那三大技巧，其用途各為何？（25分）
二、何謂社會工作倫理守則（Code of Ethic）？試例舉其中三則？（25分）
三、何謂案主自決？試舉一例說明之。（25分）
四、試解釋醫療（務）社會工作（Medical Social Work）的內涵與重要性。（25分）
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94年公務人員特種考試原住民族考試試題 30370【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、以生態系統觀點說明社會工作者到案主家庭進行訪視的時機和要做什麼準備？（25分）
二、何謂社會工作專業倫理？舉例說明社會工作專業倫理對專業服務的重要性。（25分）
三、社區居民參與被認為是社區工作重要的過程。請說明在原住民社區中如何促進居民社區參與？（25分）
四、社會工作專業服務強調責信（accountability）的課題。因此社會工作管理受到重視。但是論及管理，則無法避免會重視服務效率與績效評估。然而，有人認為講求服務績效會導致危害社會工作重視人的價值之本質，容易忽視維護案主權益優先。你同意這種看法嗎？為何？（25分）
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94年第二次特種考試地方政府公務人員考試試題 30380【等別】三等考試【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】2小時
一、假如你是單親家庭服務方案之個案管理者，請問你要如何執行個案管理者的角色與職務？（25分）
二、社會工作者常會遇到倫理兩難的情境，請問遇此情境，社工員的抉擇原則為何？請舉例說明之。（25分）
三、社會工作因案主問題特質常需建立跨專業的服務網絡，請任舉一種服務對象為例，說明該服務網絡的建立、運作、及執行特色與困境。（25分）
四、社會工作實務中，社工員經常會面對非自願性案主（involuntary client），此類案主有何特性？社工員應如何與這些非自願性案主工作？（25分）
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九十三年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題 30270【等別】三等【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】二小時
一、解釋名詞或簡答題：（每小題 12.5分，共 50分）
(1)團體工作
(2)試說明社會行政的功能
(3)家庭社會工作
(4)試說明社區組織工作者的角色
二、試說明社會個案工作的過程，又試論述建立良好的專業關係之原則。（30分）
三、試定義貧窮，又試說明社會工作在社會救助可扮演的角色。（20分）
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九十三年特種考試地方政府公務人員考試試題 30380【等別】三等考試【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】二小時
一、試述艾瑞克森（Erikson）理論的重要特徵為何（15分）？並評述該理論引發的爭議。
（10分）
二、試說明我國家族制度與社會重視集體生活和權威，此與當前社區工作價值基礎可能有那些潛在衝突？（25分）
三、近些年來，志工已成為社會工作機構重要的人力資源之一，依此觀點分析我國志願服務發展面臨那些瓶頸，要如何因應？（25分）
四、老人福利直接服務的社會工作者，除了基本的社工專業知能外，還需具備那些老人服務工作的技巧？（25分）
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九十三年公務人員升官等考試委任升等考試試題 50540【等別】委任升等考試【類科】社會行政【科目】社會工作大意【考試時間】一小時三十分
一、社會工作與志願工作有何不同？社會工作與心理輔導又有何不同？（25分）
二、什麼是非營利組織？為什麼非營利組織被稱為「第三部門」？（25分）
三、解釋名詞：
(1)早期療育（10分）
(2)強制性親職教育輔導（10分）
(3)問題解決模式（10分）
(4)矯治社會工作（10分）
(5)會談（10分）
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九十三年特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題 31340【等別】三等考試【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】二小時
一、試說明社會工作和社會福利之相關性。（25分）
二、社會工作管理活動的主要功能為何？（15分）主要有那幾項工作？（10分）
三、社區工作基本原理重視民主和教育組織的過程，試舉一例說明其意涵。（25分）
四、從社會工作的專業發展來看，與過去治療或病理的觀點比較起來，現代社會工作對服務對象的協助有何較為不同的觀點？（25分）
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九十三年特種考試退除役軍人轉任公務人員考試試題 41240【等別】四等考試【科別】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】一小時三十分
一、當有人問起什麼是社會工作？又社會工作和心理諮商有何區別時，你會怎麼回答？（25分）
二、試說明社會團體工作中的自助團體（self-help group）的意義（15分）與功能（10分）。
三、什麼是社會工作督導？（10分）有什麼功能？（15分）
四、什麼是社會工作中所講的「社區工作」？（15分）與「社區服務」有何不同？（10分）
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九十三年公務人員高等考試三級考試第二試試題 30360
【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】二小時
一、說明賦權（Empowerment）的意義及目的。（10分）並試析其所面對的挑戰為何？（15分）
二、試說明建構社區資源網絡常見之障礙與可能之對策。（25分）
三、台灣目前推動個案（照顧）管理可能面臨那些阻力？請舉一社會工作服務領域說明之，例如，老人社區照顧、早期療育、精神病患之照顧等。（25分）
四、何謂學校處遇（school-based intervention）？學校社會工作的內容及角色功能何在？（25分）
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九十三年公務人員高等考試三級考試第二試試題 32050
【科別】觀護人【科目】社會工作概論【考試時間】二小時
一、社會問題的演變影響社會工作服務方式和功能，試說明現代社會工作之特質與重點工作和過去慈善性工作比較起來，有何差異？（25分）
二、在專業關係建立期間，案主抗拒行為（resistance）處置的原則和可能使用的技巧為何？（25分）
三、舉例說明社會工作倫理（social work ethics）對專業責信（accountability）之重要性。（25分）
四、從當前高危機（at-risk）少年生活問題與需求說明社會工作可能提供之專業服務。（25分）
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九十三年公務人員普通考試第二試試題 40330
【科別】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】一小時三十分
一、醫療保險給付制度包括：給付項目和給付額度，會影響醫院的經營策略。試析台灣於 1995年 3月開始推動全民健康保險制度，此制度的推展對醫務社會工作者的工作範圍和工作內容的影響(轉變)有那些？（25分）
二、生態模式是在探討人類需求及其所處環境特質間的關係，強調人在環境中，人會與不同體系互動，請問這些體系有那些？請至少列舉五種。（10分）另在此概念下，社會工作的重點可置於那三個不同的領域(層次)？試析之。（15分）
三、由於低收入戶家庭特有的生活態度和方式，再加上社會救助機關的科層體制，使得社會工作者在提供相關協助時，常有不少的挫折感和無力感。試說明社工人員該如何自處以減低前述的情況？（25分）
四、何謂「社區照顧」？其核心精神為何？（10分）社會工作者在社區照顧實務運作的過程中扮演那些角色？試析之。（15分）
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九十三年專門職業及技術人員社會工作師檢覈筆試試題33610【類科】社會工作師【科目】社會工作概論（包括社會工作倫理、社會工作哲理與社會工作理論）【考試時間】二小時
一、請討論以下社會工作實務的論述，並加以評析。（25分）
「家庭是兒童最佳的成長場所，因此，不論在何種情況下都應避免將兒童安置於家庭之外，否則違反兒童的最佳利益考量，以及家庭為中心的社會工作觀點。」
二、請從下列對話中探討社會工作的價值、哲理：（25分）
社工甲：這個單親媽媽為了申請低收入戶資 格已經來過好幾次了。跟她講不應該依賴政府的救助，她就是聽不進去。
社工乙：是啊！像這種年紀輕輕，又長得那麼漂亮的人，本來就不應該給她救助。「與其給他魚吃，不如給他釣竿」。
社工丙：話不能這麼說，釣竿在那裏？魚池又在那裏？
社工丁：是啊！要充權（empowering），總得要有資源才行。
三、請從以下對話中討論社會工作的兩難。（25分）
婚姻仲介：我們引進中國、越南新娘是為了解決台灣中下階層男人找不到老婆的痛苦，何罪之有，為何你們社工這麼不相信我們有協助處理外籍配偶的家庭暴力問題的誠意。
婦女團體甲：外籍配偶也是女人，台灣男人打老婆就該罰，應該將這些男人繩之以法。
婦女團體乙：我們應該為這些外籍配偶倡導，教她們如何保護自己的權益，對抗男性霸權。
婦女團體丙：這些娶外籍新娘台灣男人已經夠可憐了，還要為了外籍配偶而吃上官司，妳們都只站在外籍配偶的角度來看問題。
社工：到底我要怎麼辦？受暴婦女重要？兒童權益重要？家庭重要？
四、假設你是一個中階層級的社會工作幹部，你的機構或組織，發生了服務對象外流，員工（含志工）死守既定工作方法、對象與流程不變，堅決反對改變，然而組織目標必須改變，否則只有被裁併一途，請問作為一位社工人，你的社工倫理考量是什麼？你的組織變遷策略又是什麼？（25分）
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九十三年專門職業及技術人員社會工作師檢覈筆試試題33640【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】二小時
一、社會工作管理包括了對於工作場所或辦公室之管理，亦即對於典型之辦公流程設定一套規章或工作手冊，以利工作人員遵循辦理。試以檔案管理為例，擬出一套服務對象資料、紀錄存檔辦法及注意事項。（25分）
二、對於社會工作人員涉及違紀或違法事件的懲處類型為何？（10分）
若某位社會工作人員被同事檢舉在上班時間，利用機構的電腦網路設施下載 MP3檔案，以做為送給青少年服務對象之獎勵小禮物。身為該機構的主管或督導者，請說明你會運用何種行政管理之程序處理此一狀況？（15分）
三、社會工作服務方案在實際執行的過程中，可能會遭受到某些因素之影響而無法達成原先所設定之服務目的和目標，甚至影響了服務的成效。請舉出五種影響服務方案成效之因素，並解釋說明其如何影響服務方案的執行成效。（25分）
四、社會工作行政主管的人格特質和專業心態確實會影響管理之運作。請列舉五種社會福
利機構主管人員應該具備的特質和心態，並說明其如何影響機構的人事管理。（25分）
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九十三年專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題90410【類科】社會工作師【科目】社會工作（包括社會工作倫理、社會工作哲理與社會工作理論）【考試時間】二小時
一、以下是兩位社工的對話：
社工甲：這位打老婆的丈夫，其實也是滿可憐的，他失業巳經好幾個月了，老婆又碎碎念，不把他逼瘋才怪呢！
社工乙：話不能這麼說，任何人不能因為失業，心情不好就可以打老婆。
社工甲：可是，男人真命苦，他也需要被幫啊！他的需求沒有被滿足，打人並不能全都怪罪到他身上。
社工乙：需求未被滿足？誰有責任滿足他的需求？每個人都有需求未被滿足的時候，是不是都可以打人？
請從這段對話中回答以下問題：（25分）
(一)他們在討論的是社會工作中的價值？倫理？理論？或技巧？
(二)社工甲站在什麼角度、立場、偏好、或觀點做以上的陳述？你有何評論？
(三)社工乙又站在什麼角度、立場、偏好，或觀點做以上的陳述？你有何評論？
二、以下是社工機構主管與新進社工的對話：
主管：你那個智障的個案的結案依據什麼？
社工：他搬家了，他要的服務我根本沒有。
主管：他搬到那裡？
社工：他又沒告訴我。我那知？誰叫你派這麼複雜的個案給我。
主管：我早該料到你的經驗不足，能力有限的。唉！
請從這段對話中回答以下問題：（25分）
(一)請問這段對話涉及社會工作中的價值？倫理？理論？或技巧？
(二)請問這位社工違反社會工作的那一部分？他應如何做才是正確的？
(三)請問這位主管又違反了社會工作的那一部分？他應如何做才是正確的？
三、以下是社工與來求助的少女的對話：
社工：妳來找我的目的是什麼？
少女：我懷孕了。我媽媽知道一定會打死我，學校一定會把我退學，我要離家出走。
社工：對方是誰，知道嗎？
少女：是他準沒錯，那天一夥人慶生，我被灌醉了。
社工：有誰知道這件事？
少女：我家裡有祖母，爸爸與媽媽離婚，媽媽的男人還帶來一個小弟弟，是他跟過世的前妻生的。媽媽肚子巳經懷了與男友的孩子。我有跟強暴我的人講過，但他否認是他，其他人我不知道她們知不知道。
社工：妳有那裡可以去？
少女：我可以去找我台南的表姊，或去找我爸爸，或去同學家住，或先去打工賺錢拿掉。
如果你是這位社工，請回答以下問題：（25分）
(一)請依上述資料畫出儘可能完整的家庭生態圖。
(二)作為一位合格的社會工作師的基本能力之一，是能引用各種相關理論到實務工作的情境上。請問，就這個案例，你會引用些相關理論或觀點來幫助你做出最適當的評估與介入，為什麼是這些理論？
四、請問亞當絲女士(Jane Addams)與湯恩比館(Toynbee Hull)的關係為何？湯恩比館的工作取向對亞當絲女士的社會服務生涯產生了什麼影響？亞當絲女士的社會服務經驗對後世社會工作專業的啓示為何？（25分）
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九十三年專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題90440【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】二小時
一、第一線社會工作人員的工作士氣低落，甚至產生職業倦怠的現象，將會影響其提供服務的成效和品質。試簡要分析導致工作人員士氣低落之可能因素，身為某社會福利服機構的主管或督導者，請說明你將會使用何種人力資源管理之策略以提昇第一線社會工作人員的工作士氣。（25分）
二、社會福利服務機構的營運及服務的提供，有賴各種經費的支持。請說明一般民間社會服務機構的經費來源類型。爭取各種服務經費乃為機構主管的基本職責之一，試以申請內政部推展社會福利服務一般性經費補助為例，簡要列舉取得該項經費之作業流程。（25分）
三、社會工作行政管理可以被解讀為管理者與實務工作者之間的關係，因此實務工作者的所作所為也是促成社會工作管理各項功能得以發揮之必要因素。試以實務工作者之日常工作活動為主軸，說明其所從事之工作活動如何促成計劃、決策、控制、組織、評鑑等五項管理功能之運作和發揮。（25分）
四、社會服務方案若要能夠展現服務成效，其首要之重點工作在進行一精準之社區需求評量(community needs assessment)，請以表列之方式說明五種社區需求評量之作法，並分析其各有之優點和限制。（25分）
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九十三年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題 30110【等別】上校轉任考試【科別】社會行政【科目】社會行政及社會工作【考試時間】二小時
一、一九九○年代以來，福利多元主義（welfare pluralism）成為社會政策中福利供給的核心概念，請申論如何在老人安養照顧的實務方面，應用福利多元主義的概念？
（25分）
二、近年來，依據報載，不少老年退除役官兵晚年結婚，結果人財兩失，使年邁退除役官兵生活陷入困境，衍生諸多社會問題。你如何應用社會工作的方法來解決這些社會問題？（25分）
三、隨著國內就業結構趨於專門化與證照化，許多屆退的官兵勢必面臨退除役之後的就業需求，如果你是負責屆退或已退官兵的就業服務工作，你如何協助處理這問題和需求？（25分）
四、社會工作應用「充權」（empowerment）來協助個案從自我需求的角度來解決所面臨的問題，請問你如何應用「充權」這個概念來協助一位獨居老人所面臨的問題？（25分）
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九十三年公務人員特種考試原住民族考試試題30370.【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】二小時
一、社會工作是一門助人的專業，請問社會工作者如何發展自己與案主的專業關係？其基本的工作態度應如何？專業關係的本質又應該如何才是符合專業關係的要求呢？
（25分）
二、原住民社會工作是少數族群社會工作主要服務取向之一，目前在台灣原住民社會工作有何特色否？如果有，是什麼？如果沒有，你覺得原住民社會工作應該注意那些？（25分）
三、原住民案主有其特殊的文化價值體系，社會工作者如何以多元文化的社會工作觀點來協助原住民呢？（25分）
四、個案工作、團體工作及社區工作都是社會工作直接服務的主要工作方法，請舉其中一種工作方法說明其工作流程與工作基本原則。（25分）
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九十二年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題 30270【等別】三等考試【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】二小時
一、請說明危機調適(crisis intervention)的意義、特徵、原則為何？（25分）
二、試說明社會福利社區化之意義？是否就是「社區照顧(community care)」？（25分）
三、在社會工作的實務領域裏，社會工作員經常面臨著沈重的工作壓力，進而造成倦怠感。試回答下列兩項問題：
(1)機構管理者可透過那些方法協助社工員處理工作負荷問題？（10分）
(2)機構管理者應如何預防及減少社工員因工作而造成的倦怠感？（15分）
四、試從實務工作者的角度，說明如何運用問題解決模式，來推動機構組織中的改變。（25分）
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九十二年專門職業及技術人員社會工作師檢覈筆試試題33610【類科】社會工作師【科目】社會工作概論（包括社會工作倫理、社會工作哲理與社會工作理論）【考試時間】二小時
一、是非題：（答案對的打“○＂，錯的打“X＂，每小題2分，總計50分）
1.就當代社會工作的思潮言，英國的查墨斯（Thomas Chalmers ）所主張的濟貧方式是保守的。
2.本質上，社會福利是非以營利為目的，因此，社會工作者如果靠專業主義來保護其收費服務的特權，就不能視為是在提供社會福利。
3.所有在提供社會服務的人都可稱為是社會工作者，而社會工作者的任務是在提供社會服務。
4.在 1940年以前的社會工作者，比較正確的說法應該是個案工作者。
5.1990年代以降，認知理論與行為理論整合成為認知行為治療，強調人比問題來 得重要。
6.任務中心的社會工作與行為學派、問題解決學派、危機干預途徑都有關聯。
7.社會工作者有可能為了追求專業化而忽略被壓迫的社群或個人的利益，因此，基變社會工作（radical social work ）有與其依賴專業團體，不如與工人和社會團體結盟的主張。
8.受壓迫者經歷過徒勞無功的爭取權力經驗後，他們便預期任何反抗行動不會再產生有用的結果，進而在其他的情境下，學習有用的行為的能力也跟著受損，於 是，受壓迫者就此喪失動機，產生焦慮、壓抑，以及拙於思考與學習，這是一種 消權（disempowerment ）的現象。
9.社會工作的價值相信人生來就有差距，社會也應盡可能一致而不要有差異。
10.1990年代以降的心理社會治療（ psychosocial therapy）已引進生態系統的觀念。
11.多樣性（diversity ）不但是受到晚近人力資源管理方面的重視，也受到社會工作教育的重視。
12.充權（empowerment）是社會工作者以自己的觀點來解釋案主的社會存在，而不是依案主對政策的界定來與案主對話。
13.社會工作評估是社會工作實施的初期工作，一經評估確定後就不能再改變對案主的看法。
14.個案管理是指針對那些有多重問題的個人或家庭，提供的單一的介入服務。
15.家庭維護服務（family preservation services ）是針對兒童家外安置而進行的家庭社會工作。
16.對社會工作者來說弱勢優先原則是一種分配正義，也是給弱勢者一種特權（privilege ）。
17.社會工作者在進行資源分配時，應依循以下原則進行分配：貢獻多寡、需求強度、弱勢優先、公平分配。
18.所謂的專業自主是指即使在任何危機的情況下，接案社會工作者的服務過程也不應該被上級介入，不論上級督導是否為社會工作專家。
19.社會工作者判斷其案主可能帶給他人生命、健康或尊嚴的傷害時，可不必遵守保密原則，而負有法定警告他人的義務。
20.案主自決不可傷害到他人的福祉，但案主為了家庭經濟著想而欲放棄學業擔任「檳榔西施」時，社會工作者只要做到充分提供資訊、協助比較利弊得失，提醒 後果，以及提供其他替代方案後，案主仍做出棄學賣檳榔的決定，社會工作者並不違反倫理。
21.即使機構禁止傳教，社會工作者仍可依宗教信仰自由之名，鼓勵案主到自己的教會受洗。
22.即使為了案主的最大權益著想，市政府的社會工作者也不能支持到市政府去抗議的社會工作同行。
23.為了避免 傳染，社會工作者是可要求疑似傳染者嚴格遵守居家隔離，即使造成這些人的財產損失也在所不惜。
24.社會工作者為了機構的穩定與服從紀律，不應揭穿同事的不倫行為，即使因此會 傷害到案主權益，只要能維持機構穩定最重要，機構垮了案主的利益也沒了。
25.任務中心的社會工作不是一種證據為基礎的實務（evidence based pracice ）。
二、台灣目前有超過九萬個外籍配偶（不含來自中國大陸的），請問社會工作可以提供那些服務給他們？又請從文化覺醒（cultural awareness）的角度來討論社會工作者在提供外籍配偶服務時，應注意那些要點？（ 25分）
三、如果從專業化的發展來看，台灣的社會工作專業已經建制完成了，但是，有些學者質疑社會工作建制完成不等於專業自主性的提昇，請問，台灣的社會工作專業真的專業化了嗎？台灣社會工作專業發展還有那些有待加強的部分？應如何改善？（25分）
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九十二年專門職業及技術人員社會工作師檢覈筆試試題33640【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】二小時
一、社會服務機構的領導階層，應具備那些管理的能力或技巧？（25分）
二、社會服務組織與一般營利機構的不同點，在管理上有何影響？（25分）
三、社會工作管理者如何進行員工之訓練？如何評估訓練的效果？（25分）
四、如何從督導的功能看督導者的角色。（25分）
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九十二年特種考試地方政府公務人員考試試題30380【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】二小時
一、試析我國社會工作的思想基礎受那些福利思想或價值觀念的影響？（25分）
二、社會工作者在提供直接服務工作時，對案主問題或需求的研判(assessment)上，應包括那幾方面？（25分）
三、專業團隊的運用模式在社會工作服務中已普遍受到關注，試回答下列相關問題：
(1)簡述專業團隊的意義與特性。（10分）
(2)為促進專業間的合作度，建構專業團隊時應考慮的要素或問題有那些。（15分）
四、試從個案管理的觀點，說明社會工作員在家庭維護服務(family preservation services)中主要的角色、功能及任務。（25分）
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九十二年公務人員高等考試三級考試第二試試題30360
【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】二小時
一、試以知後同意(informed consent) 的程序問題為例，說明何謂「知後同意」（10分）？及達成有效知後同意之標準（15分）。
二、試說明機構如何影響團體工作的實施及社會工作者如何因應？（25分）
三、試說明我國文化如何影響社會工作專業關係的建立？請以案主和社會工作者二個方向加以剖析。（25分）
四、試分析並比較當前社政部門所推動的「社區工作」與行政院文化建設委員會所推動的「社區總體營造」兩者的內涵及其異同點。（25分）
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九十二年公務人員高等考試三級考試第二試試題3165
【科別】觀護人【科目】社會工作概論【考試時間】二小時
一、藥物濫用與藥頭滲入校園的問題在某一高級中學裏已經成為學校訓輔人員面臨的難題。該校希望觀護人能夠協助推動該校校內及學區內的藥物濫用預防宣導方案。請您回答以下兩個問題：
(1)學區內那些公私單位組織與藥物濫用宣導計劃有關聯，可以嘗試邀請一起參與學區內藥物濫用預防宣導方案之規劃討論？（10分）
(2)請擬一組該校校內藥物濫用預防宣導方案的目標。並請說明你設定這些目標的理由。（25分）
二、家庭可以是一個接受社會工作服務的案主體系，一個完整的社會工作家庭社會史應該包涵那些項目？（25分）
三、某一連續強盜強暴案受刑人獲得假釋，男三十歲未婚，即將進入某一公立大學就讀社會工作學系，該校尚未得知該生之假釋受刑人身分。請討論該生之假釋受刑人身分應否告知該校該系之倫理議題。（25分）
四、試舉一例說明何謂增強權能（empowerment）。（15分）
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九十二年公務人員普通考試第二試試題40330
【科別】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】一小時三十分
一、社會工作實務具有產生改變及解決問題的本質，且一般會依循一套步驟過程進行。(1)請簡要說明解決問題之步驟為何？（10分）(2)請以社會行政領域可能遭遇之某個問題為例，說明你將如何逐步解決該問題？（15分）
二、社會工作專業之六大核心價值觀包括：(1)提供服務、(2)講求社會公平正義、(3)尊重個人的尊嚴和價值、(4)重視人群關係、(5)秉持正直的操守、以及(6)稱職和善盡本分。
試從這六大核心價值觀當中，任選五項說明其意義為何？（25分）
三、由從業人員共同形成的組織是某個專業的構成要素之一。請簡要說明台灣地區目前有那些社會工作專業組織？（6分）其運作之目的各為何？（9分）從社會行政的立場而言，這些專業組織應該與政府部門保持何種關係，試列表說明之。（10分）
四、社會工作專業的特質之一，乃在於具有一套專業的倫理守則，請說明專業倫理守則之功能為何？（10分）並從社會行政的角度，論述促成部屬恪遵專業倫理守則之機制為何？（15分）
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九十二年專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題90410【類科】社會工作師【科目】社會工作（包括社會工作倫理、社會工作哲理與社會工作理論）【考試時間】二小時
一、解釋以下社會工作概念（每小題 5分，共 25分）
(1)巨視社會工作（macro social work）。
(2)試說明古林伍德(Greenwood)所指出的專業之五項特質。
(3)試定義家庭社會工作。
(4)社會工作者通常會運用社會史(social history)來瞭解案主，簡要說明個人社會史包括的內容。
(5)社會工作者在社會救助可扮演的角色。
二、簡要回答以下社會工作理論有關的題目（每小題 5分，共 20分）
(1)危機介入取向( crisis intervention) 之社會工作模式中，危機有那些類型？
(2)女性主義的社會工作實務中，社會工作者與案主的關係為何？
(3)權能增進取向(empowerment) 的實務模型，所要增進的權能是指什麼？
(4)依系統理論，將社會工作視為改變的專業之介入觀點，社會工作系統可分為那四個次系統？
三、簡要回答以下社會工作發展的題目（每小題 5分，共 15分）
(1)英國依莉莎白濟貧法(The Elizabeth Poor Law, 1601) 將貧民分為那幾類？各類的貧民如何救濟他們？
(2)在台灣『社會工作師法』於何時公布實施？又依法如何才能取得執業執照？
(3)資訊科技之發展對社會工作實務有何影響？
四、保密是社會工作一個重要的倫理，請回答下列問題：
(1)為什麼社會工作者要堅守保密原則。（5分）
(2)在那些條件下，保密原則有一般例外情形。（5分）
(3)為避免社會工作者違反保密原則，可採取那些策略。（10分）
五、試就下列社會福利服務範疇：身心障礙福利服務、老人福利服務、少年福利服務、兒童福利服務，擇一個服務範疇，說明社會工作可提供的服務及社會工作者的角色。（20分）
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九十二年專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題90440【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】二小時
一、就管理者而言，對於組織的環境因素必須有所掌握，試任擇一社會服務機構以 SWOT的觀點進行分析。（25分）
二、就管理與領導而言，如何激勵工作人員以提昇士氣相當重要，試分別說明需求層次理論（Hierarchy of Human Needs）、公正理論（Equity Theory）與期望理論（Expectancy Theory）的論點。（25分）
三、就一個組織而言，可以分為行政（高層）管理層級（executive management level）、方案（中層）管理層級（program management level）與督導（基層）管理層級（supervisory management level），試說明在這些不同層級管理者的工作內容（或任務）。（25分）
四、試解釋下列名詞，並說明其在管理上的意義：
(1)控制幅度（Span of Control）（7分）
(2)責信（Accountability）（6分）
(3)霍桑效應（Hawthorne Effect）（6分）
(4)甘特圖（Gantt Chart）（6分）
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九十二年專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題30470【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】二小時
一、國內社會福利機構在志工人力之運用與管理方面，遭遇的問題有那些？又如何因應及改善？（25分）
二、民間社會福利機構的運作會受到組織外在環境的影響，試從下列社會福利機構：兒童福利機構、少年福利機構、老人福利機構、身心障礙福利機構、婦女福利機構，擇一類機構，說明國內當前有那些外在環境因素會影響其組織之運作。（20分）
三、試申論計畫（planning）對社會福利機構運作的重要性，又依你個人的經驗，社會福利機構在訂定年度計畫時應考慮的因素有那些？（25分）
四、國內非營利社會福利機構的財源之來源有那些？近年愈來愈多的機構接受政府的委託，試問這種發展趨勢對機構可能造成的衝擊為何？又機構應如何因應之？（30分）
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九十二年公務人員升官等考試試題10430【等別】簡任升官等考試【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】二小時
一、知識經濟時代來臨，社會資源分配也會產生重大變化，請問會有那些重大的變遷，在這種情勢下，社會工作會面對那些挑戰？要如何因應？（25分）
二、什麼是專精化的專業(Specialized Profession)？就社會工作言，如何才能達到專精化水平，請以我國當前社會工作發展為例來討論之。（25分）
三、請以亞當斯女士(Jane Addams)在芝加哥所創胡爾館(Hull House)為例，來討論這種睦鄰之家對社會工作的影響，又以今天的社會情勢言，亞當斯女士的作為，有何可資借鏡之處？（25分）
四、請問台灣男子從東南亞娶進的女性在我國通稱為什麼？這些新的人口移入對我國將產生何種影響？社會工作對這些新移民能做什麼？（25分）
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九十二年公務人員升官等考試試題30560【等別】薦任升官等考試【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】二小時
一、社會工作者在何種條件下，應履行其「保護義務」（duty to protect）？（10分）另社會工作者可採取那些策略以保護自己，減少被控訴及倫理申訴？（15分）
二、試說明在規劃團體工作方案的過程，需要考慮那些因素，以使團體工作較能順利實施？（25分）
三、社會工作方案評估（programme evaluation）的目的為何？（10分）為使得方案評估產生實質的效益，規劃方案評估時應抱持的態度為何？（15分）
四、試問民間社會福利組織，人力資源管理的任務及過程為何？（25分）
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九十二年公務人員升官等考試試題50540【等別】委任升等考試【科別】社會行政【科目】社會工作大意【考試時間】一小時三十分
一、請從個人生命循環的角度來分析老年期的需求與危機，此時社會工作能提供的服務有那些？請舉例說明之。（25分）
二、我國當前正在推動的社區總體營造，與社會工作方法中的「以社區為對象的實施」有何相通之處？請將範圍鎖定在目標、過程與技術等課題上來討論。（25分）
三、社會工作的案主最擔心自己的隱私被公開，請問社會工作者如何做到保密的要求？又在何種情形下可以洩漏案主的私密？（25分）
四、作為一位社會行政人員最起碼應具備那些社會工作才能，才可能成為一位稱職的科員？（25分）
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九十二年公務人員特種考試社會福利工作人員考試試題 30130【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作與社會福利【考試時間】二小時
一、「社會工作才能」(Social Work Competence) 的倡導為當前社會福利服務輸送的重要發展趨勢，請回答下列問題：（25分）
(1)「社會工作才能」的意涵為何？
(2)「社會工作才能」的倡導與當前社會工作環境脈絡有何關連？
(3)社會工作界要如何培育出具有「社會工作才能」的實務工作者？
二、社會工作是一門助人的專業，請問台灣社會工作實務的運作正面臨那些嚴峻的挑戰？社會工作實務上應有那些作為以因應這些挑戰？（25分）
三、社區化長期照顧（護）為行政院「挑戰 2008.– 國家發展重點計畫」之「新故鄉社區營造計畫」中重要的一環。請以老人長期照顧（護）為例，說明「社區照顧」(Community Care) 的意涵與特性，並評析台灣社區照顧實務上可能遭遇的困境。（25分）
四、請解釋下列名詞（每小題 5分，共計 25分）
(1)社會支持網絡(Social Support Network)
(2)社區能力(Community Capacity)
(3)殘餘式社會福利(Residual Social Welfare)
(4)工作福利(Welfare to Work)
(5)最佳價值(the Best Value)
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九十二年公務人員特種考試原住民考試試題30370【等別】三等考試【類科】社會行政【科目】社會工作【考試時間】二小時
一、社會工作者解決倫理上的難題有那些步驟？請舉一實例說明之。（25分）
二、基於社會工作的責信(accountability)，團體工作實施情形常以案主滿意度來呈現績效。此外還可以從那幾方面了解案主參與團體工作後的改變情形？（25分）
三、何以個案管理在英國被改稱為照顧管理(care management)，這種名詞上的改變有何意涵（10分）？個案（照顧）管理的工作流程（步驟）為何（15分）？
四、試問提供社會工作實習時，社會工作機構應具備那些條件？機構對實習者的督導應扮演什麼角色？（25分）
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九十一年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題2210【類科】社會工作師【科目】社會工作概論【考試時間】二小時
一、請問社會工作教育為何必修實習課？從你的實務經驗來看目前台灣的社會工作實習課程有那些問題？要如何改進？（20分）
二、請討論以下幾組概念的異同：（40分）
(1)社會政策 vs.社會福利
(2)以家庭為對象的社會工作（social work practice with family）vs.家庭治療（family therapy）
(3)社會工作理論（social work theories）vs.社會工作實施理論（social work practice theories）
(4)社會工作哲理（philosophy of social work）vs.社會工作倫理（social work ethics）
三、社會工作的基變（radical）傳統起於何時？當時的社會條件如何？基變社會工作挑戰了傳統社會工作的那些部分？在我國基變社會工作實施的可能性如何？（20分）
四、社會工作的實踐要用心、腦、手，請問什麼是社會工作者的心、腦、手？如何做到？（20分）
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九十一年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題2240【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】二小時
一、近年來各社會工作機構相當重視服務方案成效（effectiveness）的展現，試就您的實務工作經驗中舉例說明如何設計一項方案評估研究（program evaluation）以呈現出該服務之成效。（25分）
二、社會工作專業的特質之一，乃在於具有一套專業的倫理守則，請說明專業倫理守則之功能為何？（10分）並從社會工作行政管理的角度，論述促成部屬恪遵專業倫理守則之機制為何？（15分）
三、何謂社會工作個案管理服務模式？（10分），請說明在個案管理服務模式的各個階段中，社會工作管理者之重點工作為何？（15分）
四、請解釋何謂社會工作督導之支持性功能（10分）。就您擔任督導或被督導之實務經驗中，舉例說明有那些事務具有社會工作督導之支持性功能。（15分）
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九十一年公務人員特種考試原住民族考試試題 30370【等別】三等考試【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】二小時
一、試說明專業關係在接案階段(intake stage)之內涵、主要態度和行為技巧。（25分）
二、志願工作人員是社會福利機構重要的社會資源之一，試說明志願工作人員在機構的角色，和影響志工參與服務的因素。（25分）
三、試說明專業團隊中，「多專業合作」(multi-professional collaboration)與「專業間合作」(inter-professional collaboration)的重要性並區辨這兩種團隊類型的意涵。（25分）
四、試從社會福利機構管理者的立場，舉例說明建立某種案主服務之個案管理資訊系統的工作步驟。（25分）
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九十一年公務人員高等考試三級考試第二試試題 30360
【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】二小時
一、在從事鉅視社會工作時，社會工作者可扮演那些角色以提昇解決問題與促進社會發展的能力？（25分）
二、社會行動(social action)為何常會令人有負面的印象？社區工作者在採取此一模式時，應該注意什麼？（25分）
三、社會工作實務上非常強調「正常化」(normalization)、社會角色激發(social role valorization)
以及賦權(empowerment)的概念，試回答下列問題：
(1)簡要詮釋「正常化」、「社會角色激發」及「賦權」的意涵。（15分）
(2)以社區照顧為例，說明這三個概念之間的關連。（10分）
四、試問在兒童福利的領域中，兒童照顧(child care)應至少包括那三種措施？目前台灣的實施狀況為何？（25分）
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九十一年公務人員普通考試第二試試題40330
【科別】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】一小時三十分
一、假設你受聘為某一機構擔任社工員，你要為你的案主群籌組一個團體來加強其社會功能，試說明你會籌組一個什麼樣的團體？將如何來進行，且在帶領該團體時，會注意那些技巧？（二十五分）
二、某社區本年度有意推動社區照顧工作（如老人、身心障礙者或兒童的照顧工作），假設你身為該社區社工員，試說明你將如何運用社區工作方法來進行。（二十五分）
三、何謂普及式福利？何謂選擇式福利？請以我國社會福利措施為例加以說明，並說明其各有何優缺點。（二十五分）
四、試從下面幾個領域中，擇一說明目前該領域的主要議題為何？且依你之見，其主要的形成原因、目前的福利措施及應有的因應之道為何？（二十五分）
(1)兒童福利
(2)婦女福利
(3)老人福利
(4)身心障礙者福利
(5)社會救助
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九十一年專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題90410【類科】社會工作師【科目】社會工作（包括社會工作倫理、社會工作哲理與社會工作理論）【考試時間】二小時
一、簡要回答以下社會工作發展史的題目：（每小題 5分，共 25分）
(1)史賓漢蘭法案(Speenhamland Act)是那一個國家在那一個時代施行的法律，其對社會福利的意義是什麼？
(2)湯恩比館(Toynbee Hall)建於那個時代的那個地方？對當代社會工作有何影響？
(3)芮奇孟(Mary Richmond)是什麼時代的人物？對當代社會工作有何貢獻？
(4)台灣的社會工作專業教育起於何時？當時的社會工作教育有何特色？
(5)我國政府開始聘用社會工作員起於何時？其背景為何？
二、解釋以下社會工作概念：（每小題 5分，共 25分）
(1)結構社會工作(structural social work)
(2)社區的發展(development of the community)
(3)社會工作的後設理論(social work meta-theory)
(4)案主的認知圖(cognitive map)
(5)電腦中介支持團體(computer-mediated support groups)
三、社會工作是一種有價值偏好的專業，你同意嗎？請問社會工作的價值體系內涵主要是什麼？這些價值在轉換成社會工作的實施原則或行動時往往會發生困難，例如，社會工作者相信人有改變的動機與能量，但是，於進行社會工作介入時卻難以完全信賴案主的改變意願。請問這些難題是什麼？社會工作者如何才能克服這些難題？（25分）
四、請討論社會工作評估(social work assessment)該在什麼時候進行？其中的社會支持網絡分析(social support network analysis)，及需求評估(need assessment)的評估焦點各為何？評估之後接著要做什麼？（25分）
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九十一年專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題90440【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】二小時
一、台灣社會工作界已開始重視建立客觀服務績效的評估標準，試回答下列問題：
說明服務績效的評估包含了那些層面？（6分）
(1)試以一個服務方案為例，說明各個服務績效層面的內涵以及如何測量每個層面的績效。（12分）
(2)欲推動上述各層面的績效評估，會遇到那些困難？如何解決？（7分）
二、近年來政府推動社會福利民營化、機構評鑑等，其中有一部分的功能是欲藉著社會福利「準市場」中的競爭機制，以提升社會福利機構的服務品質與技術。試回答下列問題：
(1)社會福利「準市場」中的競爭與市場經濟中的完全競爭有何不同？（15分）
(2)社會福利機構應如何面對這種「準市場」中的競爭？（10分）
三、針對社會福利機構推動案主服務方案的資訊管理系統(Management Information System, MIS)，試回答下列問題：
(1)在建立資訊管理系統之前，機構應有那些準備？（7分）
(2)試說明建立案主服務方案資訊管理系統的步驟。（12分）
(3)就基層社會工作者而言，推動案主服務方案的資訊管理系統之意義何在？（6分）
四、(1)社會工作管理中所謂的策略規劃(strategic planning)的意義為何？（6分）
(2)策略規劃與計劃(planning)有何不同？（6分）
(3)若社會福利機構要推動策略規劃，需要採取那些步驟？（8分）
(4)就基層社會工作者而言，推動策略規劃之意義何在？（5分）
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九十一年第二次專門職業及技術人員社會工作師檢覈筆試試題2310【類科】社會工作師【科目】社會工作概論（包括社會工作倫理、社會工作哲理與社會工作理論）【考試時間】二小時
一、請問什麼是「女性中心」（women-centered）的社會工作實務？其工作的原則和在實務上的表現為何？（三十分）
二、社會工作理論在實務應用上，有邁向折衷主義（eclecticism）的趨勢。請問何以會有此種趨勢？而其具體的態度和做法包括那些？（三十分）
三、社會工作者在實務上常會遭遇社會工作倫理的困境（ethical dilemmas）。請問在此種情況下，社會工作者可採取那些作法或步驟來作為抉擇的基礎？（二十分）
四、解釋名詞：（每題五分，共二十分）
(1)個案管理（case management）
(2)增權（empowerment）
(3)危機介入（crisis intervention）
(4)工業社會工作（industrial social work）
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九十一年第二次專門職業及技術人員社會工作師檢覈筆試試題2340【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】二小時
一、何謂「生態觀點」（ecological perspective）？並申述生態觀點核心概念在社會工作管理之運用。（25分）
二、為了做好社會工作管理，社會福利機構的行政人員在工作過程中，必須具備那些專業態度？請列舉五項並略加說明。（25分）
三、某教學醫院的廣場，原有零星鴿子飛來覓食，後因醫院有五個志工經常帶豆類來餵養，以致鴿子越聚越多，且常飛到各樓層病房的陽台排放糞便，病人家屬向醫院提出抗議，經社工室社工師查明簽報擬將這五個志工辭退，卻引起志工強烈反彈。試從人力資源管理申論如何管理不適任的志工？（25分）
四、某縣市已實施駐校社工師方案三年，約聘社工師二十人、社工督導一人，協助國民中小學辦理中輟生復學輔導工作。今因新上任的縣市長有意停辦此項方案，要求社工督導提出績效評估，據以決定是否繼續辦理。試以社工督導身分依此研擬一績效評估要點。（25分）
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九十一年公務人員升官等考試委任升等考試試題30540【等別】委任升等【類科】社會行政【科目】社會工作大意【考試時間】一小時三十分
一、請說明社會工作之步驟。（二十五分）
二、社會團體工作具有那些功能？請說明之。（二十五分）
三、社區工作員應扮演什麼角色？請說明之。（二十五分）
四、試述保障老人精神生活的福利措施。（二十五分）
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九十一年特種考試臺灣省及福建省基層公務人員考試試題0380【等別】三等考試【科別】社會行政【科目】社會工作【考試時間】二小時
一、生態系統理論的基本概念為何？（十分）依此觀點，在個體和環境互動（transaction）的過程中，應該具備那些因應的技巧？（十五分）
二、團體工作開始之前，團體領導者的準備工作有那些？（二十五分）
三、社工員運用社會資源的過程及原則為何？（二十五分）
四、試從生命週期的觀點，說明非營利組織的發展階段。（二十五分）
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